Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1698 Avis trouvés
Mabel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:34
10 / 10
"Trato excelente y muy contenta con la reparación "
Como siempre no puedo decir nada más que el buen hacer y la profesionalidad del concesionario y concretamente con Juan Carlos que me atendió y resolvió mi problema. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Es asesoramiento y trato
À améliorer: Madrid
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Mabel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria J. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:23
10 / 10
"Trato excelente"
amabilidad y te resolución problemas . Te facilitan coche de sustitución ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Leonardo P. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:21
10 / 10
"Excelente servicio"
Trato muy bueno, responsable, serios, amables. Todo un lujo!...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad
À améliorer: Insuperable
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Leonardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. L. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-05-2020 à 22:51
10 / 10
"Excelente servicio y atención comercial"
Marta nos ayudó a decidirnos muy rápido dandonos opciones muy orientadas hacia lo que buscábamos. Creo que sabe escuchar y leer muy bien para hacer una venta. Siempre muy amable...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido el trato personal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Plus ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan D. R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-05-2020 à 10:06
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Muy buena atención por el personal. Rapidez en los tramites de entrega y recogida....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y atencion
À améliorer: Coche de sustitución. Debería ser casi obligatorio.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-05-2020 à ce commentaire:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Emilio A. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-05-2020 à 08:37
10 / 10
"Buen trato y rapidez en el servicio"
Para el taller puedes acordar la cita para tu revisión o servicio por teléfono Con total comodidad. Taller limpio y con servicio rápido, los empleados dan un trato amable y ...(Plus ↓) profesional. Si hay imprevistos te informan por teléfono antes de hacer nada, para evitar sorpresas en la factura. También te ayudan con los partes si tienes un problema de chapa. (Moins ↑)
Le meilleur: El compromiso con los tiempos de reparación
À améliorer: Tener alternativas para cuando la máquina de lavado no funcione y entregar siempre el coche limpio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-05-2020 à ce commentaire:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-05-2020 à 11:46
10 / 10
"Más de 10 años yendo y siempre fenomenal trato y muy buen servicio"
Más de 10 años llevando el coche y siempre he recibido muy bien trato personal y muy buena calidad de servicio. Además como hago muy pocos kms al año en varias revisiones ...(Plus ↓) anuales me ajustaban la revisión anual a lo que realmente era necesario hacer. Además varias veces han tenido que realizar preparaciones de chapa y siempre el resultado final ha sido perfecto. (Moins ↑)
Le meilleur: Aunque pasan los años siempre mantienen el mismo trato personal y un inmejorable servicio.
À améliorer: Mejoraría la coordinación con alcalá de henares en la recepción del vehículo cuando se trata de una reparación de chapa.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 10 años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Plus ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Martin M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-05-2020 à 08:15
10 / 10
"Excelente trato"
Magnifico trabajo y trato recibido. Sin esperar para dejar y para recoger el coche....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La calidad del servicio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-05-2020 à 07:13
9 / 10
"Trato del empleado"
El trato fue muy preciso y profesional, le pedí q me resolviera varias dudas adicionales e hizo el esfuerzo por ponerse en mi lugar. En anteriores ocasiones otros empleados ...(Plus ↓) fueron mucho menos empaticos (Moins ↑)
Le meilleur: Ls profesionalidad
À améliorer: Que se pudieran actualizar los mapas del gps en el concesionario
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Clemente G. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-05-2020 à 22:30
10 / 10
"Trato amable, sin esperas. Todo perfecto."
Trato amable, sin esperas. Todo perfecto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Clemente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco B. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-05-2020 à 22:23
10 / 10
"Muy buena en todos los órdenes"
Mi opinión es muy favorable. Adquirí allí el Volvo que tengo y siempre se me ha atendido de forma puntual con rapidez, aunque en la recepción me dio la sensación de que ...(Plus ↓) estaban muy justos de personal. (Moins ↑)
Le meilleur: La atención y puntualidad
À améliorer: Quizás pocos empleados.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Dancar C. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-05-2020 à 22:21
10 / 10
"Buen trabajo de los empleados"
Me gusta mucho el trabajo impecable que realizan todas las personas del taller. Y el trato de J. A. Herrero cuando hice la compra fue extraordinario ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato fenomenal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Dancar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Plus ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alfredo G. D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-05-2020 à 14:37
8 / 10
"Un servicio muy profesional"
Desde el primer día la atención fue perfecta, solucionando todos loa problemas que se pudieron presentar. Las revisiones del vehículo se ralizaron en el tiempo acordado no ...(Plus ↓) teniendo ninguna queja del servicio. Siento no acordarme del personal de taller que me atendió. Un saludo. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Plus ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Aurora L. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2020 à 22:49
10 / 10
"Trato cordial y profesional, muy contenta"
Desde el principio recibí ayuda y buen asesoramiento en todo lo concerniente a la revisión de mi coche. También buenos consejos de mantenimiento y buen curso rápido sobre ...(Plus ↓) cómo llevar el coche de sustitución, diferente al mío. Revisión terminada en plazo y sin problema alguno. (Moins ↑)
Le meilleur: La buena disposición
À améliorer: Servicio de chapa y pintura más rápido y con coche sustitución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Aurora, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eduardo G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-04-2020 à 22:33
10 / 10
"Buena excepto chapa y pintura"
Servicio y amabilidad, seriedad, y entrega del coche perfecto.....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Tiempo en chapa y pintura excesivo en dias
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Nicolas L. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-04-2020 à 22:33
10 / 10
"Buen servicio y muy buen trato"
Llevo varios años haciendo las revisiones periódicas y el resto de actuaciones esporádicas que he ido necesitando, y, tanto el servicio como el trato personal siempre han sido ...(Plus ↓) extraordinarios, y en este último aspecto, superando posiblemente lo razonablemente esperable. Resaltar en esto a José Antonio y a Carlos, que siempre han sido amables, atentos y muy eficientes. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la atención
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Nicolás, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Judit O. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-04-2020 à 20:03
9 / 10
"Son muy profesionales"
Realizan un buen servicio, desde el inicio y tienen todo bien organizado. Dan una atención rápida y eficaz...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato con los profesionales
À améliorer: Que te informaran más acerca del proceso de revisión y detección de avería, que no tengas que estar pendiente
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Judit, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco A. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-04-2020 à 11:05
10 / 10
"Son unos excelentes profesionales"
Son personas cercanas y muy amables y están pendientes de resolver las dudas y problemas...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad
À améliorer: Un poco más simpaticos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2020 à 23:33
10 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus R. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2020 à 22:25
10 / 10
"Buen servicio y atencion"
Nada más contactar por una averia puntual en el coche fui atendido rápidamente y resuelto de forma favorable en 48 horas...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La pronta resolución de la avería
À améliorer: No se
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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