Ce que pensent les clients de cette entreprise
1609 Avis trouvés
Maria M. D. K.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-06-2020 à 23:24
8 / 10
"Muy recomendable, honestos y fiable. falla la centralita"
Es un taller de confianza, te atienden muy bien, te explican todo claramente y si lo necesitas también te pueden prestar coche de sustitución, Llevo mucho tiempo llevando allí ...(Más ↓) mi coche que ya tiene 12 años y muy contenta, expecto por la centralita, es un problema que te atiendan por teléfono, tardan muchísimo en contestar, te hacen marcar 1 para comercial, 2 para taller, (o así) y luego nada, hasta que de pronto te atienden, y entonces ya bien, pero es un problema para ellos, y mal servicio para el cliente. (Menos ↑)
Le meilleur: Lo mejor es que atienden rápido y bien, muy fiable
À améliorer: Mejoraría la centralita, tardan mucho en contestar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre la centralita, cierto es que tenemos un gran número de llamadas pero haremos todo lo posible para que la atención sea lo más rápida y ágil posible, Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. P. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-06-2020 à 22:21
10 / 10
"Atención exquisita "
Desde siempre la atención recibida es inmejorable. Concesionario muy recomendable ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Paula C. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-05-2020 à 15:35
10 / 10
"Contenta con el servicio"
Buena atención, cumplimiento de horarios, y me devolvieron el coche lavado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La atención
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola Paula Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando D. M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2020 à 23:08
10 / 10
"Rapidez y seguridad"
Desde que compre el coche en Auto Elia ha sido mi taller de referencia, haciendo las revisiones anuales y reparando tanto las averías mecánicas como las de chapa. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Trato del mecánico y seguridad en la reparacion.
À améliorer: Premiar la fidelidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-05-2020 à 19:02
10 / 10
"Puntualidad de servicio y atención"
Me parece excelente que la hora convenida para la cita se cumpla, sin largas esperas por acumulación de clientes....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Atención y puntualidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. D. V. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-05-2020 à 10:07
10 / 10
"Calidad del servicio y trato excelente"
Destacaría la Calidad del servicio prestado y el trato excelente informando en todo momento de la situación sobre la reparación del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La atención e información en todo momento
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-05-2020 à ce commentaire:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virgilio M. D. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-05-2020 à 17:45
10 / 10
"Trato muy agradable y correcto. no tengo ninguna queja"
Valoro positivamente tanto la atención como el servicio. Es una buena forma de mantener el coche en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-05-2020 à ce commentaire:
Hola Virgilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente P. D. B.
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A donné son avis le jour 16-05-2020 à 09:31
10 / 10
"Excelente trato y profesionales"
El servicio de cita previa, la recepción del vehículo y el trabajo realizado han sido muy buenos....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-05-2020 à ce commentaire:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa R. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-05-2020 à 09:07
9 / 10
"Resetear sonda landa"
El trato fue exquisito, ademas de la rapidez en el servicio me facilitaron un coche de sustitución. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El servicio y la atención
À améliorer: De momento nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-05-2020 à ce commentaire:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge C. P.
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A donné son avis le jour 16-05-2020 à 09:01
9 / 10
"Confianza y amabilidad"
A lo largo de los años acudiendo a este concesionario uno se siente en un lugar proximo, en el que te acogen con amabilidad y profesionalidad.. Las instalaciones dan sensacion ...(Más ↓) de comodidad y limpieza. La atencion del personal es muy satisfactorio (Menos ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Si fuera posible la accesibilidad a las instalsciones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-05-2020 à ce commentaire:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano G. H.
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A donné son avis le jour 15-05-2020 à 22:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelentes"
Como siempre: profesionalidad y trato excelentes. Cualquier necesidad que tengas te ofrecen solución. Pronto 17 años siendo cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Trato y profesionalidad excepcionales
À améliorer: Ofertas económicas.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Mariano, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 17 años, es todo un orgullo. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan ...(Más ↓) valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul R. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-05-2020 à 22:24
8 / 10
"La atencion recibida fue muy buena."
Me atendieron muy bien, el nivel de asesoramiento fue muy profesional y el cumplimiento de los plazos de entrega fue el acordado....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido la profesionalidad y la atencion.n
À améliorer: No encuentro nada que mejorar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. G. A.
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A donné son avis le jour 13-05-2020 à 08:41
10 / 10
"Trato muy profesional "
Es un equipo de profesionales que refrenda la marca de una manera óptima ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato y la atención
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-05-2020 à 08:23
10 / 10
"Muy buena experiencia."
Muy buena experiencia. Isidoro es una gran persona y gran profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato.
À améliorer: El tema de el coche de sustitución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Sergio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-05-2020 à 00:08
10 / 10
"Trato amable del personal de taller"
Vale la pena destacar el trato amable de las personas que trabajan en el taller. El personal está atento a facilitar medios para hacer agradable la experiencia con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel P. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-05-2020 à 00:06
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad"
El personal y el asesoramiento es excelente. Me siento seguro usando el coche cuando salgo de ahí.8 ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato. inspira confianza
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Borys M.
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A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:35
10 / 10
"Servicio de primera calidad"
Excelente trato al cliente, eficiencia para resolver problemas en época de alta demanda...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Amabilidad
Professionnels concernés:
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Hola Borys, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mabel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:34
10 / 10
"Trato excelente y muy contenta con la reparación "
Como siempre no puedo decir nada más que el buen hacer y la profesionalidad del concesionario y concretamente con Juan Carlos que me atendió y resolvió mi problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Es asesoramiento y trato
À améliorer: Madrid
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Mabel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:23
10 / 10
"Trato excelente"
amabilidad y te resolución problemas . Te facilitan coche de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leonardo P. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-05-2020 à 22:21
10 / 10
"Excelente servicio"
Trato muy bueno, responsable, serios, amables. Todo un lujo!...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Calidad
À améliorer: Insuperable
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-05-2020 à ce commentaire:
Hola Leonardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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