Ce que pensent les clients de cette entreprise
2419 Avis trouvés
Alvaro G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-08-2025 à 22:06

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario, un trato impecable y resultados excelentes."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato y los resultados. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pedro A. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-08-2025 à 11:46

8 / 10
"El servicio del taller fue impecable, resolvieron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema con ...(Más ↓) rapidez y calidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raul G.
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A donné son avis le jour 31-07-2025 à 23:31

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una alta calidad en su servicio definitivamente volveré por la confianza que generaron."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y servicio han ...(Más ↓) sido de tu satisfacción. Para nosotros es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. G.
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A donné son avis le jour 31-07-2025 à 21:37

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención profesional y trato amable por parte del equipo."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ...(Más ↓) ha sido satisfactoria y que nuestro equipo te ha brindado una atención profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. V. G.
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A donné son avis le jour 30-07-2025 à 18:20

6 / 10
"No tienen en cuidan a los clientes"
Lo de no cuidar a los clientes me refiero a qué no tienen en cuenta a los clientes habituales, y las revisiones cada vez son más caras y pocos descuentos para los que somos ...(Más ↓) clientes habituales, y el parking para los clientes no existe nunca hay sitio y lo tienes que dejar fuera de las instalaciones en doble fila. Un saludo. (Menos ↑)
À améliorer: Cada vez la revisión es más cara
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y tomamos ...(Más ↓) nota de sus comentarios sobre los descuentos y el aparcamiento. Nos esforzamos por mejorar y valoramos su fidelidad. Esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en futuras visitas y agradecer su confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria T. E. D. V.
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A donné son avis le jour 29-07-2025 à 20:54

10 / 10
"Mi vehículo fue atendido con gran calidad, definitivamente vuelvo a confiar en su concesionario para futuras visitas."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Teresa, por su excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) atención recibida y que seguirá confiando en nuestro concesionario. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y asistencia. Será un placer atenderla en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oscar A. L.
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A donné son avis le jour 28-07-2025 à 10:15

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ricardo P.
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A donné son avis le jour 25-07-2025 à 10:46

10 / 10
"Un equipo profesional y amable que hizo la compra de mi nuevo vehículo un proceso fácil y placentero."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional y ...(Más ↓) amable hizo que la compra de tu nuevo vehículo fuera fácil y placentera. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan M. L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-07-2025 à 22:07

8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la reparación y nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando J. G. J.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 17-07-2025 à 20:40

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y profesional durante todo el proceso de compra."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que nuestro equipo te brindó la atención ...(Más ↓) amable y profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu compra. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. H. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 22:19

8 / 10
"Estoy encantado con la atención recibida, definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús Manuel. Nos alegra saber que estás encantado con la atención recibida. Tu confianza en nosotros es muy importante ...(Más ↓) y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto para futuros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Andres H.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 21:54

10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, destacando la amabilidad y disposición del equipo de trabajo."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable. La amabilidad y disposición de nuestro equipo ...(Más ↓) son valores que fomentamos y es gratificante ver que los has apreciado. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto D. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 20:48

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, cada detalle fue atendido de manera impecable."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que recibiste. Es nuestro objetivo atender cada ...(Más ↓) detalle de manera impecable y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Elena A. D. L. R.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 18:41

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, personal muy atento y un gran asesoramiento en la elección del vehículo."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elena, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte la atención y asesoramiento que necesitabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. S. B.
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A donné son avis le jour 14-07-2025 à 21:32

6 / 10
Rocío Arriaza Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención telefónica no haya cumplido tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto al trato personal y cercano. Estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos gustaría saber más sobre cómo podemos ofrecerte una atención que se sienta más cercana. No dudes en contactarnos directamente para cualquier consulta que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Sergio C. R.
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A donné son avis le jour 14-07-2025 à 12:13

10 / 10
"El equipo de profesionales es excepcional muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
Rocío Arriaza Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. M. E.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-07-2025 à 09:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, hicieron que mi compra fuera muy agradable y satisfactoria."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana I. C. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-07-2025 à 18:35

10 / 10
"Una experiencia fantástica, recibí atención personalizada y todos mis dudas fueron resueltas con amabilidad."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue fantástica y que recibiste la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Es un placer poder resolver tus dudas con amabilidad. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 23:39

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 21:50

6 / 10
"El señor que me ha atendido lo ha hecho con una displicencia inaudita."
Tras firmar el formulario solicitando la revisión del coche, con cita a las 11:00, me comenta que tendré que recogerlo por la tarde, porque la persona que yo tenía asignada ...(Más ↓) para revisarlo había tenido algún problema de salud. En mi opinión, el señor debió advertirme al comienzo del procedimiento administrativo de recepción del vehículo, no al final. He tenido que reprogramar mi día. Al recoger el coche, me atendió una señora, de forma muy correcta: llamó a algún compañero para que me entregase la llave. Después de varios minutos nadie venía, así que me fui personalmente a recogerla a la recepción, que en ese momento estaba vacía. Otros cinco a diez minutos de espera. En resumen, una displicencia notable. (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Agradecemos tu paciencia y comprensión ante la situación inesperada con la persona asignada para la revisión de tu coche. Tomamos nota de tus observaciones sobre la comunicación y los tiempos de espera, ya que son aspectos fundamentales para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención final fue correcta, y trabajaremos para asegurarnos de que todas las experiencias sean igualmente satisfactorias. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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