Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1399 Avis trouvés
Jesus M. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-08-2019 à 23:11
9 / 10
"Profesional y amable"
Tranquilidad en la atención sin ninguna prisa. Conocimiento del vehículo, respondiendo a todas mis dudas, además de ayudarme en la configuración del vehículo atendiendo a ...(Plus ↓) mis deseos, viendo los diferentes precios. (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad y profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-09-2019 à ce commentaire:
Hola Jesus! Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio prestado ...(Plus ↓) por nuestro compañero Julio y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Felipe S. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-08-2019 à 22:26
10 / 10
"Excelente servicio "
Pedí cita para revisar un neumático y me la dieron inmediatamente. Una vez en el concesionario me atendieron una vez que llegue, tomaron el vehículo y lo revisaron ...(Plus ↓) completamente; revisaron el daño y lo repararon en cuestión de minutos. Al final del servicio, me explicaron lo sucedido y la reparación. Adicional pregunte dos cosas más a las cuales me respondieron satisfactoriamente. En general un buen servicio y atención al cliente, exactamente igual de bien me sentí como en el proceso de venta con el asesor Julio Lozano. Fue una buena decisión haber comprado el coche en Autoelia de Sinesio Delgado. (Moins ↑)
Le meilleur: Atención al cliente
À améliorer: No tengo ninguna recomendación para dar, más que pedir continuar con el servicio.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-09-2019 à ce commentaire:
Hola Felipe! Nos agrada que haya quedado contento con todos los servicios prestado. Agradecemos enormemente tus buenas palabras con mis ...(Plus ↓) compañeros Julio y Sergio. Le invitamos a seguir confiando en nosotros e intentaremos estar siempre a la altura. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Alicia K.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-08-2019 à 08:36
8 / 10
"Muy profesional y amable. Un trato excelente"
Un servicio muy profesional y amable. Nos proporcionaron toda la información sobre el coche, hicimos una prueba. Todo muy bien....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La información proporcionada
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-08-2019 à ce commentaire:
Estimada Alicia Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y darnos tu opinión sobre la compra de tu nuevo Volvo. Lamentamos que ...(Plus ↓) no haya quedado satisfecha al 100%, por lo que anotamos las incidencias para mejorar en un futuro. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Paloma G. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-08-2019 à 23:26
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Muy buen trato y calidad del personal, y el coche de muy buena calidad...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atencion
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-08-2019 à ce commentaire:
Hola Paloma! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrute muchas aventuras con ...(Plus ↓) el. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Nuria A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 24-08-2019 à 00:38
10 / 10
"Compra V40 R Desing"
Gracias a Julio, por su asesoramiento y atención, en todo momento pendiente....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido tratar con Julio
À améliorer: No tengo nada que decir
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-08-2019 à ce commentaire:
Hola Nuria Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre el proceso de venta y nuestro compañero Julio Lozano. Nos agrada ...(Plus ↓) que hayas quedado muy satisfecha con todos los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose R. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 23-08-2019 à 22:20
10 / 10
"Autoelia y Julio Lozano excelentes profesionales"
Compré un vehículo en enero de 2019, iba desde Badajoz y todo fueron facilidades, el trato de julio inmejorable, y en general toda la atención prestada por el concesionario....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelentes profesionales
À améliorer: Nada en concreto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-08-2019 à ce commentaire:
Hola José Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado muy satisfecho con todos los procesos y con ...(Plus ↓) todo el equipo que ha participado durante la compra de su nuevo Volvo. Le deseamos muchos kilometros de alegria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-08-2019 à 06:04
10 / 10
"Experiencia satisfactoria"
Tuve un problema con una pieza y la resolución del problema fue rápida y satisfactoria....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez y la atención recibida
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-08-2019 à ce commentaire:
Hola Maria! Muchas gracias por darnos tu valoración y comentario sobre tu última visita a nuestro taller. Todos los comentarios nos ...(Plus ↓) ayudan a mejorar todos los procesos para que la satisfacción sea total. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose R. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-08-2019 à 00:18
10 / 10
"Excelente atención"
Un trato muy amable y agradable, resolviendo todas mis dudas y explicándome todo con detalle. Una atención y servicio de 10....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El precio y el trato personal
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-08-2019 à ce commentaire:
Hola José. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorar el trabajo de nuestro comercial y el proceso de compra de tu nuevo ...(Plus ↓) Volvo. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo y estamos a tu entera disposición para cualquier problema. Puedes ayudarnos a diferenciarnos de los demás realizando este comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Sandra R. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-08-2019 à 00:15
10 / 10
"Atención amable y profesional"
Tanto Juan como Ismael atendieron todas nuestras dudas con detalle y amabilidad. Comprendieron nuestras necesidades y nos asesoraron sobre el mejor modelo y la mejor ...(Plus ↓) configuración para nosotros. Estamos muy contentos con la elección y recomendamos el concesionario sin duda. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad y cercanía que se agradecen en una compra tan importante.
À améliorer: Nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 23-08-2019 à ce commentaire:
Hola Sandra. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorar el trabajo de nuestros comerciales y el proceso de compra de tu nuevo ...(Plus ↓) Volvo. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu Volvo y te invitamos a seguir confiando ahora en nuestro departamento de postventa. Puedes ayudarnos realizando un comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Inmaculada G. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 21-08-2019 à 22:29
10 / 10
"Un trato estupendo y una atención esmerada"
El comercial nos informó en todo momento de cuántos aspectos del coche nos interesaban. Transmitiendo una imagen seria y fiable al tiempo que próxima y empática muy acorde ...(Plus ↓) con las señas de identidad de Volvo, mantuvo una actitud que combinaba perfectamente profesionalidad y proximidad. (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad y claridad
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 23-08-2019 à ce commentaire:
Hola Inmaculada. Nos agrada saber que todo el proceso de compra de tu nuevo volvo ha ido como esperabas. Agradecemos tu valoración y ...(Plus ↓) comentario y seguro que Julio Lozano se alegrará al leerlo. Deseamos que disfrute mucho de tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-08-2019 à 18:10
9 / 10
"Trato excelente y diligencia en los trámites"
Desde el principio se me transmitió toda la información sobre el coche requerido y se me hizo una oferta. También se me facilitó poder ver el vehículo que iba a comprar antes ...(Plus ↓) de tomar la decisión de compra. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y eficacia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-08-2019 à ce commentaire:
Hola José. Muchas gracias por contactar y darnos tu valoracón y opinión sobre el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Lamentamos que no ...(Plus ↓) hayas quedado al 100% satisfecho, por lo que intentaremos mejorar en cada uno de los procesos de venta. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu volvo en nuestro servicio de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Mariano A. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-08-2019 à 13:42
10 / 10
"El vendedor puso mucho empeño en encontrar el coche que yo buscaba"
El trato fue muy bueno. Se nota que son buenos profesionales. Además, se cumplieron los plazos de entrega según lo previsto. Al cabo de unos días de tener ya el coche, el ...(Plus ↓) vendedor se interesó que todo fuera bien y a mi gusto. (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad y seriedad
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-08-2019 à ce commentaire:
Hola Mariano Muchas gracias por haber puesto tu confianza en Auto Elia. Agradecemos enormemente el tiempo que has invertido en valorarnos y ...(Plus ↓) opinar sobre tu experiencia en la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de tu vehículo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Santiago U. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-08-2019 à 09:36
10 / 10
"Buena atención y muy amables"
Compré un vehículo y el vendedor Ismael fue muy amable, también realicé consulta en recambio y Jesús Ramón me atendió estupendamente y dándome todo tipo de detalles, en ...(Plus ↓) definitiva un trato muy profesional, muy contento con todo. (Moins ↑)
Le meilleur: Una gran profesionalidad en los trabajadores a la hora de la venta y el trato.
À améliorer: Continuar así.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-08-2019 à ce commentaire:
Hola Santiago Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(Plus ↓) compra de tu nuevo Volvo ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Puede ayudarnos compartiendo su reseña en Google. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus S. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-08-2019 à 00:18
8 / 10
"Perfecto, la venta del coche y el taller igualmente"
Todo muy bien, me he comprado un Volvo y funciona estupendamente, dentro de algunos años lo cambiare por otro Volvo seguro....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Que compré un Volvo
À améliorer: Nada, todo bien.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-08-2019 à ce commentaire:
Hola Jesús, Muchas gracias por darnos tu valoración y opiniones sobre nuestros compañeros Sergio Gomez e Ismael Rojas. Lamentamos que ...(Plus ↓) no haya quedado satisfecho al 100%. En Auto Elia nos esforzamos día a día para conseguir la satisfacción total de nuestros clientes. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Marian J. S. F. D. E.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-08-2019 à 22:42
10 / 10
"Todo genial gracias "
Trato personal, muy amable y atento. Totalmente recomendados. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-08-2019 à ce commentaire:
Hola Marián: Estamos encantados de saber que has quedado tan satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación significa mucho para ...(Plus ↓) nosotros. Muchas gracias por elegir Auto Elia para realizar la compra de tu nuevo VOLVO. Te deseamos que haga muchos kilómetros felices conduciéndolo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Stefan K.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-08-2019 à 03:24
9 / 10
"Un comercial muy profesional"
Ismael me atendió de forma muy profesional; muy comprometido y eficiente dando seguimiento inmediato a todos los pasos de la compra de mi nuevo vehículo!...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: El seguimiento de la financiera
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-08-2019 à ce commentaire:
Hola Stefan, Muchas gracias por la valoración tan positiva que has reflejado sobre mi compañero Ismael. Lamentamos que no haya quedado ...(Plus ↓) satisfecho al 100%. En Auto Elia nos esforzamos día a día para conseguir la satisfacción total de nuestros clientes. Te deseamos la mejor de las experiencias con tu nuevo vehículo. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rossy R. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-07-2019 à 23:27
10 / 10
"Muy amable y atento"
Muy contento con el trato y con el coche, seriedad y compromiso total....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad y eficiencia
À améliorer: Horario comercial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-07-2019 à ce commentaire:
Hola Rossy: Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos ha dado mucha alegría leerla. Gracias por elegirnos en un momento tan ...(Plus ↓) importante como es la compra de tu nuevo coche. Desde Auto Elia le deseamos que disfrutes con cada kilómetro que realices con él. Saludos!! Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Pablo J. J.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 29-07-2019 à 22:40
9 / 10
"Trato ágil y profesional "
Desde el primer momento me escuchó y contestó a las preguntas de forma profesional ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor la rapidez en la respuesta y en las gestiones
À améliorer: Mejoraría la intimidad en el concesionario
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-07-2019 à ce commentaire:
Hola Pablo: Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(Plus ↓) compra de tu nuevo Volvo ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Esperamos volver a verte pronto, saludos!! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-07-2019 à 22:41
8 / 10
"Trato exquisito"
El trato es muy bueno. Llevé el coche para que me cambiaran una lámina de la luna tintada que habían colocado mal, y al recoger el coche nos dimos cuenta que la nueva también ...(Plus ↓) estaba arañada. Quedaron en volver a tramitarlo, aunque aún no me han llamado. (Moins ↑)
Le meilleur: El proceso de venta
À améliorer: Comprobación del estado a la entrega del vehículo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-07-2019 à ce commentaire:
Hola Ignacio Ante todo gracias por contactar con Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios. Estamos muy atentos a su caso y Sergio se ...(Plus ↓) pondrá en contacto en muy poco tiempo contigo para solucionar el problema. Esperamos seguir contando con tu confianza, y haremos todo lo que esté en nuestras manos para cumplirlo. Cualquier consulta puede realizarla en su concesionario mas cercano, en la web autoelia.es o escribiendo a autoelia@autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
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