OMODA - JAECOO M Automoción Madrid

"La experiencia no fue mala pero tampoco excelente"

La experiencia tiene muchos peros, cambio de condiciones , estar en ocasiones yo detrás y la entrega no fue lo esperado cuando estaba a mi hora y me entregaron el vehículo ...(Más ↓) tocado. (Menos ↑)

"Gestión rápida y simpática, 5/5."

"La atención al cliente fue excelente, experiencia positiva."

"Trato humano que marca la diferencia, confianza."

El trato por parte de Encarna y Pedro maravilloso un diez la factura por cambiar aceite,filtro de aceite y una arandela me parece un robo soy mecánico de profesión y se lo que ...(Más ↓) cuestan los repuestos,pero bueno quitando eso el trato fantástico (Menos ↑)

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."

"Recomiendo este lugar, 5 estrellas sin duda."

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

"Seguimiento impecable desde el primer contacto, comunicación clara y constante."

"Estuvieron al tanto de todo, seguimiento claro y útil."

"Recomiendo este equipo, experiencia de compra sin complicaciones."

"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."

"Trámite rápido con comunicación fluida, excelente."

Javer que ha sifo el que me ha atendido ha sido cordial, agil en los tramites y de mucha ayuda en cada consulta. Recomendable 100%...(Más ↓) (Menos ↑)

"La srta. que me atendió Natalia me parece una persona mí personatendió"

Cuando me compré el vehículo en Marzo del 25 se me entregó un manual del vehículo que no corresponde con el mío. Entiendo que esto es un tema a resolver pues cuando se ...(Más ↓) necesita buscar algo no hay forma de hacerlo, pues no corresponde con el automóvil (Menos ↑)

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

"Muy recomendable"

Íbamos con muchas dudas y preocupados por la cantidad de opciones. Por suerte nos atendió Jesús, un comercial súper atento. Nos indicó todas las opciones y resolvió todas ...(Más ↓) las dudas que iban apareciendo. Un trato exquisito Muchas gracias (Menos ↑)

"Atención perfecta, satifadcion de la reparación."

La atención a sido buenísima y la reparación muy satisfactoria, pero la entrega final muy disgustado por la suciedad exterior del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionante y desilusionante. Difícil que sea cliente de Post Venta."

Solicito prueba conocer el coche y enseguida contactan conmigo para cerrar fecha y hora. Para la prueba dinámica del vehículo, tuve que esperar 20 a pesar de haber concertado ...(Más ↓) una cita previamente. Probé el coche y realicé la reserva el 28 10. Me hablaron de una espera de dos meses. No fue cierto debido a que las concesiones no pueden pedir coches a fábrica. La central, al parecer y según me dijeron, tampoco. Hay que esperar que China envíe a España un coche como el reservado. Esto sólo me lo dijeron desde el CAC de Omoda a mediados de enero 26. Desde la concesión me ocultaron esta información. Durante esos meses llamé varias veces al comercial y no ne devolvió las llamadas excepto en una sola ocasión. El 4 de febrero me indican que ya hay chasis y el coche en un puerto de España. El 11 se solicita el transporte esta información la recibo por otros canales. No entiendo la necesidad de esperar una semana a realizar una solicitud administrativa Ese mismo día me llama el comercial y me indica que el coche se demora a causa de las lluvias en Málaga. En esa conversación me señala que desde el día 14 hasta el 22 estará de vacaciones. Paso por la concesión el día 19 y el comercial está allí trabajando ??? ¡Sorpresa! Al preguntarle por el coche me señala que ya está en la concesión Más sorpresa. Nadie me había informado de la situación del coche. Todo indica que hay interés por parte de alguien en demorar la entrega de mi coche todo lo posible. Probablemente en represalia por haber contactado en un par de ocasiones con el Centro de Atención al Cliente de Omoda ya que no recibía información alguna de la concesión. Después de insistir mucho durante esa semana consigo que el coche me lo entreguen el día 26. La entrega del coche fue . corta por mí. Tenía mucha prisa y no podía dedicar tiempo. En ese aspecto la responsabilidad del proceso es totalmente mía. Muy bien por María del área de seguros. Muy profesional y con dedicación al cliente. (Menos ↑)

"No repetiré ni recomendaré"

En el taller no saben las causas de averías. El Omoda 9 salió bien malo y para más despropósito, dejo el coche un mes para avería electrónica y pretendían dármelo con un ...(Más ↓) golpe en la puerta. Menos mal que lo revisé por fuera antes de hacerme cargo del dichoso Omoda 9. Nula profesionalidad tenéis (Menos ↑)