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OMODA - JAECOO M Automoción Madrid

Concessionnaire de véhicules

OMODA - JAECOO M Automoción Madrid

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

179 Avis trouvés

M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excelente, experiencia positiva."

Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:

Apreciamos mucho tus comentarios Maria Del Carmen. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excelente y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber, Christian, que nuestro trato humano y profesionalidad te transmiten confianza. Agradecemos que lo compartas y seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener ese nivel en futuras visitas. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."

Atención al cliente Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el equipo fue atento y comprometido y que su experiencia fue positiva, Gonzalo. Seguimos a su disposición para ...(Más ↓) cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Trámite rápido con comunicación fluida, excelente."

Javer que ha sifo el que me ha atendido ha sido cordial, agil en los tramites y de mucha ayuda en cada consulta. Recomendable 100%...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la experiencia con el trámite fue rápida y con comunicación fluida, y que la atención fue cordial y útil en cada ...(Más ↓) consulta. Agradecemos que compartas tu confianza y la valoración positiva de nuestro servicio. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

Atención al cliente Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato humano convirtió tu visita en una experiencia positiva, Jose Luis. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros. Será un placer atenderte de nuevo si necesitas algo más. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Muy recomendable"

Íbamos con muchas dudas y preocupados por la cantidad de opciones. Por suerte nos atendió Jesús, un comercial súper atento. Nos indicó todas las opciones y resolvió todas ...(Más ↓) las dudas que iban apareciendo. Un trato exquisito Muchas gracias (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Xabier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Jesús te transmitió confianza y te ayudó a ...(Más ↓) resolver las dudas. En OMODA trabajamos para facilitarte el proceso y darte un trato exquisito. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Decepcionante y desilusionante. Difícil que sea cliente de Post Venta."

Solicito prueba conocer el coche y enseguida contactan conmigo para cerrar fecha y hora. Para la prueba dinámica del vehículo, tuve que esperar 20 a pesar de haber concertado ...(Más ↓) una cita previamente. Probé el coche y realicé la reserva el 28 10. Me hablaron de una espera de dos meses. No fue cierto debido a que las concesiones no pueden pedir coches a fábrica. La central, al parecer y según me dijeron, tampoco. Hay que esperar que China envíe a España un coche como el reservado. Esto sólo me lo dijeron desde el CAC de Omoda a mediados de enero 26. Desde la concesión me ocultaron esta información. Durante esos meses llamé varias veces al comercial y no ne devolvió las llamadas excepto en una sola ocasión. El 4 de febrero me indican que ya hay chasis y el coche en un puerto de España. El 11 se solicita el transporte esta información la recibo por otros canales. No entiendo la necesidad de esperar una semana a realizar una solicitud administrativa Ese mismo día me llama el comercial y me indica que el coche se demora a causa de las lluvias en Málaga. En esa conversación me señala que desde el día 14 hasta el 22 estará de vacaciones. Paso por la concesión el día 19 y el comercial está allí trabajando ??? ¡Sorpresa! Al preguntarle por el coche me señala que ya está en la concesión Más sorpresa. Nadie me había informado de la situación del coche. Todo indica que hay interés por parte de alguien en demorar la entrega de mi coche todo lo posible. Probablemente en represalia por haber contactado en un par de ocasiones con el Centro de Atención al Cliente de Omoda ya que no recibía información alguna de la concesión. Después de insistir mucho durante esa semana consigo que el coche me lo entreguen el día 26. La entrega del coche fue . corta por mí. Tenía mucha prisa y no podía dedicar tiempo. En ese aspecto la responsabilidad del proceso es totalmente mía. Muy bien por María del área de seguros. Muy profesional y con dedicación al cliente. (Menos ↑)

À améliorer: Más y mejor atención al cliente. Más información. Menos mentiras.

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O
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación empática, 5/5."

Atención al cliente Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:

Oscar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación empática fueron de tu agrado. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue clara y eficiente, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue clara y eficiente. Si en el futuro necesitas algo más o tienes ...(Más ↓) alguna consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación cordial, 5/5."

Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación cordial. En OMODA Madrid ...(Más ↓) seguiremos cuidando ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal fantástica, personal atento y stock completo."

Atención al cliente Je réponds au 24-02-2026 à ce commentaire:

Álvaro, nos alegra mucho leer que tu experiencia ha sido fantástica y que nuestro equipo y la disponibilidad de stock hayan estado a la ...(Más ↓) altura. Gracias por compartirlo con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue más rápida y cordial que antes."

Atención al cliente Je réponds au 20-02-2026 à ce commentaire:

Salvador, nos alegra que la atención haya sido más rápida y cordial. Gracias por compartir tu experiencia; es muy valiosa para nosotros. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."

Atención al cliente Je réponds au 20-02-2026 à ce commentaire:

Angel, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que todo quedó claro y que valoras nuestro trabajo. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Excelente vendedor , preentrega deja mucho que desear"

Buena atención del vendedor . Entrega muy deficiente y preentega sin libro sellado ....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Preentrega del vehículo

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A
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:

Angel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación profesional. Si ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y amable durante la compra de mi vehículo nuevo."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Francisco, Gracias por compartir estas palabras tan positivas. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia durante la compra fue ...(Más ↓) excepcional y que el equipo mostró profesionalidad y amabilidad. Si en cualquier momento necesitas asesoramiento adicional o tienes preguntas sobre tu nuevo vehículo, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de volver a verte si lo necesitas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia única."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Cristina, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato personalizado hicieron que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo nuevo fuera una experiencia única. En OMODA trabajamos para acompañarte en cada paso y que te sientas segura con tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia de compra inmejorable, el trato recibido superó mis expectativas y encontré exactamente lo que buscaba."

Atención al cliente Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:

Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato superó tus expectativas y que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que buscabas. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para que cada paso sea sencillo y cercano. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades."

Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 29-01-2026 à ce commentaire:

Natalia, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que el equipo fue profesional y atento a ...(Más ↓) tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, con un equipo amable y profesional que atendió todas mis necesidades."

Atención al cliente Je réponds au 26-01-2026 à ce commentaire:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y profesional y atendió tus ...(Más ↓) necesidades. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de acompañarte. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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