Ce que les clients pensent de cette entreprise
3918 Avis trouvés
Luis M. U. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Plus ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Carlos C. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-06-2026 aux 12:36
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y una gestión precisa. En Volvo Auto ...(Plus ↓) Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Felipe H. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 19:35
"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que Felipe haya compartido su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que disfrutó de un trato ...(Plus ↓) excepcional y de una experiencia de lujo. Valoramos su comentario y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro requiere algo adicional, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Juan G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 13:32
"Equipo humano agradable y muy competente."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Carlos D. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 11:51
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional. Carlos, agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Plus ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose M. C. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 07-06-2026 aux 17:30
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Aprecio que nos cuente su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación; es exactamente lo que ...(Plus ↓) buscamos brindar a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dude en indicarlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria E. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 06-06-2026 aux 00:08
"Servicio correcto pero mayor claridad necesaria"
La revisión y la atención fueron bien. Sin embargo sería de agradecer una mayor claridad en los presupuestos y que coincida lo que se cuenta por teléfono con lo que después ...(Plus ↓) se plasma en el papel. Lo único que no varió fue el coste que me dieron de los neumáticos. Sin embargo por teléfono se me habló de unos all season y en el presupuesto no se detallaba. Al preguntar eran de verano es decir no se correspondía. (Moins ↑)
À améliorer: Las recomendaciones y después las ofertas. No son claras y están desconectadas
Severiano G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-06-2026 aux 23:09
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad, Severiano. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Plus ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Marta I. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-06-2026 aux 16:20
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta Isabel. Nos alegra saber que la información fue oportuna y que el seguimiento fue fiable. Si ...(Plus ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Guillermo S. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-06-2026 aux 21:04
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Manuel G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 10:53
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que percibes la experiencia del ...(Plus ↓) equipo. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Luis G. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 09:02
"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."
Un año más he llevado mi vetusto C30 a rejuvenecerse al Taller Elia. Como siempre el trato genial, cercano y con un alto grado de profesionalidad. Merece la pena acudir a este ...(Plus ↓) taller donde Todos y todas las personas involucradas están de diez; desde el momento que entras y te reciben, pasando por todo el personal que interviene en la cadena. El mecánico que se encarga de mi vehículo, José Martin, es un gran profesional, gran entendido que siempre me ha asesorado maravillosamente. (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento detallado, la comunicación cercana y el trato profesional ...(Plus ↓) han hecho posible rejuvenecer tu C30 en Taller Elia. Valoramos mucho tus comentarios sobre José Martín y el equipo; trabajamos para que cada visita sea así de fluida y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Fernando J. L. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 20:51
"Confianza al 100% por su transparencia."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Antonio G. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 20:42
"Experiencia personal positiva, gracias por todo."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, Antonio. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 15:52
"Trato humano y profesional que genera seguridad."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato humano y profesional le genera seguridad. Gracias por compartir su experiencia, Maria. Seguiremos trabajando ...(Plus ↓) para mantener ese nivel en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Inigo d. A. G. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 13:44
"La atención fue amable y eficiente, experiencia positiva."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Realizaciones P. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 10:06
"Instalaciones muy bien distribuidas, facilita la visita y la compra"
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que las instalaciones están bien distribuidas y facilitan la visita y la compra. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria ...(Plus ↓) trabajamos para que cada detalle invite a una experiencia fluida. Si hay cualquier aspecto que podamos mejorar o si desean una visita adicional, estaremos encantados de atenderles. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria d. P. F. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 09:01
"La calidad final fue excelente, entrega rápida y cuidadosa."
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia Maria del Prado. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y la entrega rápida y cuidadosa. ...(Plus ↓) Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Rocio T. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 23:02
"Malísima experiencia. Denunciable."
Entre con una avería que me cubría por garantía y cuando fui a buscar el coche me cobraron ***€ sin previo aviso ni ok al presupuesto ni una llamada de aprobación . Me lo ...(Plus ↓) como por vuestras narices. Fatal (Moins ↑)
À améliorer: Dar presupuesto antes de hacer algo para lo que no tienes ok
Andres C. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 21:56
"Todo fue explicado con calma y claridad."
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Andres, que todo fue explicado con calma y claridad en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Agradecemos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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