Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2495 Avis trouvés
Israel M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2023 à 22:03
2 / 10
"No volveré más a este concesionario"
Realmente , la última vez que fui a este concesionario no quedé muy convencido y en esta ocasión ha sido deplorable el trato. De hecho cuando telefónicamente me dijeron que ...(Plus ↓) tenía que llevar un aceite 0w 20 ( la ulltima revisión me dijeron 5w 30 , no podía creer que hubiera tanta disparidad entre asesores y encima en un concesionario oficial Volvo, te hace pensar sobre la profesionalidad de las personas que manipulan tu coche. Al ir a retirar el coche , pasé por caja ( la persona que debería estar en recepción fumando fuera ) mala imagen la verdad . Me suben el coche , ni una sola explicación sobre lo que se le había hecho al coche . Tampoco si quería llevarme o ver las piezas que habían sido sustituidas ( en casi todos los talleres oficiales lo preguntan al menos ) Al salir del taller oigo un ruido del motor , paro y levanto el capó, observo que la carcasa que cubre el motor tenía dos tornillos más sueltos , vuelvo al taller y pido que alguien lo examine . Viene el asesor y lo aprieta con la mano y dice que eso es normal .la verdad la impresión que me he llevado esta última vez es la que me ha convencido de que no volveré más a este taller . Te da la sensación de que no le hubieran hecho nada al coche , eso si, pasé por caja , eso que no falte . Sinceramente no volveré más . (Moins ↑)
À améliorer: Desidia y poca atención al cliente
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 19-01-2024 à ce commentaire:
Hola Israel. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Plus ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Moins ↑)
Eduardo C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2023 à 21:41
10 / 10
"Un 10 y profesionales sobresalientes. Trato impecable."
Rocío Arriaza Je réponds au 13-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que has ...(Plus ↓) valorado nuestro trato impecable y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Emilia L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2023 à 09:54
10 / 10
"Plantilla de trabajadores destacable y el servicio es muy bueno."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 11-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Emilia. Nos alegra saber que nuestro equipo y servicio cumplieron tus expectativas. Estamos ...(Plus ↓) encantados de saber que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para seguir brindándote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria A. L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-12-2023 à 00:19
10 / 10
"Atención genial. El personal es muy eficiente."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 11-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Maria Angeles. Nos alegra saber que recibiste una atención genial y eficiente por parte de nuestro ...(Plus ↓) personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de la experiencia Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Eduardo A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-12-2023 à 20:45
10 / 10
"Trato personal muy profesional."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 07-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional. Agradecemos tu recomendación y ...(Plus ↓) esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Carlos L. V.
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A donné son avis le jour 05-12-2023 à 23:18
8 / 10
"Personal conocedor de su trabajo"
La venta de unidades debe ser honesta y realista con los problemas que después se detectan durante el uso y revisiones ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 07-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura. Tomamos en cuenta tus ...(Plus ↓) comentarios sobre la honestidad en la venta de unidades para mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Pedro L. R.
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A donné son avis le jour 05-12-2023 à 11:24
10 / 10
"La experiencia es personalizada y profesionales cercanos. Excelente servicio."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 07-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio personalizado y cercano. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Gabriel G.
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A donné son avis le jour 04-12-2023 à 22:19
10 / 10
"Profesionales magníficos y el trato ha sido impecable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gabriel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que has valorado ...(Plus ↓) nuestro trato y profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Miguel A. P. R.
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A donné son avis le jour 04-12-2023 à 21:26
10 / 10
"Excelentes especialistas. La atención fue impecable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención impecable por parte de nuestro ...(Plus ↓) equipo de especialistas. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder verte de nuevo en un futuro cercano. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan M. L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-12-2023 à 22:26
10 / 10
"La experiencia ha sido muy profesional."
Auto Elia es sinónimo de confianza plena, por su buen hacer, su trato cercano y su profesionalidad. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido nuestro trato cercano y profesionalidad. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección de confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-12-2023 à 21:29
10 / 10
"Trato personal excelente."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un excelente trato personal en Volvo Auto Elia ...(Plus ↓) - Arturo Soria. Agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Solenne A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-12-2023 à 20:33
10 / 10
"Profesionales muy competentes y un diez. Trato excelente."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Solenne! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de ...(Plus ↓) haber cumplido con tus expectativas y que hayas disfrutado de un trato excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alejandro S. G.
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A donné son avis le jour 02-12-2023 à 09:32
10 / 10
"Muy buen trato y un grupo de profesionales magnífico."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro equipo. ...(Plus ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Matilde S.
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A donné son avis le jour 01-12-2023 à 08:34
10 / 10
"Totalmente recomendable. Sublime labor durante todo el proceso. Grandes profesionales."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Matilde, por tan encantadora reseña. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia sublime con nosotros y ...(Plus ↓) que consideras nuestro trabajo como totalmente recomendable. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose R. R. B.
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A donné son avis le jour 01-12-2023 à 08:07
8 / 10
"Incomparable atención de principio a fin."
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable de ...(Plus ↓) principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Almudena G. L.
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A donné son avis le jour 01-12-2023 à 04:25
10 / 10
"Atendimiento con alta competencia y educación en todo momento "
Todo lo he solicitado y se ha llegando acabo a través de contacto director telefónico con Angel , incluid la recogida y vuelta al garaje del coche . Una vez más obtuve de ...(Plus ↓) Angel una atención con una educación y eficacia, que creo que una de las características de la casa y por eso me gusta siempre tratar con él . Si alguna vez quedo algo quedo pendiente él se responsabiliza y solucionamos rápidamente y eso es otra de las cosas que más valoro . (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Almudena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un excelente servicio por parte de Ángel. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos en brindar atención con eficacia y responsabilidad, por lo que agradecemos tus comentarios positivos. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ana M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2023 à 22:02
10 / 10
"El grupo de profesionales inmejorable."
El servicio es increíble, en un día tenía resuelto el problema del coche...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y que pudimos resolver el ...(Plus ↓) problema de tu coche de manera rápida. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Martin E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2023 à 21:12
10 / 10
"Incomparable atención desde el primer momento. Profesionales muy responsables."
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Martín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención fue incomparable desde el primer momento y ...(Plus ↓) que percibiste a nuestro equipo como profesionales responsables. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Angel L. G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2023 à 17:00
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y la experiencia fue sumamente satisfactoria."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un servicio profesional y ...(Plus ↓) satisfactorio. Estamos encantados de que hayas valorado tan positivamente tu experiencia con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose L. S. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2023 à 16:26
10 / 10
"Un 10."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu fantástica reseña y valoración. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Plus ↓) servicios. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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