Ce que les clients pensent de cette entreprise
3620 Avis trouvés
Alvaro A. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-06-2026 aux 20:51
"La entrega fue puntual y todo quedó claro."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Juan J. J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-06-2026 aux 22:27
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra saber que nuestros profesionales mantienen un trato cercano y un servicio de ...(Plus ↓) calidad en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Seguiremos cuidando ese estándar para volver a verte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Nicolas P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-06-2026 aux 20:26
"Confianza y cercanía en cada interacción."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Nicolás. Nos alegra saber que sientes confianza y cercanía en cada interacción. Seguiremos ...(Plus ↓) trabajando para mantener ese compromiso en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. P. R. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-06-2026 aux 20:07
"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Miguel. Nos alegra mucho saber que la calidad final fue excelente y que se percibe la ...(Plus ↓) dedicación de nuestro equipo en Volvo Auto Elia – Arturo Soria. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jesus C. S.
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A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 17:15
"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el equipo de alto nivel, el trato cercano y profesional fueron de tu agrado. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria, ...(Plus ↓) agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Carmen R.
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A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 12:09
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que la experiencia fue excelente. Si en ...(Plus ↓) algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Susana A. T. M.
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A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 09:05
"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Susana Angela. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y rapidez. En Volvo Auto Elia - Arturo ...(Plus ↓) Soria trabajamos para ofrecer un servicio ágil y de confianza, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco J. V. L.
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A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 21:32
"Solicitud ayuda"
La revisión del vehículo bien y buenz atención del operario Solicito ayuda para recomponer una pieza de kna de las llaves del coche, consecuencia de tener que cambiar la pila ...(Plus ↓) del mandoy no.me han atendido, ni se han tomado interés, y me ficen que vaya a una tienda de electrónica (Moins ↑)
À améliorer: Atención en solicitud realizada
Maria d. P. D. F. P.
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A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 16:56
"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria del Pilar. Nos alegra saber que percibes al equipo como profesional y enfocado en el cliente. ...(Plus ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Marta B. Z.
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A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 11:45
"La atención fue profesional y cálida, excelente."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
La satisfacción que compartes nos alegra mucho, Marta. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por una atención profesional y ...(Plus ↓) cálida. Si en el futuro deseas visitarnos de nuevo, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco J. S. G.
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A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 05:55
"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria te transmite seguridad, Francisco Javier. ...(Plus ↓) Gracias por compartir tu experiencia; trabajamos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Christian B.
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A exprimé son opinion le jour 14-06-2026 aux 08:39
"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que te sientes respaldado por nuestro equipo y que la venta fue transparente, Christian. Apreciamos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia y confíes en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de solvencia y claridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Miguel G. G.
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A exprimé son opinion le jour 14-06-2026 aux 07:25
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Miguel, nos alegra saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria fue muy positiva y que todo estuvo a tiempo. Agradecemos que ...(Plus ↓) compartas tu satisfacción y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Gerardo C. C.
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A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 10:12
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Gerardo. En Volvo Auto Elia, Arturo Soria nos esforzamos por ...(Plus ↓) ofrecer experiencias claras y tranquilas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Juan C. D. Z.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 04:23
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el coche y la atención recibida, Juan Carlos. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos ...(Plus ↓) para ofrecer una experiencia positiva y es muy gratificante leer su valoración. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria d. P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(Plus ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jesus T. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(Plus ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Alejandro P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(Plus ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose R. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 11:25
"Fatal. Por poco nos matamos en la carretera y el coche volvió al talle"
El coche volvió a dar el mismo error de la avería anterior. Pero además salió un humo blanco y se quedó casi parado un camión estuvo a punto de arrollados y tuvimos que ...(Plus ↓) llevar de nuevo el coche al taller en una grúa, y aun estamos esperando que nos digan algo. El coche funcionaba estupendamente hasta la revisión de noviembre de 2025. A partir de ahí sin fuerza y con 3 averías muy graves y sin darnos ninguna solución. Hemos dejado de creer en el coche, en el taller y en la marca y para todo el que nos quiera oír estamos absolutamente disgustados. En seis meses 3 entradas en el taller y ninguna garantía. Ni tampoco ninguna propuesta. Esto no puede ser!!!! (Moins ↑)
À améliorer: Antes de entregar el vehículo deberían probarlo bien.
Luis M. U. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Plus ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
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