Ce que les clients pensent de cette entreprise
3620 Avis trouvés
Santiago G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-04-2020 aux 22:54
10 / 10
"Taller muy bien equipado"
Taller bien equipado, limpio, buenos técnicos y garantía de trabajo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel B. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-04-2020 aux 22:24
10 / 10
"Impecable,seriedad y profesionalidad"
Instalaciones impecables y limpias,comodidad,trato exquisito,puntualidad,precios razonables,perfecta información...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Nunca decepciona
À améliorer: Quizá un poco lento el proceso de recogida
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco J. G. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-04-2020 aux 09:33
10 / 10
"Profesionalidad y trato"
Sobre todo valoro el trato que tienen con el cliente. Buena planificación y profesionalidad...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido el proceso de compra. Estuvieron ayudándome en todo momento
À améliorer: De momento nada importante. Por decir algo, la capacidad del taller ya que siempre que voy está lleno.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Arturo Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ivan V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-03-2020 aux 19:53
8 / 10
"Gran atención y rapidez"
Gran atención y servicio, muy rápido. Solo tiene que mejorar las entradas al taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atención
À améliorer: Entrada y salida con el coche
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Iván. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus comentarios. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio C. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-03-2020 aux 10:33
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Trato excelente intentando complacer todas las necesidades del cliente. Calidad y profesionalidad en el trabajo realizado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Miguel E. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-03-2020 aux 17:09
10 / 10
"Revisión Volvo XC 40 "
El trato al cliente es muy bueno. Lo que más destacó es la rapidez en la revisión y la información previa dada del coste de la revisión ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez en el servício
À améliorer: Nada
Atención al Cliente a répondu le 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Marta a. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-03-2020 aux 10:16
10 / 10
"Muy resolutivos"
Tuve que llevar el coche para reparar unos temas de chapa. Hubo un pequeño lío porque eran dos partes, y además coincidió en plenas Navidades, pero en todo momento me ...(Plus ↓) informaron de cómo estaba el coche. Cuando les llegó el segundo parte, lo resolvieron inmediatamente porque el coche ya estaba para entregar. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la información recibida
À améliorer: Al no tener servicio de chapa en madrid, se pierde tiempo transportando el vehículo a alcalá de henares
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Marta. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Isabel O. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-03-2020 aux 22:22
10 / 10
"Trato excelente"
Atención correctísima y solución de problema de taller muy rápido. Todo estupendo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la rapidez del taller
À améliorer: La centralita, a veces tardan en responder
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Isabel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ruben E. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-03-2020 aux 22:21
9 / 10
"Pablo gran profesional "
Pablo, siempre es serio, atento y formal. Los plazos de entrega se cumplieron. Informa puntualmente de los trabajos. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: Precio
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Ruben. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. M. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2020 aux 15:01
10 / 10
"Confianza y buen trato ante un problema"
Hubo una incidencia que cubría la garantía y lo solucionaron perfectamente ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Jose María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Arturo Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eugenio M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2020 aux 09:29
10 / 10
"Buena atención e información. Efectivo. "
Cita en corto tiempo de espera. Información de los productos disponibles y alternativas. Trato amable que es de agradecer....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Tiempos cumplidos. Capacidad de respuesta rápida.
À améliorer: Flexibilidad de horario de entrega y recogida.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Eugenio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. F. C. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2020 aux 08:57
10 / 10
"Talleres nuevos, y buen trato a pesar de no tener cita."
Acudi sin cita previa para sustituir una bombilla del faro delantero derecho. Me sugirieron sustituir las dos, cosa que se hizo en un tiempo adecuado. Mi unica queja se relaciona ...(Plus ↓) con el diseño del coche, que hace practicamente imposible que una persona con buena habilidad pueda cambiar una bombilla de faro fuera d un buen garaje. (Moins ↑)
Le meilleur: Lugar de espera agradable.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Jose. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
David J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-03-2020 aux 22:37
10 / 10
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola David. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oscar L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-03-2020 aux 22:20
10 / 10
"Todo perfecto. atencion y tiempo de entrega"
Siempre que tenga un problema o dejarlo en chapa y pintura... contaré con Auto Elia...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atencion
À améliorer: Nada
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Oscar. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Miguel P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-03-2020 aux 22:20
8 / 10
"Tratamiento de reparación y revisión "
Buen trato en la reparación y puesta al día del vehículo. Existencia de vehículo de sustitución ofrecido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos M. O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-03-2020 aux 12:39
10 / 10
"Excelente atención"
Se cumplieron los plazos y resolvieron mis dudas por completo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan A. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-03-2020 aux 15:50
10 / 10
"Rapidez. visita agradable y fluida."
Nada más llegar me atendieron y me explicaron todo. Amabilidad. Limpieza. Lo peor el precio....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Precio
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Juan.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios para intentar mejorar y adaptarnos en los precio o aplicar otros descuentos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Denitsa D. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-03-2020 aux 09:56
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Estoy pasando las revisiones y arreglos del coche en el mismo concesionario ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Danitsa. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Abundio H. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-03-2020 aux 08:37
8 / 10
"Eficiencia profesional"
Trato exquisito. Comunicación fluida. Rapidez en la reparación. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez en la revisión anual
À améliorer: El costo de la revisión excesivamente caro
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Abundio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y que en tu próxima visita logremos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Felix G. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-03-2020 aux 01:19
9 / 10
"Concesionario bastante satisfactorio."
Fui al concesionario porque el mantenimiento mecánico lo hago siempre en taller oficial. La verdad es que Fernando Robles es un gran profesional, siempre me asesora de manera ...(Plus ↓) franca, directa y cercana (y por supuesto, acertada). Como siempre, el mantenimiento Mecanico impecable. Sin embargo contraté la limpieza más exhaustiva del vehículo y la verdad es que me decepcionó. Partes sucias, cortinillas de las ventanas traseras que habían retirado y no habían puesto antes de entregármelo...sinceramente, no volvería a contratarla. Por otro lado, hubo un pequeño malentendido con el seguro acerca de su había que abonar franquicia o no, y fue precisamente el taller quien me puso todas las facilidades a pesar de que la compañía no se pronunciaba oficialmente. En definitiva, es un taller más que satisfactorio, pero no repetiría con la limpieza integral. (Moins ↑)
Le meilleur: El servicio mecánico sencillamente magnífico.
À améliorer: Mejoraría la atención a los detalles y al producto entregado en la limpieza.
Atención al Cliente a répondu le 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Felix. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Anotamos tus palabras y se las comunicamos a los responsables para mejorar en esa area, puede confiar que haremos todo lo posible en mejorarlo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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