Ce que les clients pensent de cette entreprise
3621 Avis trouvés
Francisco M. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2021 aux 21:57
8 / 10
"Mi opinión es que los talleres oficiales son caros."
Han actuado muy bien en la recepción del vehículo procedente de una avería en carretera. Recibí el presupuesto con diligencia y me informaron que tenían que solicitar el ...(Plus ↓) repuesto y me dieron aproximadamente la fecha en que estaría disponible. El coche estaba lavado, como era lógico, y lo he usado una hora ayer domingo a plena satisfacción. (Moins ↑)
Le meilleur: Pasear varias veces a vuestro servicio situado a 10 minutos de casa andando.
À améliorer: Estoy satisfecho del servicio y creo que no necesita mejorarse porque ya está mejorado.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Luis L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2021 aux 14:53
10 / 10
"Trato excelente."
Servicio perfecto como siempre. El único fallo fué no disponer vehiculo de sustitución, aunque fue error mío....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Intachable.
À améliorer: Nada
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ediprom M. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2021 aux 09:12
10 / 10
"Profesionales y atentos"
Todos los empleados en el taller fueron muy atentos y profesionales, con mucha atención al detalle. El taller está impecable, la duración del servicio fue la acordada y me ...(Plus ↓) devolvieron el coche reluciente y como nuevo. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Ediprom Masumo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ficosan 2. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-09-2021 aux 20:46
9 / 10
"Cambio ruedas y batería "
Buena atención y entrega del vehículo en el tiempo previsto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Bue trato y servicio
À améliorer: Todo correcto
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Ficosan 2008, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Tomas F. C. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-09-2021 aux 22:38
10 / 10
"Taller muy recomendable "
Siempre profesionales y atentos.Hacen de la vista al taller que sea agradable....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad y trato
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Tomas Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Alberto S. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-09-2021 aux 22:49
10 / 10
"Buen trato y seriedad"
Llevé el vehículo para un mantenimiento y quedé muy contento con el trato. Cumplieron su compromiso de tiempo y me entregaron el coche limpio. Muy agradecido y satisfecho en ...(Plus ↓) general. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato del personal
À améliorer: Todo correcto nada que mejorar
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Diego L. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-09-2021 aux 20:35
10 / 10
"Trato excelente "
Muy buen trato y seriedad. Todo muy bien explicado e informado correctamente. Mucha puntualidad y facilidad de entrega del vehículo ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y seriedad
À améliorer: Nada. todo perfectos
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Atención al Cliente a répondu le 15-10-2021 à ce commentaire:
Hola Diego Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Damia L. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-09-2021 aux 11:09
9 / 10
"Excelente trato y agilidad"
La agilidad y el servicio de atención al cliente es excelente...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Coste revisión
Professionnels traités:
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Hola Damià, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Oscar V. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-09-2021 aux 10:00
10 / 10
"Reparación volvo v50"
Muy profesionales y muy puntuales y amables. Son mi taller de confianza....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Miguel A. F. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-09-2021 aux 00:01
9 / 10
"Muy bien pablo garcía"
Muy bien Pablo, por fin puedo tener un diagnóstico del problema del coche. La valoración de 7 de la Compañía es porque han sido necesarias tres visitas para ello, hasta que no ...(Plus ↓) ha cogido el coche Pablo no ha habido manera de saber qué le podía pasar. (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad de pablo
À améliorer: El teléfono para la cita, tuve que llamar 4 veces.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Miguel Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Gemova P. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-09-2021 aux 22:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionales"
Excelente atención y grandes profesionales. Me dejaron un coche de cortesía durante el tiempo que estuvo el coche en el taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Me proporcionaron un vehículo de cortesia durante el tiempo que estuvo el coche en el taller.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Gemova Packing, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Jaime G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-09-2021 aux 21:56
10 / 10
"Seriedad y profesionalidad "
Pablo me ha transmitido mucha confianza y profesionalidad. He quedado muy contento con su trabajo. Sin lugar a dudas, cuando tenga que volver al taller, trataré que me vuelva a ...(Plus ↓) atender él. (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Jaime, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Jesus G. D. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-09-2021 aux 21:45
8 / 10
"Taller de confianza"
Buen trato y trabajo realizado a tiempo con explicación correcta y detallada ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Gloria M. H. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-09-2021 aux 15:47
10 / 10
"Compre un coche nuevo"
Ya tenía un Volvo S40 y he ido a por otro, esto lo dice todo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Me encanta mi coche
Professionnels traités:
Roberto Fernández
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Gloria María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Luis P. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-09-2021 aux 09:56
10 / 10
Le meilleur: Atención excelente
À améliorer: Atención excelente
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ana M. M. I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-09-2021 aux 14:04
10 / 10
"Calidad y atención muy personalizada"
Atención recibida según lo programado, reparación realizada del vehículo muy correcta y antes de lo previsto, trato excelente ....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelencia en el trato recibido
À améliorer: No hay que mejorar
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Ana María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Maria B. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-09-2021 aux 22:35
10 / 10
"La atención del personal"
La atención fue excelente, tanto de la recepcion como del mecánico que me atendió en todo momento. La revisión realizada y las explicaciones que me facilitó fueron ...(Plus ↓) totalmente comprensibles para mi. Es la atención que siempre he recibido en Volvo desde hace 15 años, en cualquiera de sus talleres. (Moins ↑)
Le meilleur: La atencion
À améliorer: Nada
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola María Belén, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Pedro R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-09-2021 aux 07:03
9 / 10
"Gran amabilidad y cuidado"
Llevamos cuatro años con un coche Volvo y llevándolo a este taller oficial y todo perfecto siempre....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Juan C. O. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2021 aux 09:17
7 / 10
"No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehic"
No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehiculo cuando aporto prueba ( factura de reposicion de aceite en taller volvo ) y tengo que volver a demostrar ...(Plus ↓) que el vehiculo consume aceite sobre el aceite repuesto en la revision efectuada (Moins ↑)
Atención al Cliente a répondu le 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller. Recogemos tus comentarios y serán pasados a un superior para que pueda revisarlos. No obstante estamos en continua mejora para que su paso por taller sea lo más satisfactorio posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Tomas B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2021 aux 00:07
9 / 10
"Buena evolución"
La coordinación de la organización del taller, la valoración por los peritos, y mis organización personal fue compleja. Sin embargo, tras la visita inicial todo fue ...(Plus ↓) satisfactorio, destacando especialmente la amabilidad y buena labor de los profesionales que me atendieron. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido tras la primera visita
À améliorer: Coordinación recepción, peritos y clientes
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
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