Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2694 Avis trouvés
Mar P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-02-2020 à 23:07
10 / 10
"Atención excelente y eficaz reparación "
No puedo poner un pero. El servicio ha sido perfecto desde la llamada telefónica hasta que he ido a recoger el coche. Lo recomiendo totalmente, te dan seguridad y garantía total....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención
À améliorer: No se me ocurre nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Mar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan M. L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-02-2020 à 18:25
10 / 10
"Profesionalidad, trato excelente"
Desde el momento que se entra al concesionario, se respira un ambiente de cordialidad inusual. Te asesoran en el más mínimo detalle y, en todo momento, te encuentras acompañado ...(Plus ↓) para resolver cualquier duda. La profesionalidad en la asistencia técnica, la seriedad en los plazos y el compromiso de buena atención, son la tarjeta de presentación de esa empresa. Llevo 18 años de relación con esta empresa y nunca he tenido una sola pega con ellos, por este motivo, les estoy muy agradecido. (Moins ↑)
Le meilleur: Entre amigos
À améliorer: No se me ocurre nada. Son excelentes
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Juan Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia durante estos 18 años y dedicar estos minutos en valorarnos y dedicarnos tan ...(Plus ↓) buenas palabras. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. D. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-02-2020 à 09:18
10 / 10
"Impecable atención y rápida solución"
Llevo 16 años con Auto Elia y hasta la fecha mi opinión siempre es excelente. Cumplen con los horarios de recogida, el tiempo de estancia en el taller es el mínimo necesario ...(Plus ↓) para la reparación o revisión, la atención es impecable y hasta la fecha siempre han resuelto los problemas. El vehículo siempre lo entregan lavado y limpio. (Moins ↑)
Le meilleur: La eficacia
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante otros 16 años! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2020 à 22:52
10 / 10
"Profesionalidad y excelente trato"
Muy satisfecho con el trato recibo mientras realizaban la revisión y en cuanto a la calidad y profesionalidad solo puedo decir que le pongo un 10....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
À améliorer: Mayor variedad de productos en el mini bar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2020 à 22:31
10 / 10
"Trato excelente"
Como siempre trato increible, solucionando mis problemas de tiempo, informándome de cada problema encontrado. Todo super fácil y cómodo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Intachable.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Sonia H. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2020 à 22:23
10 / 10
"Gran ambiente y profesionalidad"
Personal muy atento y profesional. Te asesoran y aconsejan muy eficazmente. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato profesional
À améliorer: Mas descuentos y promociones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Sonia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Julio F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-02-2020 à 13:56
10 / 10
"En resumen: Excelente"
La atención ha sido muy buena y profesional, se han cumplido los plazos y el precio ha sido competitivo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Julio. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Almudena G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 22:38
10 / 10
"Pinchazo y llave nueva"
La educacion de todo el mundo y la entrega en el plazo acordado es fantastico...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Almudena Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 16:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, como siempre. "
Todo es positivo. Atención de calidad y servicio eficiente. Agilidad y rapidez en todos los trámites....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad del equipo.
À améliorer: Todo ok. Rozando la perfección.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Euroanchoas G. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 11:26
10 / 10
"Atención excelente "
Valoré muchísimo la atención y la perfecta explicación que me dio Manuel Eugercios sobre la reparación de mi coche. La verdad que todo el personal es muy atento y amable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy atentos y profesionales
À améliorer: Para mí ofrecen un servicio excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller y en especial a ...(Plus ↓) nuestro compañero Manuel Eugercios. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eva M. Z.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-02-2020 à 09:40
9 / 10
"El magnífico trato tanto profesional como personal de Ana Alcántara"
Creo que lo único a mejorar es la interlocución con Cetelem. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato profesional y personal de Ana Alcántara
À améliorer: El contacto con Cetelem. No está a la altura del concesionario.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-02-2020 à ce commentaire:
Hola Eva Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Anotamos sus palabras, aunque no dependemos de Cetelem ya que es una financiera independiente, intentaremos dar el mejor servicio. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Sabrina P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-02-2020 à 09:17
10 / 10
"Buena atencion personal, gran variedad de vehículos"
Buen concesionario, cercano al comprador y con total naturalidad y confianza, buena compra, buen precio y por supuesto buen trato recibido. En general un sitio perfecto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-02-2020 à ce commentaire:
Hola Sabrina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos C. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 22:54
10 / 10
"Profesionalidad y eficiencia"
Me atendieron enseguida, concretaron la devolucion del coche y cumplieron plazos ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Solucionaron todo con rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 22:30
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Estoy encantado con el mecánico que me atiende cuando voy al taller, conoce el coche y enseguida da con la avería a parte del asesoramiento que me da para mejorar el rendimiento ...(Plus ↓) del coche, destacaría su profesionalidad (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y asesoramiento
À améliorer: No tengo ningun pero, tal vez que me hubieran ofrecido un coche de sustitucion
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria, en especial con nuestro compañero Pablo García y Hector Barragán. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Nuria F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 16:21
10 / 10
"Todo estupendo, gran equipo de venta "
Fueron muy amables y se tomaron todo el tiempo para explicar las dudas que tenía ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Entrega de dosier o link con todo lo hablado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Nuria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Teresa F. E.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 12:28
10 / 10
"Compra de coche nuevo fácil"
Necesitábamos un coche de manera inmediata y en el concesionario nos mostraron en seguida los coches que disponían. Nos decidimos ese mismo día...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo el proceso de compra fue muy rápido y sin problemas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Teresa Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos Y. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-02-2020 à 11:51
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
He visitado otros concesionarios y este me parece con gran diferencia mucho mejor al cumplir con fechas y eficacia ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Cumplimiento
À améliorer: Me parece bien actualmente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco V. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-02-2020 à 10:27
8 / 10
"Favorable y corrección "
Buen trato y corrección. Los trabajos están muy estandarizados y les falta un poco de flexibilidad para adaptarse a pequeños problemas que se pueden solucionar sin encarecer ...(Plus ↓) por el cambio sistemático de elementos. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido y el estado del taller
À améliorer: Flexibilidad en alternativas de solución a pequeños problemas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotaremos tus palabras. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. Z. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-02-2020 à 08:27
10 / 10
"Citas y recepción rápidas. Trabajo en tiempo convenido. "
Cita y recepción rápidas encontrando fácilmente la fecha que me convenía. Amabilidad y puntualidad en la recepción. Entrega en el tiempo convenido. Detallada explicación del ...(Plus ↓) trabajo efectuado. (Moins ↑)
Le meilleur: Transmiten seguridad
À améliorer: Descuentos de fidelización
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria V. V. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-02-2020 à 23:18
10 / 10
"Un trato excelente"
Son auténticos profesionales, educados, sientes que se se preocupan por darte un buen servicio, pero lo más importante es que este servicio te lo dan no sólo en el momento de ...(Plus ↓) la compra sino durante toda la vida de tu coche. Yo llamo a Ricardo y me soluciona todos mis problemas. Estoy encantada. Le da un valor añadido a Volvo. (Moins ↑)
Le meilleur: Todo fácil, rápido, claro, en definitiva excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Maria Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) experiencia de compra en nuestra concesión de Arturo Soria, en este caso con nuestro compañeros Ricardo Piorno, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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