Ce que les clients pensent de cette entreprise
3918 Avis trouvés
Andres O. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-04-2026 aux 07:20
"La comunicación se mantuvo constante y útil, excelente seguimiento."
Rocío Arriaza a répondu le 27-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento fue útil. Seguiremos ...(Plus ↓) manteniendo ese nivel de atención desde Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Silvia G. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-04-2026 aux 21:41
"Trámite rápido con comunicación fluida, excelente."
Rocío Arriaza a répondu le 27-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y la comunicación fue fluida. Si en el futuro ...(Plus ↓) necesitas algo más, estamos para ayudarte en Volvo Auto Elia – Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Emilio D. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-04-2026 aux 10:35
"El trato fue respetuoso y muy profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 27-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Emilio. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y profesional en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(Plus ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria A. J. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-04-2026 aux 09:11
"Concesionario muy profesional y humano, experiencia positiva."
Rocío Arriaza a répondu le 27-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia – Arturo Soria fue positiva y que percibiste profesionalidad y cercanía humana. ...(Plus ↓) Gracias por compartirla y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Mar G. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-04-2026 aux 22:01
"Transparencia que genera confianza, servicio excelente."
Rocío Arriaza a répondu le 27-04-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que haya destacado la transparencia y el servicio excelente. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para que cada ...(Plus ↓) interacción genere confianza y tranquilidad. Si en el futuro necesita algo más o tiene preguntas, quedamos a su disposición para ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Guillermo S. M. d. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-04-2026 aux 20:17
"Mala experiencia"
Llevo el mantenimiento del c9che siempre en la casa. Aunque en la factura anterior nos indicaron q las pastillas de freno habría q cambiarlas en 4-5 meses no nos lo comentaron ...(Plus ↓) verbalmente y no miram9s la factura. Resultado mil y pico euros de cambio de discos etc q podría haberse evitado. Por lo demás el equipo siempre es muy atento y nos tratan con la mayor predisposición y calidad pero ha sido una mala experiencia q espero no vuelva a repetirse (Moins ↑)
À améliorer: Comunicación
Rocío Arriaza a répondu le 27-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Guillermo. Lamentamos la sensación de haber recibido información insuficiente sobre el ...(Plus ↓) mantenimiento y el coste. Valoramos que el equipo haya sido atento y que piense en la calidad del servicio, y trasladaremos su comentario para revisar cómo se comunican las intervenciones futuras y evitar sorpresas. Si desea que su caso sea revisado, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose L. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 22:21
"Experiencia incómoda"
Tuve un incidente con una alfombrilla que finalmente se solucionó pero resultó una situación incómoda y poco profesional . La parte técnica bastante bien...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Un poco más de flexibilidad en la parte comercial
Rocío Arriaza a répondu le 30-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia. Lamento que la gestión de la alfombrilla haya sido incómoda y poco profesional para Jose Luis, ...(Plus ↓) aunque nos alegra que la parte técnica haya ido bien. Tomamos nota de este comportamiento para seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Borges P. d. S. F. I.
Motif de la visite: Ventas (Usado)
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 21:06
"La recomiendo, compra fácil y asesoramiento acertado."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
En Volvo Auto Elia - Arturo Soria, gracias por compartir su experiencia, Borges. Nos alegra saber que la compra fue fácil y que el ...(Plus ↓) asesoramiento fue acertado. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Patricia J. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 20:16
"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."
Rocío Arriaza a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
En Volvo Auto Elia - Arturo Soria, Patricia, nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y que la atención fue puntual y amable. ...(Plus ↓) Apreciamos que haya compartido su experiencia y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Elena P. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 20:08
"La atención fue rápida y muy eficiente."
Rocío Arriaza a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficiente en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(Plus ↓) Valoramos tus comentarios y seguimos comprometidos con un servicio ágil y de calidad. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Rodrigo T. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 20:05
"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."
Rocío Arriaza a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
Miguel A. M. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-04-2026 aux 22:56
"Buena atencion al cliente pero no se ha solucionado el problema"
La atención personal ha sido buena pero no se ha solucionado el problema. Sigo teniendo problemas con la musical, se oye como interferencias eléctricas con el disturbio que me ...(Plus ↓) genera. El coche solo tiene 3 meses y menos ***, Es el segundo Volvo que tengo. Confié en Volvo para no tener problemas pero empiezo a dudar si esto es cierto. Necesito una solución definitiva. (Moins ↑)
À améliorer: Sigue teniendo el mismo problema el coche
Julio P. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-04-2026 aux 22:36
"Gestión eficiente con respuesta inmediata."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y recibiste una respuesta rápida. ...(Plus ↓) Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alberto R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-04-2026 aux 20:53
"El equipo fue muy atento y resolutivo."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo, Alberto. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para ofrecer un servicio ...(Plus ↓) cercano y eficaz. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Angel B. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 22:14
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y breve."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra leer que su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria fue muy satisfactoria y breve. Agradecemos que haya compartido su ...(Plus ↓) impresión y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Fernando M. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 21:28
"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra, Fernando, que la gestión haya sido eficiente y rápida y que estés muy satisfecho. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria ...(Plus ↓) trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco B. Y.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 20:38
"La recomiendo, trato directo y soluciones a medida."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco Borja. Nos alegra saber que el trato directo y las soluciones a medida fueron de tu ...(Plus ↓) agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Pedro B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 20:23
"Sinto que a empresa se importa comigo de verdade."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Diego G. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 20:20
"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."
Rocío Arriaza a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido eficientes. Diego, agradecemos que compartas tu experiencia y que la ...(Plus ↓) recomiendes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria d. C. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 08:49
"La experiencia fue muy buena y sin contratiempos."
Rocío Arriaza a répondu le 17-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y sin contratiempos, Maria del Carmen. Gracias por compartir tu opinión y por confiar en ...(Plus ↓) Volvo Auto Elia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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