Vepersa Vigo I Audi

"Dos semanas de espera sin información al respecto"

Me hubiese gustado tener información sobre la duración de la reparación para poder planear contingencias al respecto. A pesar de indicar en varias ocasiones el nivel de ...(Más ↓) urgencia, una persona dependiente en casa necesita consultas regulares, no se nos indicó que tendríamos un atraso de una semana. Tampoco se ofreció un coche de cortesía cuando se supo que la pieza que necesitaban tardaría en llegar. Muchas de mis llamadas acabaron en un “te llamarán mañana” que no ocurría, elevando el nivel de frustración. Aunque se nos ofreció una compensación económica al final, la misma ni cubrió lo gastado en taxis al Cunqueiro. En resumen, mi experiencia fue de un servicio al cliente inaceptable. (Menos ↑)

"No hay comunicación"

Fui con el coche a cambiar el aceite y pasaron un cúmulo de cosas que no tenían que haber pasado y el coche lleva más de 15 días en el talle...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala coordinación y trabajo"

A parte del peritaje y arreglo, el mismo día que lleve el coche al taller me salió el icono de aceite de motor al mínimo. En el concesionario lo vieron y me dijeron que lo ...(Más ↓) rellenarían. Después de casi una semana en el taller lo fui a recoger y todo bien hasta que al día siguiente me vuelve a saltar el icono de falta de aceite, con lo que lo tuve que pedir que me lo rellenar de urgencia porque no podía acercarlo al taller. (Menos ↑)

"pesima y decepción"

Me decepcionó totalmente me tomaron el pelo me dejaron seis o siete horas tirado para después decir que no pudieron hacerle nada a mi vehículo estoy muy indignado con la casa ...(Más ↓) oficial de Audi de Vigo (Menos ↑)

"Tuve una avería porque en la revisión del coche no se me advirtió de que debía cambiar las pastillas de freno"

"Está última no fue muy buena un poco de descontrol"

Me estoy pensando si seguir llevando mi coche a las siguientes revisiones a ese sitio o cambiar a otro en Pontevedra , estoy esperando respuesta de la financiera Audi full drive ...(Más ↓) porque en el taller no se aclararon en el momento de cobrarme por pasarme 666 km de los 90000 km y hacer la revisión antes de que pasaran los 2 años de la última. Pago la primera vez un importe por la revisión , al rato me llaman que por pasame de los 90000 tengo que abonar otra vez por la revisión cuando recoja mi vehículo y hace unos días me llaman y me dicen de pagar una tercera vez por no se que tema con la financiera full drive , sinceramente no me parece nada serio y pensando en dar de baja el contrato con el Audi full drive . Un saludo (Menos ↑)

"Servicio pésimo"

Resumiendo mal, por una campaña que te comunican por la DGT y que te dicen en su carta que solo dura 1 2 hora, el coche entró a las 9 y 1 2 de la mañana y no me lo entregaron ...(Más ↓) hasta las 4 de la tarde y porque llamé yo a preguntar (Menos ↑)

"Coche sustitucion"

El coche que me dejaron de sustitución de pena, estaba sucio, no se puede entregar un coche en esas condiciones...(Más ↓) (Menos ↑)

"experiencia muy mala"

un presupuesto desmesurado por cambiar una pieza que está nueva, por no saber detectarlo. Me remito a la explicación que di en la encuesta que ya envié a Audi esta misma semana....(Más ↓) (Menos ↑)

"Terrible nada recomendable, esto no pasa ni en Dacia"

Dejé el coche a pintar. Pedí expresamente que me lo lavasen por dentro y por fuera aunque fuese pagando. Me lo entregan lleno de polvo, sin lavar, completamente salpicado de ...(Más ↓) pintura por dentro de las puertas, por los bajos, por las molduras y me dicen que si eso le dan un manguerazo. Una situación terrible y un trato pésimo (Menos ↑)

"Demasiado tiempo para la reparación del coche, Precio excesivo"

Audi es una marca con un prestigio, que en mi caso no se refleja en el coche . Mi coche ha tenido varios problemas que en mi opinión no debería haber tenido un coche de este ...(Más ↓) nivel. (Menos ↑)

"No está a la altura de lo que se espera de un concesionario Audi"

Los hechos hablan por sí solos. Tras establecer una cita con tres semanas de antelación para conseguir la entrega del vehículo antes de una fecha concreta en que se precisa, ...(Más ↓) nos lo entregan después de esa fecha, teniendo que ir en varias ocasiones al concesionario porque no había noticias al respecto. Se formula reclamación ante Consumo y ante Audi Barcelona. Con otro vehículo, este domingo hace dos meses de su entrega al taller y aún no hay fecha de entrega. He escrito dos veces a atención al cliente a Barcelona, tengo dos números de caso ******** y ******** en que se me dice que me va a llamar un gestor y sigo esperando sin tener noticias al respecto. De pena . (Menos ↑)

"Decepcionado de la garantía"

Mi opinión es los obreros no tienen la culpa pero la empresa deja mucho k desear así como las garantías por ejemplo me falla la batería y la culpa es de tener la radio ...(Más ↓) encendida lo de estar stop no cuenta y el problema de todas las baterías viene de eso antes se podía tener la radio y no pasaba nada ahora es el problema n es la disculpa k ponen pero si ami no me ponen una batería en garantía cierro ciclo y me boy a otra marca más seria por ejemplo mercedes y toyota lo tengo claro y tengo la experiencia de ellos nunca me fallaron quise probar audi y de momento decepción gracias y ojalá les balla bien (Menos ↑)

"Muy decepcionado"

Dejé el coche para solucionar un un ruido que provenía de la zona del motor. Me dijeron para cambiar la bomba de agua porque tenia una fuga y que esa fuga caía sobre la correa ...(Más ↓) de servicio. Al día siguiente de recoger el coche, seguía haciendo el mismo ruido. Me han hecho gastar un dinero en una pieza que no solucionaba el problema. Muy mal. No están a la altura. Falta de transparencia. (Menos ↑)

"Servicio malo Audi"

Llegué a las 9 h y salí a la 13h para un cambio de aceite. 4 horas en Audi ¿es normal? Llamé al taller y tardaron 6 días en devolverme la llamada después de mis numerosas ...(Más ↓) llamadas por una pieza de **€ que Audi no quiere asumir en garantía (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Primero decir que el trato de la chica que nos atendió fue malo, en ningún momento intento comprender o entender nuestra situación. Cuando compramos el coche en sitio donde va ...(Más ↓) la matrícula venía agujereada la carrocería y ya tenía óxido, debido a eso nos dieron un año más de garantía con su mantenimiento diciéndonos que a las 4 años de vehículo o 60.000 km se le hacía al coche el cambio del aceite de la caja de cambios. Llegados los 4 años solo nos hacen lo básico, no nos cambian ni el filtro del aire que nunca se cambió y está lleno de porquería y dicen que se cambia a los 90.000km, cualquiera que entiende algo de coches sabe que no se puede cambiar ese filtro cada 90.000km. pues no contentos con no hacer el mantenimiento del aceite del cambio automático no nos dicen ni a qué km hay que cambiarlo ni nada. Nunca estuve contenta con ese taller de Vigo porque ya he tenido varios problemas con ellos. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia."

Me presentan una hola del Servicio a realizar con un coste de casi *** euros sin Iva por cambio de aceite y 2 filtros. Cuando le digo a la persona que me atendio si el coste era ...(Más ↓) de casi *** euros con Iva por un cambio de aceite y filtros me dice que es mucho mas que eso. Le pido que me indique que más y se queda callado sin saber que responderme. Finalmemte me dicen que mi coche estará para las 14:00. Llego a las 14:30 y me dicen que aún va a tardar sobre 1 hora (Menos ↑)

"Falta de conocimiento en suspensiones"

Audi A8 3.7 ruido metálico CLANK amortiguador izquierdo. Se restauran todos los silen blocks delanteros y el coche sale del taller con el mismo ruido metálico....(Más ↓) (Menos ↑)

"Buena con recepción mala en taller"

En recepción muy bien. En taller como no llevaba cita, pasaron olímpicamente de mi problema. Tuve q poner otro día con cita para que se metieran a fondo con el problema y ...(Más ↓) solucionarlo. El vehículo indicaba el problema y el error y ellos dijeron q no tenía nada. No me gusta ese tipo de trato. (Menos ↑)

"Mala,caro y con coche devuelto sucio"

Despues de gastarme *** euros en mi tercera revisión de los 90.000 km, podrían haber lavado y aspirado el vehículo. Lo entregaron sin limpiar. Yo pago por el cambio de aceite y ...(Más ↓) filtros, se que no es vuestra obligación devolver el coche limpio. Se lo comenté a la encargada del taller y de echo me dijo q esperara q me lo bajaba de nuevo,pero mi tiempo tb vale dinero,no tanto como el de un mecánico,pero el suficiente para no tener q esperar 20m Un saludo. Espero q la próxima vez tenga más suerte (Menos ↑)