Ce que pensent les clients de cette entreprise
317 Avis trouvés
Andres A. Y.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2025 à 20:54
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"La calidad del servicio recibido en el taller fue sobresaliente, totalmente satisfecho con la atención brindada."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 20-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andres Angel, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha quedado totalmente satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio y la atención recibida en nuestro taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)
Juan C. P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2025 à 20:28
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"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido, un lugar muy recomendable."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 20-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos,Nos alegra enormemente saber que quedó totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido. Es un honor ...(Más ↓) para nosotros ser recomendados por clientes como usted. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de excelencia y su valoración es una gran motivación para continuar mejorando.Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. L. C. M. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2025 à 09:19
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo realmente se preocupa por sus clientes y su satisfacción."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 20-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para brindar el mejor servicio posible.Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Santiago L. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2025 à 17:50
8 / 10
"Buena experiencia y trato rápidp"
Se me informó correctamente, los tiempos de reparación fueron los acordados y el trato personal muy bueno...(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 16-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia y que nuestro equipo le brindó un trato rápido y efectivo. ...(Más ↓) Valoramos su comentario sobre la información proporcionada y los tiempos de reparación, ya que es fundamental para nosotros cumplir con lo acordado. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y seguir mejorando en cada visita. Gracias por su recomendación. (Menos ↑)
Francisco P. D. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2025 à 20:50
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 14-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco,Nos alegra saber que está muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. Su confianza es ...(Más ↓) fundamental para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Esperamos verle de nuevo pronto. No dude en contactarnos para cualquier necesidad futura.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Francisco J. M. D. H. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2025 à 09:04
8 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 08-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que ha quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.Agradecemos también su recomendación y tomaremos en cuenta sus comentarios para ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Fernando M. T. Y.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-01-2025 à 22:38
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas. Excelente trato de Cristina Barragán"
Tanto en esta ocasión con Cristina como en anteriores con David Arévalo quedé muy satisfecho del trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 08-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención excelente y que ...(Más ↓) tanto Cristina como David lograron resolver sus problemas de manera profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos sinceramente su confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. (Menos ↑)
Isabel o. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-01-2025 à 09:16
8 / 10
"Un servicio excepcional y una atención al cliente inigualable en el taller del concesionario."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio excepcional y que la atención al ...(Más ↓) cliente ha sido de su agrado. Valoramos mucho su opinión y tomamos en cuenta su puntuación para seguir mejorando. Si hay algún aspecto específico que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto. (Menos ↑)
Jose A. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-01-2025 à 21:11
10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue inmejorable, una experiencia que recomiendo a todos los amantes de los autos."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro concesionario fue inmejorable y que ha tenido ...(Más ↓) una experiencia tan positiva. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos los amantes de los autos. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Juan C. P. D. A. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-12-2024 à 09:43
10 / 10
"La experiencia en el taller fue impecable, recibí toda la información necesaria y mi vehículo quedó perfecto."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue impecable y que recibió toda la información ...(Más ↓) necesaria. Es un placer para nosotros haber dejado su vehículo en perfectas condiciones. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Rafael L. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-12-2024 à 09:32
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
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Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) su experiencia ha sido positiva y que considera volver para futuras necesidades. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Alberto J. R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-12-2024 à 20:02
10 / 10
"Me voy muy satisfecho con el servicio del taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto Jose. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio de nuestro taller. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderle nuevamente para cualquier necesidad futura. No dude en contactarnos si requiere asistencia adicional. ¡Le esperamos! (Menos ↑)
Mariano C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2024 à 20:34
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y atención a los detalles."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mariano, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la profesionalidad y atención a los detalles de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Domitila M. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2024 à 06:03
10 / 10
"El personal fue extraordinariamente amable y eficiente, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."
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Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Domitila, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Rafael B. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2024 à 20:43
10 / 10
"Muy contento con la reparación realizada los técnicos son muy profesionales y destacaron por su amabilidad."
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Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que está muy contento con la reparación realizada y que nuestro equipo de técnicos le brindó ...(Más ↓) un servicio profesional y amable. Apreciamos su recomendación y su confianza en nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)
Angel L. M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 00:20
2 / 10
"Experiencia mpresentable"
Un robo cobrar más de *** euros por decir que un motor no tiene arreglo, tarifando por desmontaje de piezas, en lugar de por horas, como me habian dicho no volveré a comprar un ...(Más ↓) coche en su empresa, no la recomendaré y por ultimo lo subiré a redes sociales. Venden coches defectuosos y encima roban por hacer un diagnostico, una verguenza (Menos ↑)
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À améliorer: Mejoraría todo
Ramon S. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 17:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ramon,Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos.¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Antonio J. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2024 à 21:18
10 / 10
"Experiencia muy satisfactoria, el personal fue amable y resolvieron todas mis dudas con eficacia."
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À améliorer: Horario de entrega de vehiculos
Emilio Márquez Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestra atención amable y eficaz. ...(Más ↓) Valoramos sus comentarios sobre el trato recibido y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-12-2024 à 11:36
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, Agradecemos enormemente sus amables palabras sobre la atención y el trato recibido por nuestro equipo. Nos alegra ...(Más ↓) saber que está muy satisfecho con la reparación de su vehículo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad que pueda tener. (Menos ↑)
Jose L. D. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 14:26
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"Me he sentido engañado"
Aprovecho esta ocasión para trasladar mi malestar respecto al servicio prestado en la reciente reparación de mi vehículo, un Land Rover Evoque PHEV, atendido en sus ...(Más ↓) instalaciones entre día 27 11 2024 hasta el 04 12 2024. Vaya por delante que la atención de recepción y entrega del vehículo fue correcta, amable y cercana, incluso la señora de la limpieza hizo lo posible por que estuviera cómodo y tuviera la prensa actualizada del día, pero no estoy contento con la actuación de taller. El motivo inicial de mi visita fue un ruido en el vehículo, acompañado de la solicitud de una revisión de aceites y filtros. El diagnóstico realizado identificó un rodamiento roto en la rueda derecha y problemas relacionados con la caja de fusibles y la batería auxiliar. Dado que el coche acababa de superar los tres años de garantía, fui informado de que estos daños no estaban cubiertos. No obstante, decidí autorizar únicamente la reparación del rodamiento y la revisión indicada. Sin embargo, tras recoger el vehículo: El coche presentaba un ruido fuerte y alarmante al girar a la izquierda, lo que me obligó a contactar de nuevo con el taller y regresar a las inmediaciones al salir del trabajo, dejando el coche allí para su revisión y volviendo a casa y yendo al día siguiente en transporte público pues vivo a más de 40km y el taller ya estaba cerrado Al día siguiente, el vehículo fue devuelto con la explicación de que “se había retirado algo que estaba entre el disco y la pieza reparada”. Aunque el ruido cesó, el cuadro seguía mostrando una alarma activa. Más preocupante aún ha sido lo ocurrido posteriormente: 3. Al inspeccionar el vehículo con un familiar mecánico, descubrimos que el caudalímetro estaba desconectado. Tras conectarlo no han vuelto a aparecer alarmas. Esta experiencia ha generado una gran insatisfacción por las siguientes razones: La falta de cuidado en la entrega inicial, que puso en riesgo mi seguridad al presentar el coche un fallo sonoro importante. La desconexión injustificada del caudalímetro, que evidencia una falta de atención al detalle en el servicio. El diagnóstico inicial erróneo, que me llevó a desconfiar de la necesidad real de reparar elementos como la caja de fusibles o la batería auxiliar. Además la comunicación fuera del taller solamente fue posible mediante correo electrónico y SMS, nunca ha habido llamada telefónica de aviso, ni se han atendido mis llamadas. Solicito que se revise lo ocurrido y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros clientes pasen por situaciones similares. (Menos ↑)
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À améliorer: El diagnóstico y la revisión pre-entrega es manifiestamente mejorable
Professionnels concernés:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
Poste: Director de Marketing y Comunicación
Total: 24 Avis reçus
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