Ce que pensent les clients de cette entreprise
729 Avis trouvés
Jose M. G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-10-2024 à 20:58

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y atento a mis necesidades."
Rocío Arriaza Je réponds au 11-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus ...(Plus ↓) necesidades de manera profesional. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Manuel R. A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-10-2024 à 10:18

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el equipo del taller es altamente calificado y resolvió mis problemas rápidamente."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 10-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo del taller pudo resolver tus problemas de ...(Plus ↓) manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Victor M. A. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2024 à 23:43

10 / 10
"Un excelente trato y una calidad excepcional en el trabajo realizado sin duda volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Víctor Manuel, nos alegra saber que has recibido un excelente trato y que la calidad de nuestro trabajo ha cumplido con ...(Plus ↓) tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Catalina A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2024 à 21:42

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio ofrecido en el taller son verdaderos expertos que se preocupan por sus clientes."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Catalina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro taller. ...(Plus ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y cuidado a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Javier H. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2024 à 21:36

6 / 10
"Del taller De Goya no tengo queja, pero descontento con Alcala Henares"
Lleve el coche a Allcala de Henares para chapa y lsoliciite al taller que revisaran unos ruidos cosa que no hicieron...(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 10-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu visita a nuestro taller de Alcalá de Henares no cumplió con ...(Plus ↓) tus expectativas. Apreciamos tu confianza en el taller de Goya y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención y los servicios en Alcalá. Es importante para nosotros que cada cliente reciba la atención adecuada. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Alberto G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2024 à 09:33

8 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."
La recepción del vehículo debe mejorar, la entrada al taller está saturada y no lo entiendo, porque voy con cita previa...(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 10-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y que piensas volver. ...(Plus ↓) Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con la recepción y la saturación en la entrada del taller. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Isabel R. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2024 à 20:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Plus ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Pedro C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2024 à 16:54

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema con rapidez y eficacia."
Rocío Arriaza Je réponds au 07-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y que pudimos resolver tu problema ...(Plus ↓) de manera rápida y eficaz. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Julio P. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2024 à 08:42

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido en el taller. Definitivamente volveré para futuras revisiones."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 07-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el trato recibido en nuestro taller. Tu confianza en ...(Plus ↓) nosotros para futuras revisiones es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de un excelente servicio. ¡Hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Alvaro R. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-10-2024 à 21:21

10 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo realizado sin duda volveré al concesionario para futuras necesidades."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 07-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado y que consideras ...(Plus ↓) volver a confiar en nosotros para futuras necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Lupe C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-10-2024 à 20:47

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 07-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lupe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad ...(Plus ↓) de nuestro equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Santiago S. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-10-2024 à 21:28

10 / 10
"EXCELENTE ATENCION"
Atención excelente y profesionalidad. Muy satisfecho del servicio de recepción, así como el equipo de taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 04-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención y profesionalidad ...(Plus ↓) son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Eduardo C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-10-2024 à 22:32

4 / 10
"Bien y muy mal por otro lado"
Bien porque me arreglaron para lo que dejé el coche y muy mal porque me hicieron una intervención debido a una notificación de Volvo sobre algo de contaminación, y resulta que ...(Plus ↓) me encuentre que me lo han hecho sin pedir permiso ni darme explicaciones delpor qué había que hacerlo. Muy mal la verdad (Moins ↑)
À améliorer: Solicitar permiso y dar explicaciones
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 03-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la intervención realizada en tu vehículo no haya sido ...(Plus ↓) comunicada adecuadamente. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir una notificación sin explicaciones claras. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestra atención y comunicación. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Juan B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2024 à 23:54

8 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, ¡sin duda volveré"
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 02-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Tu confianza en nosotros es muy valorada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte la misma experiencia positiva en tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Francisco J. M. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2024 à 22:04

8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la ...(Plus ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Jesus M. B. D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2024 à 20:47

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 02-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesus Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Plus ↓) expectativas durante tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Fernando S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-09-2024 à 11:09

8 / 10
"La calidad del servicio es destacable, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras visitas."
Rocío Arriaza Je réponds au 30-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha sido de tu agrado. Apreciamos tu confianza en nosotros y ...(Plus ↓) estamos aquí para ayudarte en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Rafael P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-09-2024 à 18:46

4 / 10
"Experiencia muy mejorable."
En esta ocasión, el servicio no ha estado a la altura de lo que cobra la marca Volvo por sus productos ni por sus servicios. Me entregaron el coche con unas piezas que no tenía ...(Plus ↓) en el paragolpes y me las tuvieron que desmontar cuando se lo hice saber que, todo sea dicho, hicieron rápidamente . El coche estaba sucio por fuera, con mucho polvo en la parte de las estriberas y en el paragolpes trasero y en la factura del mantenimiento figuraba un “lavado”. Más bien fue un manguerazo. Y también tenía unos plásticos dentro cuando me lo entregaron. Por otro lado, antes de que llegaran las piezas del paragolpes el coche tenía un reventón que destrozó la parte interior del guardabarros y había un cable pelado al aire , me dijeron que si podía llevármelo la rueda ya estaba cambiada, faltaba el resto y llevarlo de nuevo otro día cuando estuviera la pieza, porque tenían poco espacio en el taller por unas obras. Obviamente, dije que no. Cuando tuve el pinchazo, en la carretera el operario de la grúa me dijo que tenía que inmovilizar el coche porque aunque cambiara la rueda había riesgo de incendio al haber un cable pelado al lado de la rueda… (Moins ↑)
À améliorer: Piezas correctas, no trasladar al cliente problemas del taller
Rocío Arriaza Je réponds au 30-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio no haya cumplido con tus ...(Plus ↓) expectativas y que hayas enfrentado inconvenientes al recoger tu vehículo. Tu feedback sobre la limpieza y la entrega de piezas es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar. La situación del cable pelado es preocupante, y entendemos la frustración que esto te causó. Estamos comprometidos a ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Antolin L. G. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-09-2024 à 11:55

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo del taller, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Me gustó la atención y la información recibida antes de efectuar una reparación imprevista....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 30-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antolín, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(Plus ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento sobre la comunicación antes de la reparación imprevista, ya que consideramos que es fundamental mantener informados a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

Tomas R. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-09-2024 à 23:46

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza Je réponds au 27-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo ...(Plus ↓) realizado y que nos recomendarías. Tu confianza y apoyo son muy importantes para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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