Ce que pensent les clients de cette entreprise
101 Avis trouvés
Borja C.
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A donné son avis le jour 25-06-2024 à 21:44
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"Según que comentarios están fuera de lugar."
He comprado un Audi A3 Sportback ALLIN del 2020. Pedí información sobre el vehículo a través de una página de venta de coches, a los varios días se puso en contacto conmigo ...(Más ↓) Sara. Me mostró varios vídeos del vehículo y me comentó sus características. Le dije que el siguiente viernes iría a ver el coche y que me gustaría probarlo. Ella me comenta que está dispuesta a dejarme probar el coche si de verdad tengo interés en la compra del vehículo. Al llegar al concesionario me dice que no habíamos hablado de probar el coche, y le digo que no vengo de lejos (vivo en Teruel) para llegar y no probar el coche. Finalmente lo probamos, y esa misma tarde pago la reserva. El coche tiene varios desperfectos en la chapa y debe ir a pintura antes de la entrega. Le pregunto y me dice: ¿que serás el típico cliente que me va a llamar a preguntar por el coche todos los días? Gustosamente le digo que llamaré las veces que me apetezca. Sara coge la baja, por lo que finalmente me atiende su compañero Óscar. Se pone en contacto conmigo para decirme que a partir de entonces se encargaría de la venta del vehículo él. Puedo entender que tiene una gran carga de trabajo, pero en ocasiones hay comentarios que se salen un poco del tono normal que debería haber entre vendedor-cliente. Al preguntarle sobre el plazo de entrega me dice que tienen mucha carga de trabajo y que me relaje. Le pregunto por una opción de que se acerquen a buscarme en caso de ir en transporte público hasta Tarragona y me dice que su concesionario no es una empresa de taxis, que me busque la vida en un autobús. A los varios días le vuelvo a preguntar por el plazo, el coche me corre prisa, pero también necesito saber cuándo voy a poder recogerlo, por organizarme (no vivo a 10 minutos). El vendedor me contesta textualmente así: Querras que este todo bien pintado y sin chorretones no? Pues hay que respetar los tiempos de secado y procesos que exige la Marca. Mi contestación es: No hace falta que te conteste a esto, el lunes te hago la transferencia. A partir de aquí la cosa va a mejor, me va avisando de los plazos. El coche lo reservo el 7 de junio y lo recojo el 21 de junio. Entiendo que todo tiene su tiempo, pero las contestaciones podrían haber sido más amables, me estaba comprando un coche (que no es precisamente barato), no una camiseta en el mercadillo. Sobre la entrega no tengo nada que decir, muy amable y todo correcto. (Menos ↑)
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À améliorer: El trato de amabilidad con el cliente.
Professionnels concernés:
Eva M. J. M.
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A donné son avis le jour 21-06-2024 à 12:38
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"Una plantilla de profesionales muy competente e incomparable asistencia en cada visita. Inmejorable trabajo."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 27-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Eva María. Nos alegra saber que ha recibido una asistencia incomparable y que nuestro equipo ...(Más ↓) le ha brindado un servicio inmejorable. Estamos encantados de que se sienta satisfecha con nuestro trabajo. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Josep R. M. B.
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A donné son avis le jour 14-06-2024 à 20:37
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"Maravillosa organización en cada visita."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 17-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Josep Ramon, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valora nuestra organización en cada visita. ...(Más ↓) Su recomendación es muy importante para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Cristian J. R.
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A donné son avis le jour 14-06-2024 à 07:32
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"La atención fue cordial e inmejorables profesionales."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 17-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristian, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención cordial y profesional. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Eduardo G. H.
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A donné son avis le jour 04-06-2024 à 12:59
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"Buen trato y servicio extraordinario."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 04-06-2024 à ce commentaire:
Iasmin L. B.
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A donné son avis le jour 22-05-2024 à 20:05
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"Conjunto de trabajadores competente."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 24-05-2024 à ce commentaire:
Francesc H. M.
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A donné son avis le jour 21-05-2024 à 21:18
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"Atención insuperable. Especialistas competentes."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 22-05-2024 à ce commentaire:
Rafael G. M.
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A donné son avis le jour 24-04-2024 à 20:39
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"El resultado es óptimo y atención al cliente servicial."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 25-04-2024 à ce commentaire:
Maria F. F.
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A donné son avis le jour 02-04-2024 à 19:44
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"El resultado ha sido muy profesional."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 03-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña, Maria. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio recibido. Lamentamos que el cumplimiento de ...(Más ↓) fechas no haya sido el esperado, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Francesca C.
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A donné son avis le jour 04-03-2024 à 19:02
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"Organización excelente y el trato ha sido muy profesional."
Es la primera vez que compro un Audi, mi sueño siempre ha sido tener un A1. He tenido la suerte de encontrar a este concesionario, y sobre todo agradezco el trato amable y ...(Más ↓) profesional de Sara Soto. Gracias a ella ahora tengo mi A1. El coche es perfecto y muy contenta del trato recibido! Ha sido un placer comprar en esta concesionaria! Muchas gracias (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 05-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francesca. Nos alegra saber que ha disfrutado de un trato profesional y amable por parte de ...(Más ↓) Sara. Nos esforzamos por hacer realidad los sueños automovilísticos de nuestros clientes, y nos complace saber que ahora disfruta de su Audi A1. Esperamos que siga disfrutando de su coche y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nosotros. (Menos ↑)
Nuria F. L.
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A donné son avis le jour 27-01-2024 à 08:21
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"Aconsejable al 100%. Insuperable profesionalidad en todo momento y el trato ha sido agradable."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 29-01-2024 à ce commentaire:
Trevor M.
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A donné son avis le jour 19-01-2024 à 19:04
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"La atención fue personalizada. La experiencia ha sido satisfactoria y muy aconsejable."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 22-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Trevor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria C. M. I.
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A donné son avis le jour 14-01-2024 à 19:48
10 / 10
"La atención fue insuperable. El personal es muy eficiente."
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Marcos Navarro Je réponds au 15-01-2024 à ce commentaire:
Emilia R. C.
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A donné son avis le jour 10-01-2024 à 11:06
10 / 10
"Un servicio muy bueno y trato genial. Excelentes trabajadores."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 10-01-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Emilia! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro servicio y trato. Esperamos poder seguir ofreciéndote la misma calidad en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Cristian P.
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A donné son avis le jour 03-01-2024 à 07:19
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"Suerte que tenía garantía"
Salieron muchos problemas en mi coche, primero el GPS no funcionaba, luego los sensores dejaron de funcionar, teniendo que ir 2 veces a taller para su reparación con un coste ...(Más ↓) superior a ** € (SUERTE que entró por garantía). Posteriormente, supongo que de tantas veces ir, imagino que de tenerlo conectado, se quedó sin batería con poco más de 1año y no me la cambiaron, únicamente la recargaron... La caja de suspensión delantera según coges baches suena fatal, el cambio de marchas entre 1a y 2a suena también bastante mal... No me da confianza a quedarme el coche, no creo que repita experiencia.... (Menos ↑)
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À améliorer: Trato genial, problemas con el coche...
Professionnels concernés:
Alberto L.
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A donné son avis le jour 27-11-2023 à 23:09
10 / 10
"Experiencia muy buena."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 28-11-2023 à ce commentaire:
Sara F. P.
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A donné son avis le jour 15-11-2023 à 07:41
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y la atención ha sido personalizada. Experiencia muy buena."
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Professionnels concernés:
Francesca Martínez Je réponds au 15-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y personalizada. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia haya sido muy buena. Esperamos verte de nuevo en Audi Vilamòbil Tarragona y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Marta G. L.
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A donné son avis le jour 08-11-2023 à 01:50
8 / 10
"Profesionales muy eficientes y extraordinaria profesionalidad durante todo el proceso."
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Francesca Martínez Je réponds au 14-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional durante todo el ...(Más ↓) proceso. Lamentamos no haber alcanzado las 5 estrellas, pero tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Jesus M. J. L.
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A donné son avis le jour 05-11-2023 à 08:10
10 / 10
"Gran asistencia en todo momento y aconsejable. Atención cuidadosa."
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Professionnels concernés:
Francesca Martínez Je réponds au 06-11-2023 à ce commentaire:
¡No hay mejor manera de empezar la jornada que respondiendo reseñas como la suya!. Mil gracias por dedicarnos una parte de su maravilloso ...(Más ↓) tiempo. El equipo de Audi Tarragona es un reflejo de la calidad de los clientes que atendemos. Todo Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales :) (Menos ↑)
Ioana A. S.
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A donné son avis le jour 19-10-2023 à 23:12
10 / 10
"Muy recomendable y trato personal genial. Maravillosa organización desde el primer momento."
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Professionnels concernés:
Francesca Martínez Je réponds au 20-10-2023 à ce commentaire:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
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