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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Concessionnaire de véhicules

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

1052 Avis trouvés

M
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2 / 10

"Pesadilla horrible"

Me engañaron con la fecha de entrega. Me dijeron que se estaba fabricando y tardaria mes y medio. Ha tardado 4 meses. Me dijeron que extendian la garantia un año, pero cuando ...(Más ↓) dije que en el contrato no estaba, me dejaron de contestar los whatsapp, los correos y las llamadas. Cuando, finalmente llega el coche, me dicen que primero va a taller para ver qué todo está bien. Se matrícula y se paga y luego me dicen que no me lo entregan porque está defectuoso. Una pesadilla de principio a fin. Tengo pagado un coche que no he visto ni hay prevista fecha de entrega, pero que se pago hace 13 días. No repetiría con vosotros ni loca. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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2 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Todo. No puede ser peor

Professionnels concernés:

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M
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10 / 10

"Atenció personalitzada i tracte excel·lent m he sentit valorat com a client durant tot el procés de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:

Moltes gràcies, Maria Montserrat, Ens alegra enormement saber que ha rebut una atenció personalitzada i un tracte excel·lent durant la ...(Más ↓) seva compra. La seva satisfacció és la nostra prioritat i és gratificant saber que s ha sentit valorada com a clienta. Agraïm sincerament la seva alta recomanació i esperem poder atendre-la novament en el futur. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un servicio de taller muy profesional, el equipo demostró gran conocimiento y habilidades en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) hacia el equipo y su profesionalismo. Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible y su recomendación es muy apreciada. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación en la venta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo logró transmitir ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación en la venta. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Agradecemos su confianza y recomendación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un excelente trato y atención, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas sus dudas ...(Más ↓) sobre la compra de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Yolanda, Nos honra enormemente saber que ha recibido una atención excelente y un trato excepcional en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que se siente satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención al cliente es sobresaliente un proceso de venta ágil y transparente que definitivamente recomendaré a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pepita, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y al proceso de venta. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio ágil y transparente, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"7 días sin coche"

No puede ser que tengan mi vehículo en taller 7 días para hacer una reparación de 2 horas cambiando unas piezas habituales. Sinceramente he quedado muy disgustado con el ...(Más ↓) servicio prestado y cuando decidí llevarlo al concesionario oficial, esperaba un servicio más eficiente. Máxime cuando la avería no me impedía circular con el vehículo. Aún así, me dieron fecha para un viernes y no me lo entregaron hasta el viernes siguiente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Plazos de entrega cumplidos

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E
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en la venta de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención y que nuestro equipo de profesionales ha cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas en la venta de vehículos. Su comentario es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su puntuación y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Desconozco el alcance de mi problema"

Mucha amabilidad de los recepcionistas pero me ha faltado la opinión de un técnico sobre la avería, sus causas, alcance y probabilidad de repetición....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un trato amable por parte de ...(Más ↓) nuestros recepcionistas. Lamentamos que no haya podido obtener la información técnica que necesitaba sobre su avería. Le aseguramos que tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecerle un servicio más completo en el futuro. Si desea discutir su problema más a fondo, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Muy satisfecho con la experiencia, el equipo fue muy amable y resolvió rápidamente mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ricard, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con su experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo y su capacidad para resolver su problema rápidamente. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional una atención al cliente impecable que hizo la visita muy agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Denise, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional y que la atención al cliente cumplió ...(Más ↓) con sus expectativas. Es un placer para nosotros hacer que cada visita sea agradable y memorable. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Molt satisfet amb l atenció rebuda, van resoldre tots els meus dubtes ràpidament."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Moltes gràcies, Antonio, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb l atenció rebuda i que hem pogut resoldre tots els seus dubtes ...(Más ↓) ràpidament. La seva opinió és molt important per a nosaltres i ens motiva a seguir treballant amb dedicació.Si té qualsevol altra consulta o necessita assistència en el futur, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-lo! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, se notó la dedicación y profesionalismo del personal en cada detalle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Daniel, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la calidad de nuestro servicio. Nos alegra saber que notó la ...(Más ↓) dedicación y profesionalismo de nuestro equipo. Estamos siempre en busca de mejorar y su opinión es invaluable para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"neteja del vehicle"

Estaria bé que s entreguessin els vehicles als clients havent-los passat abans per un Rentat de cotxes . Moltes gràcies....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Marina Fernández Aragón Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:

Moltes gràcies, Carles, pel seu comentari i suggeriment. Apreciem que hagi compartit la seva experiència amb nosaltres. Entenem la ...(Más ↓) importància de rebre el vehicle en perfectes condicions, inclòs una bona rentada. Tindrem en compte la seva recomanació per a millorar el nostre servei i assegurar que tots els vehicles siguin lliurats en l estat que els nostres clients mereixen. Som aquí per a ajudar-lo en el que necessiti. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo del concesionario es excepcional, me sentí muy bien atendido y el resultado fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Del Carme. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando en todo lo que hacemos. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato amable y cercano, sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Josep, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho su confianza y estamos ...(Más ↓) aquí para ayudarle en cualquier necesidad relacionada con su vehículo. Esperamos verle de nuevo pronto. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y la calidad del servicio fue insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Xavier, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excel·lent experiència amb un servei d atenció al client impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

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10 plus de 10

Marina Fernández Aragón Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:

Moltes gràcies, Maria Cristina, Ens alegra saber que ha tingut una excel·lent experiència amb el nostre servei d atenció al client. ...(Más ↓) Apreciem molt la seva valoració i el seu feedback, ja que ens ajuda a millorar contínuament. Si hi ha alguna cosa més en què puguem ajudar-l o si te suggeriments, no dubti a comunicar-ho. Estem aquí per a vostè! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró gran dedicación y conocimiento, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marina Fernández Aragón Je réponds au 26-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ruth. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la dedicación y el conocimiento de nuestros profesionales, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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