Subaru GirMotor - Fornells de la Selva

"Una professional abnegada ."

.amb ganes de donar el millor servei al client. La meva mala opinió respecte del concessionari no te res a veure amb ella. Les decisions de la direcció ejecutiva del grup, la ...(Más ↓) alta rotació del personal del taller, també de vendes han fet que des del moment que entren els xinesos el concessionari deixi de ser un punt on els clients se sentin a gust per un lloc on hauràs de batallar amb força per intentar, no siempre amb èxit, aconseguir allò que un bon concessionari fa: SERVEI. Ara els clients de Subaru som expulsats del grup sense cap explicació per part de Subaru, malgrat tot desitjo el millor a l actual director Jordi Alucha que ha intentat satisfer els clients però que no ha pogut davant la política de fets consumats, decidits més amunt. (Menos ↑)

"Lamentable,mala organización precio excesivo por un servicio indignant"

La profesionalidad del servicio mecánico es lamentable desde hace un par de años. En servicios de pequeña envergadura tardan días en entregar el vehículo. 2 días para ...(Más ↓) sustituir una batería ***€. Assumpta un 10, lidia con la incompetencia del taller (Menos ↑)

"Excelente atención por su parte."

Con cita a 10 40 me indican que me lo entregan a 16 h. Recuerdo que están ustedes en Pol. Ind. con escasa comunicación, vivo a más de 20km. La entrega fue a las 13 20 h. ...(Más ↓) GRACIAS!! Para que sirve la cita previa?? (Menos ↑)

"Lenta, tardáis muchísimo en contestar"

Tenéis una máquina muy simpática que contesta el teléfono, pero no sirve para nada. Ya que no es capaz de conectar con la persona que dice que tienes que hablar....(Más ↓) (Menos ↑)

"Em va atendre Soraya i no Assumpta"

Vaig venir per canviar un sensor de roda i hores abans em va anular cita. Vaig demanar siusplau i varen mantenir cita. Varen trobar que havia de canviar pastilles i discs de ...(Más ↓) davant, quan feia un any les havia canviat. Crec no les varen cambiar O eren defectuoses. Soraya no em va informar abans preu sensor , al ser tant car no ho hagués fet en aquest taller. Vaig acceptar amb el descompte que em varen fer. Al sortir del taller continuava error en el tauler i no sabien que era, fins que al cap d una hora el cap de taller ho va averiguar. Comento que Porto més d un mes parlant amb Subaru Espanya pq em solucionin que aquest taller em va perdre el manual d usuari i no saben donar-me solució tot insistir i les trucades de Subaru Espanya. Desde el primer moment desde la compra no m he sentit ben atès en aquest concessionari i necessito que n atenguin amb professionalitat que no n hi ha gens. Nomes puc parlar bé d Assumpta Ballester, però no de la resta de l.equip. Necessito que urgent em donin un manual d usuari que em varen pendre. (Menos ↑)

"Desde el pago del vehículo mala atencion"

Desde el día de pago del vehículo hasta el día 23 05 2025 hasta el día de la entrega el día 10 06 2025 por parte del vendedor todo han sido excusas para retrasar la ...(Más ↓) matriculación hasta el punto que tuve que llamar a la gestoría para cerciorarme del dia que habían presentado la documentación a hacienda para la exención del impuesto de matriculación ya que el vendedor me decía que tardaban 15 días en canvio tardaron dos días hábiles desde la presentación. En segundo lugar el día de la entrega del vehículo no estaba montado el accesorio de censores de aparcamiento , el vendedor dijo que era culpa de taller al decirle que fuera al taller a preguntar qué día tenía que volver a llevar el coche para montar el accesorio no quería ir y dijo que ya nos llamaría, al insistir que me diara una solución antes de llevarnos el coche hubo una discusión de muy mala educación por parte del vendedor que tuve que pedir hablar con el jefe de ventas, el cual está a reunido según dijeron y aún no he podido hablar con el. Aún no tengo montado el accesorio i me han dicho que lleve el coche al taller el día 19 06 2025 para montarlo eso implica volver a trasladarme desde Ripoll a Gerona i perder todo el día ya que debo dejar el coche todo el día. Contenta con el vehículo pero no con la actuación de falta de respecto del vendedor . (Menos ↑)