Xavier Vicente López

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, altamente recomendables."

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Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido

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¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?

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"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí valorado como cliente."

No tengo queja por el trato recibido por Xavier, ni por ninguno de los otros profesionales que me han atendido en anteriores ocasiones. No obstante, me gustaría explicar algo que ...(Más ↓) me pasó cuando dejé mi vehículo. Tenía cita un jueves y me comentaron que había que realizar unas pruebas para comprobar el estado del vehículo y que sería recomendable que estuviera por lo menos hasta el día siguiente que coincidía que era viernes. Dicho viernes por la mañana sobre las 11 tuve que llamar yo para saber la situación en la que se encontraba la incidencia. En resumen, sólo hecho en falta y no es la primera vez que me ha sucedido con ustedes, que llamen al cliente o utilicen otras vías sms, correo electrónico, seguimiento a través de página web para informar de la situación en la se encuentra la reparación del vehículo, sólo informar, que si tiene que estar más tiempo lo entiendo y lo prefiero si con ello se resuelve y no vuelve a ocurrir el problema o la avería. Si el vehículo tiene que estar más tiempo de lo esperado avisen al cliente por favor, puesto que me quedé sin vehículo todo el fin de semana y tuve que organizarme con mi mujer para poder coger su coche el lunes para realizar gestiones. Muchas gracias, un cordial saludo. (Menos ↑)

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"El trato fue profesional y muy correcto. Seguiré llevando mi vehículo"

La atención fue muy correcta y profesional. Me atendieron puntualmente y me explicaron perfectamente la revisión. El coche se me entregó en el plazo acordado y todo perfecto. ...(Más ↓) Volveré (Menos ↑)

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"Un servicio de taller impecable, el personal demostró gran conocimiento y dedicación a su trabajo."

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"La experiencia fue inmejorable. Desde el trato hasta la solución ofrecida, todo superó mis expectativas."

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"El trato recibido fue excelente, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

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"problemas con SsangYong Musso Sport desde el dia de entrega"

SsangYong Musso Sports Premium ATFL: 21.06.2024 coche matriculado factura 26.06.2024 11.07.2024 entrega del coche 20 días en el taller para instalar carryboy hardtop ...(Más ↓) 11.07.2024 taller concesionario mismo día de la entrega el primer fallo pantalla audio radio al salir del concesionario hemos dado la vuelta a la manzana y vuelto al taller, han tenido que revisar el coche porque no funcionaba ni el audio ni la radio ni la pantalla 02.08.2024 taller concesionario segundo fallo pantalla radio orden de reparación 2.974 2024 12.08.2024 entrega restitución del coche sin arreglar el fallo porque el concesionario tiene que esperar la actualización del software por parte de SsangYong email del concesionario 10 días en el taller 14.08.2024 problema ventanilla copiloto baja a mitad baterías - mandos llaves 41 días de utilizo del coche con fallos hasta nueva cita 23.09.2024 taller concesionario: cita concertada mail concesionario para actualización software y revisar todos los fallos: batería-ventanilla copiloto-mando-pantalla audio radio orden de reparación 3.607 2024 13.11.2024 entrega restitución del coche después de 51 días en el taller Desde el día 18.11.2024 hasta el 29.11.2024 el coche no ha sido utilizado porque cliente estaba en Italia 02.12.2024 taller concesionario: mismo fallo pantalla audio radio – puerta piloto tornillos sueltos-botón de cambio de modo conducción sport eco normal se queda enganchado orden de reparación 4.756 2024 - El vehículo ha estado más tiempo en el taller que en manos de nosotros - El vehículo ha perdido su valor, al ser inservible para su función, presenta fallos que podrían suponer graves riesgos para la seguridad del conductor y sus ocupantes además del resto de viandantes y conductores. - El vehículo en sustitución que el concesionario nos ha facilitado no es útil para el trabajo, ya que es necesaria una tarjeta de trasporte que este no tiene y un permiso de acceso a la zona protegida del Cabrón Ventana Natural playa del Cabrón que tampoco este coche sustitutivo tiene. Actualmente 06 01 2025 SIGUE SIN FUNCIONAR la segunda llave intelligente en pocos días sin utilizarse se agotan las pilas que el taller ya me cambió dos veces , se bloquea android auto y se apaga la radio cuando se conecta el bluetooth. (Menos ↑)

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"Muy bien los dos receptores de taller"

Muy descontento con el jeep. No sé aún qué le está pasando a mi vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"La profesionalidad y agilidad del personal en el concesionario me dejaron muy impresionado. Sin duda volveré."

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"Expectante como minimo"

Me ha sorprendido que para atender las posibles incidencias en el tipo de vehículo que he adquirido 600E prima totalmente eléctrico su personal tenga que depender en todo ...(Más ↓) momento de FABRICA, o así es como me lo trasmitían. Ya que para diagnosticar el problema que me surgió conduciendo el vehículo, que me asustó terriblemente durante la conducción, han tenido una tardanza de 4 días. Espero que en próximas atenciones de su personal estén mas preparados para disminuir la tardanza. (Menos ↑)

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