Vanesa Gómez - Jefe Recepción

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Vanesa Gómez

Vanesa Gómez

Lanean Taller nola Jefe Recepción

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4 Iruzkin kontrajarriak

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4 / 10

"Mal trato recibido"

Fui a la hora que me dijo el mecanico y Vanessa me dijo que ella no citaba a esa hora, cuando me habian avisado de que fuera a esa hora, por otro lado no funcionaba internet y me ...(Gehiago ↓) dijeron que no podian hacer nada, insisti que me tenian que haber avisado por lo menos para nonir en balde y me dijeron que era lo quenhabia (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Atención al cliente

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T
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2 / 10

"La calidad del servicio debe de mejorar, información más detallada"

No dar información escrita de los puntos revisados...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Dar información detallada de la revisión

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4 / 10

"Presencialmente bien"

Me llamaron de un día para otro pero llevaba esperando esa cita 11 meses. Considero que si te envían carta de una campaña porque un elemento del coche está mal debería ser ...(Gehiago ↓) algo urgente y no esperar tanto tiempo en cambiarla. Es verdad que en el taller, el trato fue correcto y no tardaron mucho en cambiar la pieza. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: El tiempo hasta que te dan cita. En mi caso, casi un año

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4 / 10

"La experiencia actual difiere bastante de la anterior con otro vehicul"

Cobrar una hora por el cambio de una bombilla xenón del faro delantero derecho me parece excesivo...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Actitud

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