Sandra Jiménez

"Tiempo del mantenimiento del coche."

Lo que no entiendo es que pasada la revisión anual del coche en Marzo, me volviese a tocar en Junio, por motivos laborales no pude ir hasta el 21 de Julio, y al ver la próxima ...(Más ↓) fecha de revisión del coche veo que me toca dentro de de 190 días es decir 6 meses y 10 días en vez de la revisión anual como siempre he estado realizando. Es algo que deberían de explicar al cliente. Otra cosa mientras estuvo el coche con la garantía de mantenimiento el coche se quedó dos veces sin aceite, que tuve que reponer yo para poder continuar el trayecto que en ese momento estaba haciendo, pasando las revisiones anuales al vehículo. Es algo inaceptable en una empresa como Ditram. Y por último, si le dicen al cliente una hora de recogida del vehículo, puede haber una variación del horario de 15 minutos más o menos. Lo que no puede ser es que de la hora que se estipula para recoger el vehículo se tarden unos cincuenta minutos a mayores, casi otra hora más. (Menos ↑)

"El equipo demostró gran profesionalidad, me sentí apoyado en todo momento. Sin duda regresaré."

"Correcto, pero mejor explicar lo que se va a hacer."

Vine desde Coruña. Por teléfono me dijeron que me dejarían un coche de sustitución, y cuando llegué que no. Me fui en taxi al centro comercial más cercano, **€ ida y ...(Más ↓) vuelta. (Menos ↑)

"Excelente servicio, me sentí bien atendido y los resultados superaron mis expectativas."

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido un trato excepcional y una gran calidad en los trabajos realizados."

Esta es la Tercera vez que voy desde ferrol a lugo a ditram, ya que compre el coche en louzao y estos son un desastre tanto como atencion al cliente como en taller. Esta vez que ...(Más ↓) en el mes de junio que lleve el coche a ditram ya que sandra me habia contratato un mantenimiento por 2 años, me lo recepcionó oscar y todo muy bien A pesar de que ya ha pasado un mes, aun estoy esperando por una pieza que me iba a pedir oscar y no he recibido noticias aun pero bueno ha sido muy amable. En cuanto a Sandra pues como siempre le doy no un 10, le doy un 20 por su profesionaludad. En general Todo muy bien y espero que oscar me llame para el tema de la pieza ??? (Menos ↑)

"El servicio fue impecable, salí muy satisfecho con la calidad en el trato y la solución que me ofrecieron."

"Recibí un trato muy amable y eficiente, estoy completamente satisfecho con el servicio de mantenimiento que brindan."

Excelente atención...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un trato amable y eficaz, lo recomendaría sin duda para cualquier necesidad relacionada con vehículos."

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas."

"Servicio excepcional"

Servicio y atención inmejorable por parte de todo el personal de DITRAM; desde Sandra con su profesionalidad y amabilidad desde antes de comenzar a atenderme, hasta Oscar y el ...(Más ↓) resto de personal de taller. Ni un solo pero, equipo excepcional! (Menos ↑)