Ricardo Guillen

"sigo esperando, el trabajo no se realizó aún"

Llevé mi coche a verificar por el seguro y luego de ver en la app que estaba aprobado el trabajo, saqué un turno para la reparación. Que me lo dieron para luego de 3 semanas. ...(Más ↓) Luego el coche estuvo más de 10 días parado sin que nadie lo tocara. Aclaro que la reparación es muy sencilla, tan solo el recambio de una pieza plástica que va clipsada, trabajo de unos pocos minutos, máximo 1 día. Cuando llamaba para preguntar si el coche estaba listo, me decían que me llamarían cuando terminaran, pero no sabían cuándo sería eso, que era un trabajo muy complejo . Les dije que esa explicación no era cierta, si supieran de lo que se trataba el arreglo, no dirían eso. Al final tuve que decirles que retiraba el coche porque lo necesitaba, no podía tenerlo tanto tiempo parado sin que nadie estuviera trabajando sobre él. Finalmente me lo devolvieron con la promesa de que me llamarían cuando consiguieran que el seguro Mapfre les confirmara si les iban a pagar por el trabajo. Sigo esperando y ya van casi 2 semanas de eso. El coche sigue sin ser reparado. Qué pasaría si realmente fuera un daño que no me permitiera usar el coche? no quiero ni imaginarme . (Menos ↑)

"Falta de respuesta ante un problema"

Aunque pusieron interés en mi problema, aún estoy esperando la posible solución que tenían que dar desde Madrid. Y mi coche sigue presentando el mismo fallo al subir la rampa ...(Más ↓) de mi garaje siendo un coche nueno y no poder disfrutar 100% de él. (Menos ↑)

"No me gustó el trato"

No me explicaron lo que le hicieron a mí coche pero el coche, por ahora ba muy bien la verdad...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta, solo se salvan los profesionales atentos y serviciales"

Pues como he dicho la gente que me atendió siempre exquisita, lo que me parece abusivo es que el cambio de una batería la factura ascienda a ***€,cobrando de la batería ...(Más ↓) ***€ cuando su precio, la misma, oscila desde **€ hasta ***,**€ por internet, ABUSIVO, les puse una reclamación y me estoy pensando en volver a solicitar sus servicios cuando lo necesite (Menos ↑)