Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
208 Iruzkin desberdinak
Elena M. V. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2024 a las 21:21
10 / 10
"Atención al cliente cercana y gran experiencia."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 13-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Elena María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que ...(Más ↓) valoraste nuestra experiencia. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio P. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-06-2024 a las 12:15
2 / 10
"Experiencia decepcionante."
Es la primera vez que en un servicio oficial Honda, me dan una cita previa con un decalaje de tres semanas, para juntar a 4/5 clientes a las 8:30. El trato da la sensación de ser ...(Más ↓) totalmente impersonal e interiormente se ve una clara descoordinación a la hora de indicar / informar a los clientes según que marca - servicio en la recogida. Generando situaciones ambiguas y enfados por no guardar un orden de llegada. Para el precio/hora del taller que es superior al de otras marcas digamos como más "premium", no se justifica la relación calidad/precio que se espera. Sinceramente me he sentido mejor tratado en cualquier taller. Una pena, porque tengo Honda desde hace años, siempre en taller oficial y jamás he visto un servicio tan desorganizado e impersonal. Para nada recomendabl (Menos ↑)
Hobetzeko: Gestión de horarios de recepción de vehículos.
Tratatutako profesionalak:
Eduardo F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-06-2024 a las 21:31
10 / 10
"Asistencia sobresaliente y la atención es impecable."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 10-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una asistencia sobresaliente y una atención impecable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Ana B. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-06-2024 a las 23:43
10 / 10
"Profesionales muy buenos y el resultado es fenomenal."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-06-2024 komentario honi:
Jesus B. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-06-2024 a las 21:43
10 / 10
"Buen servicio."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-06-2024 komentario honi:
Jose A. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-06-2024 a las 21:29
10 / 10
"El trato fue genial."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-06-2024 komentario honi:
Begona P. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-06-2024 a las 21:21
10 / 10
"El trato ha sido cercano. Sobresalientes trabajadores."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 05-06-2024 komentario honi:
Jose M. H. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-05-2024 a las 23:31
8 / 10
"Personal excelente. El proceso ha sido estupendo."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 31-05-2024 komentario honi:
Jose M. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-05-2024 a las 07:50
8 / 10
"Aconsejable y extraordinaria atención desde el primer momento."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 24-05-2024 komentario honi:
Jose a. B. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-05-2024 a las 22:39
8 / 10
"El resultado de la revisión no fue el esperado"
Los asesores de servicio son muy profesionales pero el resultado de la revisión no fue el esperado. Insistí en que se revisaran especialmente los neumáticos delanteros y que se ...(Más ↓) sustituyeran en caso necesario pues iba a llevar directamente el vehículo a pasar su primera ITV. Al recoger el vehículo, pregunté por ellos y me indicaron que eran aún correctos, en buen estado y con dibujo suficiente. Pues resulto que no pasó la ITV por el deterioro de los neumáticos delanteros. Sencillamente inaceptable. (Menos ↑)
Hobetzeko: Los empleados de taller deberían estar más atentos en la realización de los trabajos.
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 23-05-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Ángel. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Apreciamos tus ...(Más ↓) elogios para nuestros asesores de servicio y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos internos. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en el futuro. (Menos ↑)
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