Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
214 Iruzkin desberdinak
Joaquin G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-07-2024 a las 19:36
10 / 10
"Experiencia impecable."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2024 komentario honi:
Jose M. C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2024 a las 00:33
10 / 10
"Especialistas muy competentes."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 08-07-2024 komentario honi:
Rafael M. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2024 a las 23:15
8 / 10
"Gran servicio. Aconsejable al 100%."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 05-07-2024 komentario honi:
Gabriel D. L. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2024 a las 15:35
10 / 10
"Extraordinarios empleados e inmejorable organización siempre que voy. Atención al cliente muy personalizada."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y organización te hayan brindado un servicio ...(Más ↓) extraordinario y personalizado. Estamos encantados de que valores nuestra atención al cliente. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)
Juan C. G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-07-2024 a las 22:01
10 / 10
"Totalmente recomendable. La experiencia es excepcional. Magníficos empleados."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu recomendación y por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un servicio magnífico. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Honda Sucar Motor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Adrian W.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-07-2024 a las 21:48
10 / 10
"Magníficos profesionales. Muy recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 03-07-2024 komentario honi:
Roberto V. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-06-2024 a las 16:21
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy buena. Empleados competentes."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 01-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados competentes. ...(Más ↓) Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Manuel R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-06-2024 a las 14:13
4 / 10
"Necesidad de mejora del uso de la agenda."
La comunicación a la hora de prestar atención no ha sido satisfactoria. El cumplimiento de los tiempos previstos (plazo de devolución del vehículo) no se ha llevado a cabo ...(Más ↓) correctamente. Es evidente que pueden surgir imprevistos sobrevenidos, pero la calidad de atención no se habría visto mermada si éstos se hubieran afrontado con una buena comunicación con el cliente: Si quedamos en que puedo retirar el vehículo a una determinada hora, no es de recibo que me desplace al taller y me comuniquen in situ (después del desplazamiento) que el coche no está listo para su entrega. Una simple llamada telefónica a tiempo podría evitar las molestias generadas y la sensación de abandono percibida. En definitiva: se trata de optimizar la gestión de la agenda con un seguimiento y control más activo de la evolución de los procesos de reparación, con el fin de detectar si éstos se están ajustando o no a lo previsto, con el fin de posibilitar la reconducción de las incidencias en aras de una óptima atención y un servicio de calidad. (Menos ↑)
Hobetzeko: Mejorar gestión de la agenda delvreceptor
Tratatutako profesionalak:
Antonio O. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-06-2024 a las 22:20
8 / 10
"Buena experiencia siempre."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 01-07-2024 komentario honi:
Carmen F. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-06-2024 a las 22:08
4 / 10
"Ampliación de horario de taller"
Buenas tardes, la atención recibida ha sido buena. Pero como usuaria me gustaría que el horario del taller fuera más amplio y poder tener el coche en el mismo día. Es un ...(Más ↓) trastorno para los que trabajamos jornada completa tener que ir al polígono (faltando parte de la jornada laboral) y tener que buscar quien me acompañe por quedarme sin mí coche. Y el día de recogida idem al anterior. Sobre todo cuando se trata de reparar un fallo de fabrica de Honda. Deberían establecer turnos contratando más personal y ofrecer un horario más ampliado. (Menos ↑)
Hobetzeko: Ampliación de horario
Tratatutako profesionalak:
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