María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Mitsubishi Selitrac

María Teresa Lucas

María Teresa Lucas

Lan egiten du Taller nola Asesor de Servicio

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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."

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Hobetzeko: Que la pág web indique correctamente el horario de cierre dice hasta las 20 horas y el cierre del taller es a las 18 horas por lo que hice un viaje en balde a recoger el vehículo.

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 14-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Luis Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Lamentamos que no se realizara la inspección del vehículo junto a ti en el momento de la recepción. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y brindar una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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"Trato amable y eficiente en el taller. Sin duda volveré para futuras revisiones o servicios."

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En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) amable y eficiente de nuestro equipo es muy apreciado. Estamos aquí para ayudarte en futuras revisiones o servicios. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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"El personal demostró gran calidad y conocimientos técnicos, lo que me brindó total confianza en el servicio recibido."

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En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que el servicio que recibiste cumplió con tus expectativas. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) calidad y conocimientos de nuestro personal, ya que trabajamos arduamente para brindar la mejor atención posible. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"El servicio fue impecable, total compromiso con la calidad y una gran vocación de ayuda por parte del personal."

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En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 08-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Matilde, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido ayudarte de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. (Menos ↑)

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"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado y satisfecho con el servicio recibido."

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En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 04-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que te sentiste bien tratado y satisfecho. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales muy cualificados."

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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 30-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido brindarte la atención personalizada que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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8 / 10

"Trato excepcional por parte del equipo técnico, muy satisfecho con la professionalidad mostrada durante mi visita."

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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 30-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Asuncion, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo técnico y que su ...(Más ↓) profesionalidad ha sido de tu agrado. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Mitsubishi Selitrac y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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8 / 10

"Aceptable y bastante mejorable"

Aceptable aunque bastante mejorable. No me han explicado que le han hecho al coche en la revisión....(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 28-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Raul, Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos que no hayas recibido una explicación detallada sobre los ...(Más ↓) trabajos realizados en tu coche durante la revisión. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y seguros sobre el mantenimiento de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue de primera calidad, superando mis expectativas en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo erantzun zuen 24-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra saber que la atención en nuestro concesionario superó tus expectativas. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) brindar un servicio de primera calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales! (Menos ↑)

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6 / 10

"Lastima, todo el personal amable."

El lunes 23 de octubre deje el coche para una reparación de chapa. Al tiempo pedí miraran el sistema de frenos, específicamente las pastillas para ver su estado y me dieran un ...(Más ↓) presupuesto en caso de necesitar renovación. Después de 2 llamadas sin resultado recogí el coche por necesitarlo el miércoles 2 de octubre, sin valoración ni presupuesto. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Creo ha faltado coordinación.

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