María Teresa Lucas

"Creo que esto es un timo"

Creo que esto no es un taller es un cambia piezas Me cobran *** euros por cine un ordenador al coche y limpiar el coche Estoy harto de este tipo de negocio Deberían replantearse ...(Gehiago ↓) su forma de ver este negocio Espero que me contesten Gracias (Gutxiago ↑)

"Revisión exageradamente cara"

Llevo 14 años de revisión de mi coche, un Honda CRV. ***€ por una revisión es un precio francamente exagerado, que nunca había sucedido. Me dijeron que me harían un ...(Gehiago ↓) descuento, que luego no se reflejó en la factura final. (Gutxiago ↑)

"Mala y no acorde a las anteriores"

1. Me dijeron que para atornillar el anclaje del maletero se necesitaba de 2 a 3 días . 2. Tenía problemas para desactivar la alarma del reloj del coche y no hizo intento ...(Gehiago ↓) alguno de investigar o preguntar como resolverlo. 3 el lavado del coche fue deficiente por estar mal lavado y con gotas de no secar pegadas a espejo y cristal delantero. (Gutxiago ↑)

"respecto a la parte vendedora y jefes de ventas"

Respecto a todos los trabajadores de talleres todo perfecto, pero en la parte vendedora y jefes de ventas NEFASTA...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Falta de intención"

Las personas que me atendieron fueron muy amables y correctas. Pero yo tuve que dejar el coche por una alerta del coche que ya es la 3a vez 2a después de repararla que me ...(Gehiago ↓) salta. Y la cita que me dan es para semana y media más tarde, no pudiendo operar con mi vehículo ya que el motor se puso en modo protección. Después de dejarlo un lunes, tengo que llamar yo el viernes para ver si me dan información, pero no saben nada de lo que le pasa y quedan en llamarme el lunes siguiente. El lunes fue el apagón, por fín me llaman el martes dándome una estimación y evidentememte hasta el lunes siguiente no puedo recogerlo pues jueves y viernes es festivo Desde que el motor se pone en modo seguridad hasta que puedo recuperar el coche han pasado más de 3 semanas por una avería que se supone que estaba arreglada hace menos de un año. Si sólo hubiera sido por la chapa no hubiera dejado el coche (Gutxiago ↑)

"Muy insatisfecho con la campaña de bomba gasolina"

Es fundamental y esencial que el taller pruebe cualquier reparación o actuación que se haga en un vehículo. En mi caso entregue el coche en PERFECTO estado para una campaña de ...(Gehiago ↓) Bomba de Gasolina y me lo han entregado con un mal funcionamiento, mala combustión y propulsión, fuerte olor a Gasolina dentro del habitáculo. Etc. Estoy muy insatisfecho con la operación. El lunes 31.03.2025 tendré que volver al taller, ya que el coche no puede circular así, tiene mucho riesgo conducir con toda la familia 4 pax. en un coche Honda CRV que se ahoga el motor al acelerar. (Gutxiago ↑)

"Nefasta atención al cliente"

Te remiten a la app propia del grupo para alquilar vehículo, que no funciona y se limitan a decirte o que no funciona a primera hora o que no hay vehículos. No dan ninguna ...(Gehiago ↓) opción de movilidad a clientes que se desplazan expresamente más de 50 kilómetros al ser el concesionario donde se compró para continuar con los mantenimientos y obviamente no tienen donde irse. Después de pasar toda la mañana, el vehículo se encontraba listo y no llamaron para su recogida haciéndonos esperar a que volviesen de comer andando en un polígono en días de frío. Total falta de empatía hacia los clientes. Lamentablemente me estoy pensando en volver a pisar estas instalaciones. (Gutxiago ↑)

"Retraso en la entrega"

Iba a estar para las 16.30 y estuve esperando hasta las 18.00 sin prevision...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"No tengo otro taller Honda cerca, no tengo opción…"

Es muy difícil coger cita. No me gusta hablar con máquinas. Es imposible llamar al taller. El sistema reconoce mi tlf y me devuelven la llamada desde Leganés y no ...(Gehiago ↓) Majadahonda. Antes me hacían la revisión en una tarde, ahora no. Teresa es encantadora. Lo único positivo. (Gutxiago ↑)

"La verdad no puedo estar satisfecho ,es la primera vez que me pasa est"

Después de 3 años acudiendo al taller ,nunca hasta hoy me habían puesto problemas con la actualización del GPS.Tengo problemas de visión por lo cual el GPS para mi es muy ...(Gehiago ↓) importante, y al final me an entregado el coche sin haber actualizado según me an comentado era por problemas con la conexión a Internet. (Gutxiago ↑)