Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
21 Iruzkin desberdinak
Ana M. O. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 15-06-2026 a las 13:15
10 / 10
"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 15-06-2026 komentario honi:
Maria S. C. N.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 11-06-2026 a las 16:44
10 / 10
"Gestión rápida que facilita todo el proceso."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 12-06-2026 komentario honi:
Rocio G. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 04-06-2026 a las 15:49
10 / 10
"La valoración fue muy positiva frente a experiencias previas."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 04-06-2026 komentario honi:
Francisco J. M. D.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 28-05-2026 a las 13:54
10 / 10
"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 28-05-2026 komentario honi:
Nos alegra mucho leer que has valorado un trato cercano y la ética de nuestro equipo. Francisco Jesus, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de honestidad y cercanía en cada interacción. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Laura S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 21-05-2026 a las 10:56
10 / 10
"La recomiendo, compra fácil y asesoramiento claro."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Manuel M. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 14:34
10 / 10
"Rapidez en la gestión, satisfacción total."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedó satisfecho, Manuel. En BYD Astara Leganés trabajamos para ofrecer respuestas ...(Más ↓) ágiles y un servicio cercano, así que tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Carlos A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 11-05-2026 a las 13:54
4 / 10
"Entrega mejorada tras reclamaciones formales ante Consumo y BYD España"
La experiencia inicial durante la entrega del vehículo estuvo lejos de lo esperado para una marca como BYD. Detecté indicios de que la unidad podía haber sido de exposición, ...(Más ↓) incluyendo una etiqueta “EXPO” en las llaves y diversos desperfectos visibles que inicialmente no fueron revisados ni tratados adecuadamente. Tras reclamar formalmente ante Atención al Cliente de BYD y Consumo de la Comunidad de Madrid, la situación cambió considerablemente. Se sustituyeron las piezas afectadas y la entrega final se realizó de una manera mucho más acorde a la imagen de marca y al cuidado esperado hacia el cliente, incluyendo detalles como llaveros adecuados, parasol, paraguas y cargador de pared. Mi sensación es que, de no haber insistido y escalado el problema, esta revisión y mejora en la atención no se habría producido. Aun así, valoro positivamente que finalmente se intentara reconducir la situación y ofrecer una experiencia más adecuada en la entrega definitiva del vehículo. (Menos ↑)
Hobetzeko: Se debe cuidar más al cliente y dar un mejor servicio en cuanto calidad se refiere.
Tratatutako profesionalak:
Suenas S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 31-03-2026 a las 08:52
10 / 10
"Seguimiento y comunicación al máximo, experiencia ideal."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 31-03-2026 komentario honi:
Veronica D. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 25-03-2026 a las 08:12
10 / 10
"Trato humano, transparente y respetuoso."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 25-03-2026 komentario honi:
Francisco J. G. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 20:51
8 / 10
"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:
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