Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
8 Iruzkin desberdinak
Manuela C. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 11-11-2025 a las 21:51
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me brindó toda la información necesaria."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 12-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Manuela, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte toda la información que necesitabas y que te sentiste bien atendida. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos encantados de haber hecho de tu compra una experiencia positiva. (Menos ↑)
Jesus C. J.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 17-10-2025 a las 09:18
8 / 10
"Bastante bien excepto..."
Se fue de vacaciones y no me avisó de ello siendo completamente imposible comunicarme telefónicamente con el concesionario para solventar dudas. No me quedó otra que ir al ...(Más ↓) propio concesionario (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 17-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por valorarnos con una buena puntuación. Lamentamos que no te informáramos de la ...(Más ↓) ausencia durante tus vacaciones y que esto haya dificultado la comunicación. Apreciamos mucho tu feedback y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Nos alegra que en general estés satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Begona D. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 14-10-2025 a las 23:06
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 15-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso de compra. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Carlos E. R. I.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-09-2025 a las 01:03
6 / 10
"Buena atención, mala comunicación."
La comunicación ha sido bastante complicada. En un inicio me atendió Manuel, una persona muy amable, pero luego se dio de baja y nadie me contactó a pesar de que ya había ...(Más ↓) cancelado la totalidad del vehículo. Intenté comunicarme con él varias veces sin éxito, por lo que semanas después tuve que volver al concesionario. Ese día me confirmaron que sí tenían el vehículo y me dieron una posible fecha de entrega, aunque antes tuve que esperar alrededor de una hora para ser atendido. Finalmente me atendió Carlos, quien también fue muy amable, pero en general los canales de comunicación no han sido nada fáciles. (Menos ↑)
Hobetzeko: comunicación con el cliente
Tratatutako profesionalak:
Rafael R. C. O. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 22-09-2025 a las 20:36
2 / 10
Francisco J. M. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 30-08-2025 a las 21:12
6 / 10
"Me sentí abandonado en el proceso de compra."
La atención del comercial fue correcta en la atención presencial y prácticamente desapareció una vez concertada la venta. Imposible contactar con el posteriormente. 3 meses en ...(Más ↓) darnos el coche desde la formalización de la solicitud. Cuando se nos dijo inicialmente que el tiempo previsto era un mes. En fin, un desastre que nos ha generado muchos inconvenientes. Espero que está valoración negativa sirva para que mejoren. Un cordial saludo (Menos ↑)
Hobetzeko: Responder a las llamadas, WhatsApp y email. Dar una información veraz de los tiempos de entrega.
Tratatutako profesionalak:
Cesar B. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 29-08-2025 a las 21:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el equipo se aseguró de resolver todas mis dudas satisfactoriamente."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 01-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Cesar, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de que recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Laura C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 26-08-2025 a las 09:05
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, totalmente recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 26-08-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) asesoramiento cumplió con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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