Jorge Rebenaque

"Regular tirando a mala."

Se trataba de un simple duplicado de llave, se me dijo que en un par de días, como mucho tres, me llamarían para recogerla, casi al cumplir una semana del encargo llamé para ...(Gehiago ↓) ver cómo iba el asunto y me dicen que ya la tienen y que puedo pasar al día siguiente para recogerla. Una falta de seriedad total. Además, creo que con lo que cuesta el duplicado es para que me dieran la nueva llave con un llavero de la marca. (Gutxiago ↑)

"Mala resolución de la incidencia por parte de la compañía de la garan"

Se ha tardado prácticamente un mes en la resolución de la incidencia, estando garantía. Perjudicando en todo momento al cliente y produciéndose un retraso inútil....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Reparación en garantia"

Lo primero fue poner en duda si sería garantía. Obviamente un fallo del sistema Adblue cuando el coche tiene tres años, lo asumió la garantía. No me gustó, y es ilegal, que ...(Gehiago ↓) no me dieran factura de lo que se le hizo al vehículo, aunque sea a coste cero por estar en garantía.Me explico que le habían hecho de palabra, y no quise polémica, después de mi anterior pésima experiencia, por eso ni exigí el documento. Creo que el no darlo ya dice bastante de la forma de trabajar. (Gutxiago ↑)

"Sin resolver el problema del aire acondicionado."

Pedí cita para arreglar el aire acondicionado. En teoría lo arreglaron y pagué ***€. Pero salió del taller el coche sin funcionar el aire. Lo volví a llevar y me pidieron ...(Gehiago ↓) ****€ por arreglarlo otra vez. Me llevé el coche. Es el 5º mercedes que tengo. No volveré a Valdisa nunca más. No es la primera vez que tengo problemas (Gutxiago ↑)

"lentitud, poca explicacion"

Son muy lentos tanto en la recepción del vehículo , como en la entrega del mismo. en el parte del taller para poder hacer fotos del vehículo aparecen unos daños en el mismo ...(Gehiago ↓) que no son reales, lo tienen que poner así para que el sistema les deje hacer fotos, me parece poco profesional, pero además ni te avisan de esto, lo tuve que preguntar yo, te vas del taller con una hoja que pone que tu vehiculo tiene unos daños que en realidad no tiene . (Gutxiago ↑)

"Falta de información e interés por parte del asesor"

El coche entró en taller el 10 de diciembre y me lo entregaron el 3 de enero, me parece demasiado tiempo para cambiar la batería y el alternador . Durante este tiempo contactar ...(Gehiago ↓) con el asesor para saber cuál era la situación de la reparación era misión imposible , decía que me devolvía la llamada y no lo hacía y si alguna vez lo hacía la información era la más escueta posible . Como el alternador entró en la Garantia le pedí factura justificación de su cambio y no me la entrega teniendo que enviar un correo para ello . Sinceramente fue una experiencia fustrante y de impotencia , tengo 60 años, he tenido varios coches y es la vez que peor me han tratado en un concesionario. (Gutxiago ↑)

"Decepcionado por el taller oficial"

Salí con la misma avería que había entrado en el taller y sin un embellecedor, que tuve que volver para que me lo repusieran....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)