Bezeroek profesional honekin duten iritzia
28 Iruzkin kontrajarriak
Marco A. S. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 08-05-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 11:26
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"Poca empatía con el cliente."
Teníamos cita para las 16:00 y no creo que sea normal que tenga que estar una hora esperando para ser atendido. Aparte me dan un coche de sustitución con problema de presión de ...(Gehiago ↓) ruedas. Sin batería. Creo que para ser un servicio oficial mercedes-benz. Dejan mucho que desear. (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Mejor atención al cliente. Puesto que tenía la cita a las 16:00 y no nos atendieron hasta una hora más tarde.
tratatutako profesionalak:
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Jesus D. L. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 11-03-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 08:46
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"Hemos perdido la confianza en vuestros servicios ."
hobetu behar: Muy difícil sino imposible hablar con alguien que te de informaciones sobre tu vehículo. El vehículo fue intervenido por vuestro taller y sigue dando error , una vergüenza y una falta de profesionalismo. Transmiten zero confianza al cliente .
tratatutako profesionalak:
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Ramon C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 25-10-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 00:49
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"Muy desagradable."
El trato recibido fue pésimo. Me trataron como a un imbecil....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Falta de comunicación y empatía total. Me trataron como a un imbecil
tratatutako profesionalak:
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Jaime M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 23-09-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:00
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"Inpuntualidad...."
Tenía cita a las 10.30 h y hasta más de las 11.00 h no me atendieron para dejar el coche. Me dijo que estaría terminado aproximadamente a las 13.30 h y estuve hasta casi las ...(Gehiago ↓) 15.00 h. (Gutxiago ↑)
tratatutako profesionalak:
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Luxhome B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 21-08-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 20:39
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"23 días para arreglar algo que se hace en cuatro"
hobetu behar: El respeto al cliente
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Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Juan C. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 19-08-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 09:30
4 / 10
"Buena atención durante proceso, pero servicio pésimo al final de este"
Tanto la gestión de la cita, como la atención en la entrega del coche, como la llamada para recoger el coche fueron impecables. La pena es que un excelente servicio lo ...(Gehiago ↓) estropearon dando un pésimo servicio al final del mismo y es lo que queda como recuerdo . Después de pagar, me tuvieron algo más de UNA hora esperando a la entrega del coche y fui afortunado - o monte el pollo suficiente - porque había clientes que llevaban esperando DOS horas por la entrega de su coche . Nadie sabia donde estaba ni cuanto iban a tardar ni na de na de mi coche un smart fourfour y cuando me lo dieron, me lo dieron sucio, con todos los papeles tirados en suelo sin haber puesto la pegatina de la ITV , etc. Básicamente, como NO se debe entregar nunca un coche . En resumen, un servicio que podría haber sido excelente, lo convirtieron en una experiencia mediocre-penosa. Saludos, JC (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Deberían mejorar el proceso de entrega de coche el ultimo paso del proceso y el que queda grabado por el usuario
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Daniel R. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 30-06-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:45
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"Atención muy buena"
Jessica nos atendió muy bien como siempre, si la valoración fuera para ella le pondría un 10 sin duda....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Me entregaron el vehículo muy sucio por fuera, de haber llovido lo podrían haber lavado un poco
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Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Ana B. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 13-04-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:13
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"Reparación eficiente pero a un coste excesivo"
hobetu behar: Precios más razonables
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Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Daniel R. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 04-03-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:08
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"3 dias el coche nuevo en el taller y no han reparado nada"
Sigo esperando después de 2 semanas y después de estar 3 dias el coche en el taller que me llamen para explicarme algo o que me den cita para reparar el problema....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Han tenido el coche 3 dias para identificar y reparar la avería de un coche nuevo y a los 3 dias lo recogí sin reparar nada hace ya de eso una casi dos semanas y ni me han llamado para explicarme nada ni darme cita para reparar el coche de verdad
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Juan M. G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 04-03-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 10:34
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"La recepcionista de 10 tratando de minimizar la incompetencia del taller"
Al llegar la grua 45 minutos de espera para descargar, el mecánico alega que es batería cuando el servicio de asistencia y yo mismo le decimos que no, cambia la batería y no ...(Gehiago ↓) soluciona el problema a las 4 horas de espera alegan que no saben lo que es y que tienen que consultar en Madrid. Me llevo el vehículo a otro taller y en una hora se resolvió el problema con un coste de *** euros, con ustedes presupuesto **** euros, y por estar en su taller 5 horas más, una batería que no era necesaria *** euros .Creo que huelga cualquier comentario (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Taller información incorrecta
tratatutako profesionalak:
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Honi buruz Cadimar Mercedes-Benz Jerez
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