Ivan Carmona | Dalmau Motor - Volkswagen en Lleida

Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia

1 Iruzkin desberdinak

David M.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 06-10-2024 a las 00:41

4 / 10

06-10-2024 a las 00:41

"Decepción y dudas"

Mi opinión es que si de principio me dicen que para reparar el coche estaría de lunes a jueves de la siguiente semana NO hubiera dejado el coche en el concesionario. Me dicen ...(Más ↓) unos plazos que se fueron alargando en varias ocasiones. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 10etik

Amabilidad y trato recibido

8 10etik

Calidad del trabajo realizado

8 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

Hobetzeko: Organizar mejor el los trabajos a realizar para no tener al cliente 11dias sin coche.

Tratatutako profesionalak:

Ivan Carmona

Albert Yeguas

Garaje Dalmau erantzun zuen 22-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el proceso de reparación no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que la comunicación sobre los plazos no haya sido clara. Entendemos lo frustrante que es no recibir la información adecuada a tiempo. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu feedback y esperamos poder brindarte un mejor servicio en tu próxima visita. (Menos ↑)

Garaje Dalmau erantzun zuen 22-10-2024 komentario honi:

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Buruz Dalmau Motor - Volkswagen en Lleida

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