Germán Rivas - Jefe Recepción

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

Germán Rivas

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Lanean Taller nola Jefe Recepción

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Bezeroek profesional honekin duten iritzia

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2 / 10

"Todavía no me habéis devuelto el vehículo"

¿Me habéis dado tres fechas de entrega y todavía no me lo habéis entregado. Para cambiarme una ventanilla. Y Pinchar en el ordenador. Por qué se me había encendido unos ...(Gehiago ↓) testigos lleváis más de un mes. Es desastroso vuestro servicio. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. No os pongo menos estrellas porque no me lo permite la aplicación. Es más. Cuando por fin me entreguéis el vehículo, quiso poneros una hoja de reclamaciones. Y a lo mejor hasta un pleito. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: No podéis tener peor servicio ni aposta

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Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die

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2 / 10

"muy mala atención al cliente"

No cumplir el tiempo q dicen no facilitar coche de taller y no llamar al cliente para informar del estado del vehículo....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: estar más atentos a los clientes

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"Hay que cuidar los detalles"

Después de la gran atención recibida, que es un 10, me encuentro que no se ha reparado la cámara del retrovisor derecho y que no se ha reseteado el contador de servicio en el ...(Gehiago ↓) coche. Esto me obliga a llevar el coche otra vez y hace que la satisfacción por el servicio recibido no sea buena. Por favor, cuidar estos detalles y tendréis unos clientes super satisfechos. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: No se ha reparado la cámara del espejo retrovisor derecho. No se ha reseteado el contador de servicio del coche.

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4 / 10

"Demasiado tiempo de espera"

Mucho tiempo de espera. Y al acabar me dicen que las pastillas de freno están al 20 por ciento....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Mucho tiempo de espera

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"Demasiada demora"

Para lo poco que se tenía que hacer casi 2 semanas en repararlo. Demasiado tiempo....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Demasiado tiempo hasta la entrega del vehículo para lo poco que se tenía que hacer

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"Total falta de atención y profesionalidad"

Cita a más de 1 mes vista. Total falta de información comunicación de la evolución diagnóstico del vehículo. Tiempo en entrega tras servicio totalmente desproporcionado para ...(Gehiago ↓) lo que afirman haber hecho. 7 meses con problema en marchas comunicado al mes 1 de la compra y no se hacen cargo de ello aún estando en garantía. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Muchas cosas a mejorar como para escribirlas en una sola frase...

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"Ninguna solución"

He ido a 3 talleres, me pasan de uno a otro. El único que comprobó el coche fue Manuel de Aranjuez,...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Saber explicarse antes de citar, y tener coches de sustitución

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