Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
29 Iruzkin desberdinak
Maria D. M. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 26-06-2025 a las 07:25
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"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."
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Hobetzeko: Se debería proporcionar al cliente todos los acabados que ofrece el coche. Al igual que poder ver los colores de los coches en el concesionario.
Tratatutako profesionalak:
Marcos Navarro erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en la compra de su vehículo nuevo y que el trato ...(Más ↓) recibido fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Tomaremos en cuenta su observación respecto a la prueba de conducción para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Mercedes M. D.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 22-06-2025 a las 18:17
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"No ha sido muy satisfactoria"
Fuimos a ver un vehículo y el trato inicial fue correcto, Fede nos ofreció y explicó las características del Taigo ya que no lo conociamos. Nos informó que tenían uno que ...(Más ↓) podían entregar en 2 semanas, pero claro para hacer las gestiones había que dar paga y señal La dimos y ahí empezó el calvario, en las siguientes visita al concesionario el vendedor ya no trabajaba allí, y nos asignaron a otro vendedor Gerard que sobrepasado de trabajo nos atendió con pocas ganas y menos al ver qué el anterior nos había hecho como 5 presupuestos. Nuestra intención era pagar el coche al contado y con la aplicación de descuento de empleado. Otro calvario, esto le sonaba a chino. Tras varias idas y venidas al concesionario a llevar documentos y demás el vendedor no sabía nada, había hecho una consulta a ver y decía que no le respondían, con lo que las dos semanas se convirtieron en dos meses, eso sí, por nuestra preocupación porque en ningún momento el vendedor se ponía en contacto con nosotros, limitándose a responder por wassapp. Por fin nos entregan el vehículo y comprobamos que a pesar de las consultas que habíamos hecho sobre el mismo no se correspondían las características con lo que nos habian informado inicialmente sobre el vehiculo. En definitiva una experiencia tortuosa y poco recomendable, por lo que evidentemente ese concesionario no lo vamos a recomendar y por supuesto a volver a utilizar. Es una lástima que una marca de prestigio tenga unos servicios de venta tan deficientes. Nuestra última visita fue para recoger la documentación del vehículo tras otra llamada por nuestra parte así como el cable presupuestado que no nos habían entregado y que como no tenían el del vehículo Volkswagen nos dieron uno de Audi, que recogimos por no volver a entrar en ese concesionario. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Alguna dedicación al cliente. Cuando cogen la paga y señal se olvidan ya del coiente
Tratatutako profesionalak:
Maria C. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 13-05-2025 a las 14:45
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"Decepcionante, incoherente"
Compra del vehiculo, 5-4-2024 Entrega del vehiculo 12-5-2025 Incumplimiento de fechas de entrega Diferentes excusas, ninguna explicacion por parte de la direccion comercial...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: La atencion de la direccion comercial deberia ser mucho mejor
Tratatutako profesionalak:
Ricardo G. V.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 21-03-2025 a las 07:42
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"Un servicio excepcional con un trato amable y profesional, ¡recomiendo este concesionario al 100"
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Tratatutako profesionalak:
Marina Fernández Aragón erantzun zuen 21-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ricardo, Agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo y que valora nuestro trato amable y profesional. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar esa excelencia que buscamos, no dude en comunicárnoslo. Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verle pronto y seguir ofreciéndole el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Mireia P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 21-11-2024 a las 10:48
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"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la dedicación mostrada durante el proceso de venta."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 09-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Mireia, por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del servicio y la dedicación de nuestro equipo durante el proceso de venta. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan la oportunidad de disfrutar de esta experiencia. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Juan A. N.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 30-09-2024 a las 23:28
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"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato profesional y atento desde el primer momento."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 01-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Alberto, por compartir su experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y ...(Más ↓) atento desde el primer momento. Aunque no se le ofreció una prueba de conducción, tomaremos nota de su comentario para mejorar en este aspecto y así poder ofrecer una experiencia aún más completa a nuestros clientes. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria L. M. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 28-09-2024 a las 19:17
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"La qualitat del servei i la professionalitat dels agents van superar totes les meves expectatives a l hora de comprar un vehicle."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 30-09-2024 komentario honi:
Moltes gràcies, Maria Luisa, Ens alegra enormement saber que la qualitat del servei i la professionalitat dels nostres agents han superat ...(Más ↓) les seves expectatives en la compra del seu vehicle. Valorem el seu feedback i prendrem nota sobre la prova de conducció per a millorar encara més la nostra atenció. Agraïm la seva confiança i recomanació. Som aquí per a ajudar-la en el que necessiti. (Menos ↑)
Maica S. V.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-09-2024 a las 07:22
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"Una experiencia realmente excepcional, el personal mostró un profundo conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron a encontrar exactamente lo que ne"
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 26-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maica, nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) el mejor asesoramiento y es gratificante saber que pudo encontrar lo que necesitaba. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)
Guillem T.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 23-09-2024 a las 22:18
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"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y atento en todo momento."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 26-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Guillem, nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jorge G. V.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 05-09-2024 a las 23:23
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"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato profesional y una atención al cliente inmejorable."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 09-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y una atención inmejorable durante ...(Más ↓) su compra. Su recomendación y valoración positiva son muy apreciadas. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
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