Ana Belén Martín Feito

Baloratu eta iritzia eman duten bezero guztiek establezimendu honetan pasa dute

TRIKOMER-k ez du baimenik eman hirugarren batek egoitzan bezero izan ez denak bere iritzia uzteko, kontsumitzaile eta erabiltzaile guztiei iritsi zaizkien informazioa egia izan dadin.

TRIKOMER-ek bezero bakoitzari eta enpresei zuzeneko kontaktu kanal desberdinak eskura jartzen dizkie.

Bezero baten idatzitako iritzia ezin da hirugarren batek aldatu edo ezabatu plataformaren erabilera egokia izateko baldintzak betetzen baditu

Enpresak bere Google Business Profile fitxan jasotako iruzkinen zati handi bat, (aurretik Google My Business deitzen zena), bezeroek emandakoak dira eta aurrez TRIKOMERk egiaztatuak daude, haiek legez erakutsi ahal izateko bere webgunean edo kanpainenetan, EB 2161/2019 zuzentarauaren eta Espainiako legedi arautzailearen arabera.

Bezeroen baloraketak eta iritziak guztiak argitaratzen dira, positiboak izan ala negatiboak izan ere, baldin eta ez badira erabilera orokorreko baldintzak edo kontsumitzaileen iritzien argitarapena arautzen dituen gida arau-hausta edota baldintza orokorrak urratzen.

TRIKOMER-ek soilik aurrez egiaztatutako iritziak erakusten ditu, eta enpresa honetan zerbitzu bat jaso duen edo produktu bat erosia duen bezero erreal bati dagozkienak dira.

TRIKOMERrek UEko 2019/2161 zuzentarauaren eta Kontseiluaren aurka betetzen duenez, azaroaren 27ko Omnibus zuzenketa eta aurreko zuzentarien aldeko aldaketak kontsumitzaileen babesarekin lotuta, web bidezko iruzkinak fidagarriak eta benetako bezeroen esperientzietan oinarrituta egon daitezen bermatzeko xedez; indarrean sartzen da 2022ko maiatzaren 28an.