Alejandro Caraballo

"No empezamos con buen pie , ya que hubo un mal entendido"

Ese mal entendido motivado principalmente por mi enfado , creo que ha quedado zanjado ya que le pedí disculpas por las formas , de hecho las reitero públicamente. El coche ha ...(Gehiago ↓) estado en el taller tres veces por el mismo problema error P0401 recirculación de gases de escape EGR. Se reparó en el 2022 , se volvió a reparar en el 2025 y ahora en *** nuevo. Según ellos es que conduzco inadecuadamente en ciudad y estos coches no están para eso , tienen que hacer trayectos largos habitualmente .Oiga , me vende un coche para ciudad?????? Se imaginan????. Pues a Mercedes Benz y a otras marcas con esto de la ecología les importa poco para vender y vender . Reparar y reparar a precio de dentista , cirujano cardíaco y o similares. Pero lo más inaudito es que en la última factura después de 15 días sin coche y pagando uno de alquiler me pone en el texto lo siguiente: que se cambia el bastago en realidad se escribe vástago de la EGR pero , no motiva la entrada de agua en el circuito de gases. El cliente retira el vehículo para seguir probando e informar de evolución . Que quiere decir esto? , que yo retiro el coche sin que ellos me motiven esa entrada de agua ??? , noooo¡¡¡¡¡¡. Ustedes me lo han entregado y se supone que tiene que estar reparado. Eso sería lo correcto. Comparando con la medicina sería como si un cardiólogo le dijese : Tiene usted una insuficiencia cardíaca por eso tenía liquido en los pulmones , le hemos puesto un stent pero no sabemos si ese es el motivo . Váyase a casa , mírese y ya nos va informando. Ese médico si fuese denunciado lo pagaría caro. Pero a ustedes no os pasa nada de nada , se niegan hasta proporcionarme un PDF de las diagnosis del vehículo porque quiero que la mire un perito judicial mecánico y mi abogado me indica que insista que tengo derecho. Lo próximo será un burofax a CADIMAR y a MERCEDES . Mi conclusión es clara . Alejandro Caraballo y Rosa igualmente super competente parecen porteros parando y o evitando goles de los patinazos del Taller , su jefe y la gerencia de CADIMAR que no parece darse cuenta de la valía de algunos de sus empleados y de la incompetencia de otros . En definitiva . Cuidado con el taller de CADIMAR .y no se compren al menos un Mercedes GLA u otro modelo de gas oíl . Nos veremos de nuevo CADIMAR , sea con avería o sin ella. (Gutxiago ↑)

"Buen trato al público"

Buen trato...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"No realizaron el trabajo para lo que iba"

De Alejandro no tengo quejas, el me recepciono mi vehículo, pero se tuvo que ausentar y termino de atenderme otra compañera y ni me informo y ni se había realizado el trabajo ...(Gehiago ↓) de la avería por la cual llevé mi coche y me quería hacer otra, a la cual le dije que no y me entregó mi coche y me cobró el diagnóstico sin realizar el trabajo por el cual lo llevé a taller. (Gutxiago ↑)

"Yo pensaba que por ser la casa mercedes serían más serios y sponsables"

Antes de ir a buscar mi mercedes me llamaron que ya podía recogerlo, le pregunté cuanto era lo que tenía que pagar y me dijo **,**€ pero al llegar allí me cobraron ...(Gehiago ↓) ***,**€. Para colmo quedaron en mandarme la información de mi presupuesto al día siguiente y 3 días después sigo si noticias de el. Me siento estafado. (Gutxiago ↑)

"Alejandro me trato súper bien"

Buen trato de Alejandro...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Sin reparar aire acondiconado"

No arreglaron el aire acondicionado que estaba estropeado y pagué la factura por ***,** euros iva incluido. Mandé el 1 de septiembre un correo al taller del grupo cadimar de ...(Gehiago ↓) cadiz y ni siquiera me han contestado (Gutxiago ↑)

"Alejandro me atendió genial pero el taller..."

El vehículo lo deje para un arreglo de un golpe lateral que cogia aleta puerta y dirección . por fuera genial pero me entregan el coche creo que antes de probarlo. Porque sigo ...(Gehiago ↓) tendiendo que ir con el volante girado a la izquierda para poder ir recto en carretera y el esp y el asistente de frenado me siguen indicando que no funcionan. El dia 8 tengo cita para volver a dejarlo . Espero sea la definitiva. (Gutxiago ↑)

"De Alejandro tengo 0 quejas, muy amable."

Del “mecánico” no puedo decir lo mismo. Les dije que me miraran un ruido que venía del motor, me dijeron que era del turbo y que tenían que desmontar medio coche, lo llevé ...(Gehiago ↓) a otro taller y se trataba de una chapa que estaba demasiado junta y chocaba con otra, de ahí se producía el ruido y la vibración. Me parece una falta de profesionalidad, de interés y de no ser buen mecánico el no arreglarme algo tan sencillo que se tardaba 2 minutos. El hombre del taller que lo lleve me dijo con sus palabras “los de la mercedes no te lo han arreglado porque no le han dado la gana”. En fin, desconozco al mecánico que fue pero le diría que se dedicara a otra cosa porque vamos, si no es capaz de diagnosticar algo tan sencillo y arreglarlo… lo mismo pretendían cobrarme 3 horas de mano de obra para algo que solo se tarda 2 minutos, en fin, la policía no es tonta. (Gutxiago ↑)

"Descontento con el servicio pues quedaron unos flecos por resolver."

El coche presentaba una anomalía no crítica, obligándome a pedir nueva cita para corregirla....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Freno del vehículo"

Llevé mi vehículo para que examinaran el freno porque estaba bajo y hay que apretar más el pedal al frenar, con el peligro que puede conllevar. Se supone que el jueves pasado ...(Gehiago ↓) estaba el coche listo y fui a recogerlo, le habían cambiado diferentes piezas del freno, cableado etc., habiendo pasado el vehículo la itv la semana anterior y el freno no dio ningún tipo de problema., me cobran ****,** euros, y al sacar el coche del taller tuve que dar la vuelta porque el problema sigue exactamente igual, el pedal del freno sigue blando y bajo, hecho este que comprobó personalmente el propio jefe de taller. El coche sigue en el taller de momento sin ninguna respuesta, a pesar de que me indicaron que el día siguiente me dirian. El jefe de taller, que me acercó a mi domicilio, me indica que ha cambiado piezas porque estaban en mal estado, pero me confirma que ha habido una mala comunicación al indicarle desde administración que el pedal estaba duro. en ningún caso le expliqué a la primera persona que me atendió eso, le dije que estaba blando y bajo. Total entiendo inadmisible que me hayan cambiado piezas a un coste muy elevado sin dar con el problema real que tiene el pedal del freno. Entiendo que han realizado un diagnostico primario erróneo sin probar el coche y se han limitado a cambiar las piezas sin ningún tipo de sentido al no dar con el verdadero diagnostico del problema del vehículo desde el primer momento. Sigo a la espera de algún tipo de información al respecto, y por supuesto sin el coche. Sinceramente no es el servicio que se espera de un concesionario oficial de mercedes. (Gutxiago ↑)