Ángel Campos

"precios muy caros"

precios muy caros. el precio medio de mercado de la reparación y sustitución de la pieza realizada es muy inferior al que me han cobrado según me han informado otros talleres y ...(Más ↓) mecánicos. (Menos ↑)

"Carísimo y poco profesional."

Aparte de que te dan cita para dentro de meses, carísimo todo, en cualquier taller de barrio tienen muchísimo mejores mecánicos , hacen diagnosis metiendo la máquina a ver ...(Más ↓) qué fallos da y luego dan “soluciones” a cosas que no se han pedido, y a la que si, dan un presupuesto absurdos para que no lo repares por qué no les interesa, por cierto que cobrar lo cobran pero no tienen ni la decencia de dártelo por escrito, si no tienes obligación por garantía ni se te ocurra llevarlo a ningún concesionario oficial de ninguna marca. (Menos ↑)

"Excesivo el tiempo de reparación."

Entregué el coche el 7 de enero a las 09,00 con una previsión de entrega de 2 días. Me entregaron el coche el día 22, es decir 15 días después, primero me indicaron que era ...(Más ↓) un problema de fusibles, relex o una caja que a lo mejor habría que cambiar, que además de ser muy costosa, ya no se fabricaba. Finalmente el viernes16 me confirmaron que había que cambiar las cuatro cerraduras del coche y Ángel Campos me telefoneo dándome el presupuesto y me pidió las cuatro cerraduras. (Menos ↑)

"Cero cumplimiento de plazos, cero comunicación, pésima experiencia"

Absolutamente todo mal. Te dan cita un día y no revisan el coche hasta 3 días después, si no puedes atenderlo ese día ñ, porque me das cita para ese día? Entiendo que pueden ...(Más ↓) surgir inconscientes pero no es la primera vez. En diciembre solicité cita y como a la semana no me llamaban, llamé yo y me dijeron que aún no habían podido ponerse, tuve que ir a recoger el coche porque lo necesitaba y que me dieran otra cita. Inadmisible, pero pensé que podía haber sido algún inconveniente y le di otra oportunidad, en la que me ha sucedido lo mismo. Llevo el coche el día de la cita y a los 3 días me dan el presupuesto, les digo que ok me informan que en otros tres dias como máximo estará reparado el vehículo. No recibo ninguna comunicación por su parte, llamó en más de 10 ocasiones, Nadir responde, solo un contestador que reconoce tu número porque está asociado con el coche y te dice que están ocupados y que pasan nota. Por supuesto, Nadie se pone en contacto de vuelta. Llamo desde otro número para poder hablar como cliente nuevo y que alguien me atienda y me lo cogen en centralita y le pido desesperado que contacten al taller porque han pasado más de 10 días y necesito mi coche. Por fin me llaman desde el taller y me dicen que aún no lo han podido hacer?!??! Vergonzoso porque además, para que se va a comunicar con el cliente e informarle del estado?? Inadmisible. No volveré a este taller ni por supuesto lo voy a recomendar (Menos ↑)

"NUNCA VOLVERÉ A ESTE TALLER"

Dos semanas el coche en el taller. Hasta el cuarto día no me dieron el diagnóstico. Precio CARÍSIMO y trato deplorable. NUNCA VOLVERÉ A LLEVAR EL COCHE A MOTOR LEYVA...(Más ↓) (Menos ↑)

"Experiencia no muy buena"

Desde hace más de un año el coche Peugeot 3008, año 2019, comprado en vuestro concesionario no ha dejado de tener una avería tras otra. Las últimas se han solucionado de ...(Más ↓) manera deficiente por parte de la casa comercial como del taller. La comunicación con los comerciales ha sido buena y fluida Angel y Vanesa en general. En esta última visita, para el cambio de correa no tanto, he escrito hasta en tres ocasiones, sin respuesta alguna hasta que contacte con la casa comercial. Entiendo que los problemas que están dando los coches y las averías tan grandes cansen a todo el mundo, los propietarios solo queremos una solución acorde a la magnitud del problema que viene de fabricación y no de un mal uso del coche o falta de revisiones. En general la valoración es regular, entiendo que los comerciales han hecho lo que han podido y está en su mano. (Menos ↑)

"Servicios al cliente nefastos"

Casi dos meses para que te vean el coche para decirte que tienes que esperar otro mes mes o más para que venga la pieza que supuestamente está mal sin dar ninguna solución ni ...(Más ↓) alternativas al respecto ni coche de sustitución ni nada. Y encima te cobran *** euros por decirme lo que ya sabía y llevármelo sin arreglar . Una vergüenza (Menos ↑)

"perdí varios días de vacaciones por no entregar el coche en fecha aco"

lleve el coche para la revision anual y un parte de carrocería por granizada, quedaron en darme el coche en una fecha que lo necesitaba para salir de vacaciones, insistí en la ...(Más ↓) fecha y deje claro que si no daba tiempo la reparación de carrocería la dejábamos para después, me aseguraron que si y el día de entregarlo a última hora ne dijeron que no estaría, esto era un viernes por la tarde y me entregaron el coche el lune al mediodía con lo cual perdí todo el fin de semana de vacaciones ya pagadas, además tengo que decir que no se me ofreció ninguna alternativa ni solución solo que no estaba el coche llevo más de 30 años y 6 vehículos opel y nunca en mi anterior taller oficial tuve un problema ni parecido cliente muy descontento con el servicio opel (Menos ↑)

"Servicio mediocre"

En ningún momento se nos ofreció vehículo de sustitución. Cuando llamamos a los 3 días el contestador nos indicó que el coche estaba listo para recoger y cuando llegó mi ...(Más ↓) marido le dijeron que había que “forzar” el contestador para hablar con nuestro responsable…, el viernes se supone que estaría listo y a las 6pm nos llaman p decir que no han recibido la pieza que la reciben el lunes a las 12:30 y que intentarán tenerlo listo a ultima hora cosa que tampoco ocurre ni nos lo comunican. Hemos estado 11 días sin coche causándonos un gran inconveniente. No es ni mucho menos el servicio que se espera de un taller oficial de Peugeot. (Menos ↑)

"Precio muy abusivo"

Nos han cobrado ****,** €, solo por cambiar el radiador del coche. Aceptamos el presupuesto enviado por SMS porque erais nuestro taller de siempre, necesitábamos con urgencia ...(Más ↓) el coche y por no tener que avisar nuevamente a una grúa para trasladar el coche. Mientras nos lo estaban arreglando llamamos a otros talleres Peugeot, dado el precio presupuestado, y el precio era sustancialmente menor. Una pieza que cuesta menos de *** €, nos han cobrado ***.** €, pero lo más chirriante es lo que nos han cobrado por la mano de obra 4.70 horas ***.** €. Me gustaría destacar que somos clientes habituales, pasamos religiosamente todas las revisiones, cambio de neumáticos y lo trajimos aquí, sin mirar previamente otro taller porque confiábamos en vosotros, porque creemos que la relación entre un taller y el cliente se basa en la confianza y tras este episodio, nuestra confianza ha desaparecido. Por supuesto, todos trabajamos para ganar dinero, pero sin abusar. Quiero destacar que la atención de Ángel fue correcta. Estamos solicitando asesoramiento de un perito para hacer una reclamación ante Peugeot España y la OCU. Un saludo, (Menos ↑)