Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
124 Iruzkin desberdinak
Daniela B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2026 a las 04:00
4 / 10
"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."
I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Alberto D. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2026 a las 20:04
10 / 10
"The staff were compassionate and trustworthy"
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 26-03-2026 komentario honi:
Jose V. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2026 a las 21:42
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
El señor Pedro de la cruz es un gran profesional me ha atendido muy bien como todas las veces que he estado tanto en Bentley como en Ferrari y gracias a su buena atención y ...(Más ↓) trabajo estoy muy contento en los dos concesionarios tanto Bentley como Ferrari. Gracias (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 25-03-2026 komentario honi:
Agradecemos sus palabras, Jose Vicente. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Pedro de ...(Más ↓) la Cruz haya estado a la altura en Bentley Marbella y en Ferrari. Valoramos especialmente que destaque su profesionalidad y la atención recibida en ambas visitas. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura y agradeceríamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)
Antonio G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2026 a las 08:33
8 / 10
"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 24-03-2026 komentario honi:
Antonio, le agradecemos su valoración y nos complace saber que la gestión fue efectiva y rápida. Valoramos mucho su recomendación y la ...(Más ↓) confianza depositada en Bentley Marbella. Seguiremos trabajando para mantener esos estándares y mejorar en todo aquello que nos indique. Si en algún momento desea compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)
Ana I. O. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2026 a las 20:44
10 / 10
"La atención del equipo fue constante y de calidad."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 15-03-2026 komentario honi:
Agradecemos que comparta su experiencia en Bentley Marbella, Ana Isabel. Nos alegra saber que la atención del equipo fue constante y de ...(Más ↓) calidad. Su valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si desea comentar algún aspecto adicional o necesita asistencia, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Felix F. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-02-2026 a las 13:18
10 / 10
"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 23-02-2026 komentario honi:
Miguel M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-02-2026 a las 21:06
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"La entrega fue puntual y todo quedó claro, perfecto."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 21-02-2026 komentario honi:
Francisco J. C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-02-2026 a las 21:13
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"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 19-02-2026 komentario honi:
Ramon R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2026 a las 20:15
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"Ninguno de los tres."
Ya he descrito los problemas anteriormente. No es de recibo. Ni por parte de Bentley ni por C de Salamanca. Tengo el coche parado en mi casa después de 18 días en el taller. Ni ...(Más ↓) en Dacia te tratan así. (Menos ↑)
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Hobetzeko: No es de recibo que 18 días después me digan que no les ha llegado el repuesto de la tercera luz de freno. Me he ido sin ella. Nada más salir se enciende la luz de presión de aceite. Paro, miro la varilla y el nivel prácticamente no la moja. Vdes me dirán cuanto tiempo más voy a aguantar esto. Me parece que muy poco.
Tratatutako profesionalak:
Emanuele Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-02-2026 a las 19:58
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"La atención al cliente fue excepcional, cada detalle fue atendido con gran profesionalidad."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 12-02-2026 komentario honi:
Emanuele, agradecemos mucho que comparta su experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que cada detalle ...(Más ↓) recibió la profesionalidad deseada. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y esperamos volver a atenderle en Bentley Marbella. (Menos ↑)
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