Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
131 Iruzkin desberdinak
Josephus M. V. D. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-05-2026 a las 10:22
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"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 07-05-2026 komentario honi:
Hossam H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-05-2026 a las 11:49
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"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."
Solamente hay problema al llamar al teléfono fijo De San Pedro , nadie contesta solamente contestador automático deciendo que están ocupados que llame más tarde y así cada ...(Más ↓) vez que llame en rodó el día !!! (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 06-05-2026 komentario honi:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Hossam. Nos alegra saber que la experiencia general fue fantástica. Sobre la dificultad ...(Más ↓) para contactar al teléfono fijo de San Pedro, tomamos nota de su comentario para que se gestione la incidencia con el equipo correspondiente. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. (Menos ↑)
Aissa E. K.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-05-2026 a las 13:02
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"Dissatisfaction of work and treatment"
After repeated visits, significant expense, and multiple trips between Marbella and Morocco, my experience with Bentley Motors service has been deeply disappointing. Critical ...(Más ↓) issues remained unresolved despite assurances, communication lacked accountability, and the level of after-sales care fell far below what one expects from a world-class luxury brand. Trust, time, and confidence have all been seriously affected (Menos ↑)
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Hobetzeko: Bentley Motors should improve diagnostic accuracy, communication transparency, quality control after repairs, and overall accountability so customers receive solutions the first time ??not repeated visits, added costs, and unresolved issues
Tratatutako profesionalak:
Javier M. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 11:53
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"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."
Todo bien Se ocuparon de buscar soluciones al problema y gestionaron bien los tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Javier, nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que conseguimos buscar soluciones al problema gestionando bien los ...(Más ↓) tiempos. Agradecemos mucho su confianza y su recomendación hacia nuestro equipo de Bentley Marbella. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Philippe V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-04-2026 a las 21:09
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"Top recommandation pour une expérience sans stress."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Paul R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-04-2026 a las 20:02
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"The environment is calm and professional thanks to great facilities."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 21-04-2026 komentario honi:
Rene D. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-04-2026 a las 21:14
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"Honest conversations, felt heard, and never rushed through the process"
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 16-04-2026 komentario honi:
Daniela B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2026 a las 04:00
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"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."
I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Alberto D. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2026 a las 20:04
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"The staff were compassionate and trustworthy"
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 26-03-2026 komentario honi:
Jose V. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2026 a las 21:42
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"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
El señor Pedro de la cruz es un gran profesional me ha atendido muy bien como todas las veces que he estado tanto en Bentley como en Ferrari y gracias a su buena atención y ...(Más ↓) trabajo estoy muy contento en los dos concesionarios tanto Bentley como Ferrari. Gracias (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 25-03-2026 komentario honi:
Agradecemos sus palabras, Jose Vicente. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Pedro de ...(Más ↓) la Cruz haya estado a la altura en Bentley Marbella y en Ferrari. Valoramos especialmente que destaque su profesionalidad y la atención recibida en ambas visitas. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura y agradeceríamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)
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