Miguel Ángel Gutiérrez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Sucar Motor

Miguel Ángel Gutiérrez

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Lan egiten du Taller nola Asesor de Servicio

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Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia

25 Iruzkin desberdinak

L
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2 / 10

"Nefasta además de siempre que voy es la segunda vez que voy mi cita no"

Mala experiencia general falta de respeto en la atención en la cita y en todo no recomendaría jamás...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Fiabilidad

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R
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2 / 10

"Servicio Pésimo."

Realizasteis una reparación de malísima calidad pintado incluso la aleta delantera con spray después de enderezarla, las tapas del cubrecarter sin poner todas las grapas y para ...(Más ↓) no ponerlas han puesto algún remache para disimular y que se sujete, el vehículo se entrega a simple vista con la junta del cristal delantero rota y entra aire, el coche sucio y lleno de cristales por dentro no se han molestado ni en quitarlos por el accidente; en la parte de la reparación, no se han quitado ni los plásticos rotos los han dejado por dentro de la parte del motor; la radio la han dejado arañada, el pilar delantero, el salpicadero y más partes todo igual arañado , el suelo inundado por tenerlo en la calle con la luna rota, me tenido que gastar ***€ en una limpieza integral tengo la factura ni siquiera le dieron un manguerazo por fuera a la hora de entregarlo… la rueda de la reparación está con una raja lateral y no la han sustituido por lo que toca poner ruedas nuevas. Podría continuar diciendo cosas que habéis hecho mal, pero no va a servir de nada enfín el peor taller y servicio con diferencia (Menos ↑)

Hobetzeko: Mala gestión y calidad de entrega

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M
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4 / 10

"Correcto sin más"

En general en este taller no son amables. La recepción te dice que esperes y no avisa a la persona y la oyes avisar al personal del taller a los 15 minutos de estar esperando. Es ...(Más ↓) un taller multimarca en el que sinceramente da la impresión de que te están haciendo un favor. En la ocasión anterior todo fue un desastre, pero lamentablemente he tenido que volver porque no hay prácticamente talleres HONDA. No puedo estar más contenta con el vehículo pero el servicio post venta es un desastre, si el vehículo tuviese alguna avería o algún problema de carrocería, sería muy complicado. (Menos ↑)

Hobetzeko: Atención al cliente

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J
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4 / 10

"Muy lentos. No cumplen plazo."

Me tenían que haber entregado el Coche el 23 y me lo Entregaron el 26 desde el día 17 de diciembre para hacerle 2 cosas....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Cumplir el plazo

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2 / 10

"Muy decepcionado"

Ignoran que no funciona bien mi radio desde el principio.La persona que recepcionó el vehículo fue bastante desagradable con este tema, no atendió a mis razones. Sí es un ...(Más ↓) fallo que da desde el primer día deberían cambiarme la por otra.Me dicen que deje el coche en observación para un fallo que da ocasionalmente pero no me ofrecen un coche de sustitución sin coste.¿pretendenden tener mi coche de forma indefinida hasta que aparezca el error? Me parece descabellado,y más sin coche de sustitución.Ademas los precios son abusivos y está vez tan solo me hicieron un 5% ,una decepción total Además el año pasado me pusieron un filtro del aceite defectuoso y podría haber tenido una avería grave. Cuando se lo llevé tampoco me ofrecieron coche de sustitución, q al ser por un error de ellos tendría que haber sido sin coste.Ademas llevé el coche a la ITV y me dijeron que tenía el eje trasero descompensado. Es que esto no lo revisan en el mantenimiento con el precio tal abusivos que tiene??? El doble que en cualquier otro taller. No volveré ni al taller ni a comprar está marca (Menos ↑)

Hobetzeko: Mejor atención al cliente.Dar coche de sustitución cuando la culpa no sea del cliente, como en caso de avería que cubra la garantía o errores ocasionados por su taller.

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G
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2 / 10

"Todo ha sido fatal"

El funcionamiento del taller, las soluciones, el tiempo de respuesta, todo muy mal, llevo llevando mis coches 20 años a Honda, después de esta experiencia no volveré....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Fatal todo

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M
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4 / 10

"Precios prohibitivos, todos no somos ricos, así que intentaré no volver"

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Pues ajustar un poquito los precios, que todos no somos ricos, y los precios increíblemente caros,quiero decir que posiblemente sea la última vez, ???

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E
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4 / 10

"Normal, si te dan una cita previa tienes que saber exactamente cuanto tiempo pueden tardar"

Nos desplazamos desde una localidad lejos de Leganés y cuando llegamos con cita previa no saben cuanto tiempo pueden tardar en revisar el coche, que tb hay otros coches . ...(Más ↓) Entonces para que dan ustedes una hora concreta si se la dan a muchos otros vehículos a la vez. (Menos ↑)

Hobetzeko: Cuando es una primera revisión, donde no miran prácticamente nada y no se hace cambios de aceite , ni filtros , esperar 3 horas me parece excesivo.

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N
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2 / 10

"Muy lenta la reparación"

En final de esperar 15 me entregan el coche sin reparación total...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: La rapidez de reparación

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C
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4 / 10

"Es muy caro"

Es extremadamente caro en relacion al servicio prestado, no puede costar ***€ con un descuento del 5% aplicado un cambio de aceite y dos tonterias mas. Qué locura....(Más ↓) (Menos ↑)

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