Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
187 Iruzkin desberdinak
Jose L. R. D. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-11-2024 a las 20:52
6 / 10
"Se puede mejorar"
La atención presencial correcta pero la asistencia telefónica nefasta!...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Atención telefonica
Tratatutako profesionalak:
Gloria G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-11-2024 a las 21:59
8 / 10
"Excel·lent atenció al client i un servei ràpid, però el preu el trobo excessiu"
El servei sempre es eficaç i professional. La comunicació molt educada i amable. No obstant això he demanat un pressupost per una reparació que haig de fer i el preu era tan ...(Más ↓) exagerat que ho faré en un altre taller. Jo no em puc permetre aquest preu. Estic molt agraïda amb l atenció que he rebut sempre, però buscaré un taller independent que té tarifes assumibles. (Menos ↑)
8 10etik
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Tratatutako profesionalak:
Jose-miguel B. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-11-2024 a las 21:53
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, siempre dispuestos a ayudar y resolver dudas."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 18-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Miguel, por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que ...(Más ↓) hemos podido ayudarle a resolver sus dudas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Josep M. J. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-11-2024 a las 23:09
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron con amabilidad y profesionalidad."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 14-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Josep Maria, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Su reconocimiento a ...(Más ↓) la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Concepcio C. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-10-2024 a las 17:39
6 / 10
"Molt millorable. El servei ha anat a pitjor."
Sempre hem estat clients de VW i hem anat veient com el servei anava a pitjor. La única persona que aten els clients amb professionalitat i seriositat és el Francesc. Els altres ...(Más ↓) assessors sembla que estiguin de passada i avui estan a Vilanova i demà a Tarragona, i el client els és indiferent. D’altra banda, sempre ens hem queixat de no poder contactar amb taller telefònicament i això continúa igual. La cita online no funciona. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Atenció telefònica més efectiva i millor atenció del personal de taller
Tratatutako profesionalak:
Chantal F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-10-2024 a las 14:15
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré al concesionario."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 23-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Chantal, nos alegra saber que está tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. Su confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Eva B. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 21:31
8 / 10
"Els professionals del concessionari van demostrar una gran expertesa i qualitat en la seva feina."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 10-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Eva, nos alegra saber que ha percibido la gran experticia y calidad de nuestro equipo en Volkswagen Vilamóbil. Su ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar esa puntuación perfecta, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Sylvia D. P. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-10-2024 a las 16:58
6 / 10
"Muy mala atención telefónica."
Dos meses de espera para entrar al taller para que un perito viera el coche que iba con los sensores sueltos porque no había coches de sustitución. Para tener coche sustitución ...(Más ↓) antes me pedían **€ dia. Cuando llego la fecha, después de dos meses, recibo otro mensaje diciendo que no había coches. Fui personalmente al taller y Rafa me solucionó el problema. Me dio hora una semana más tarde y me dio un coche. Trabajo fuera y vivo en una urbanización sin conexión. No puedo estar sin coche. Gracias Rafa x tu preciosa ayuda. (Menos ↑)
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Hobetzeko: El único que me atendió bien fue Rafa en el taller. La atención previa fue lamentable. También el hacerme esperar dos meses para darme hora porque no había coche de sustitución y pretender que pagara un alquiler para darme hora antes. Muy decepcionada por toda la atención global. Rafa un 10 en atención, rapidez y solucionar problemas.
Tratatutako profesionalak:
Carmen S. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-10-2024 a las 22:06
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y gran profesionalidad, me sentí muy bien cuidado durante toda la visita."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 08-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carmen. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestra atención al cliente y que se sintió bien ...(Más ↓) cuidada durante su visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y su valoración nos motiva a seguir trabajando con profesionalidad. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Miguel S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-10-2024 a las 21:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, súper satisfecho con el servicio recibido en el taller."
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Tratatutako profesionalak:
Júlia Gómez erantzun zuen 03-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en ...(Más ↓) el taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
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