Selimotor Suzuki

"Buen servicio técnico pero deficiente en el tiempo de devolución"

Para una inspección anual no se puede entregar el coche a las 11:30 y que no se pueda recoger hasta las 5. Encima, tuve que pagar ** euros en taxis para volver a mi casa en El ...(Más ↓) Escorial y, luego regresar a Majadahonda. Debido a mi edad, 80 años, y problemas de movilidad ando con un bastón , me ocasionó muchas molestias, además de un gasto inesperado. Como es imposible que los técnicos estuviesen trabajando esas cinco horas y media en mi coche, esa espera debe deberse a una mala programación de visitas. Además, hubieron podido haberme avisado antes de que iban a hacerme esperar tanto para que me hubiera podido organizar. (Menos ↑)

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo altamente profesional."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, el equipo es extremadamente profesional y eficaz."

"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré."

"Excelente atención y trato personalizado, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en el taller."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda recomendaría este taller a amigos y familiares."

"Me sentí valorado como cliente y la profesionalidad del personal superó mis expectativas. Totalmente recomendable."

"Estoy muy satisfecho con la experiencia el personal fue amable, atento y resolvieron todos mis problemas de manera efectiva."

"Insistencia de llamar y preguntar"

Soy consciente de que los plazos depende de la recepción del material, pero una vez que llega llamar para decir cuando puede ser que esté el coche es lo mínimo....(Más ↓) (Menos ↑)

"El trato fue excepcional, un personal muy amable y competente. Recomendado al 100 ."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."

"Fallos de protocolos"

Según llegamos te hacen firmar 1,5 horas de mano de obra si renuncias al presupuesto. Impuesto revolucionario a mi entender. En el presupuesto te incluyen que casualidad esa hora ...(Más ↓) y media. Intuyo que se tarda menos en realizar el arreglo. Por teléfono me comunican que son *** euros y al llegar son ***, se conoce que se le pasó al hombre decírmelo con IVA…La “limpieza” gratuita. Solo echan agua al coche por fuera. Por dentro un teapitovencelcsalpivadero y listo. Todo lo demás sin limpiar absolutamente nada…la próxima reparación o esto cambia mucho o no volvemos. Gracias por todo (Menos ↑)

"El trato excepcional en el taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con la atención recibida"

"Excelente atención y profesionalismo, me hicieron sentir valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

"Un trato excepcional y una calidad de reparación sobresaliente, definitivamente volveré."

"Excelente trato y atención, el equipo demostró una profesionalidad excepcional en la reparación de mi vehículo."

"Muy caro y encima el nivel del aceite está por encima del máximo"

Llevo el coche a una revisión del año, lo dejo a las 9 y a las 11 me llaman que ya está listo. Me cobran más de ***€…… ya sé que son tiempos oficiales y precios ...(Más ↓) oficiales pero trabajo en el sector y sé que una revisión así no tiene un coste de más de ***€. Pero el colmo es que encima el nivel del aceite está por encima del máximo!!! Y lo he comprobado después de todas para que empape el filtro de aceite nuevo espero y de que repose el coche. ¿Y si dentro de unos años fallan los retenes del cárter? Me tendré que aguantar, supongo. Soy partidario de ir a un concesionario oficial aunque sea algo más caro pero no esperaba ni una diferencia tan grande ni que no hicieran el cambio de aceite perfecto. (Menos ↑)

"Me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller, definitivamente volveré cuando lo necesite."

"Muy agradable con buen trato y diligente"

Si van a lavar el vehiculo tienen antes que especificar si lo lavan con rodillos yo no quiero estropear la pintura de mi type r . Afortunadamente no lo lavaron, pero el coche me ...(Más ↓) lo entregaron con pintura de tizas en el cristal. Creo que falta una inspeccion final visual antes de a entrega del vehiculo al cliente (Menos ↑)

"Decepcionada, ya me ha ocurrido dos veces. No pasará una tercera"

Estoy muy decepcionada con la experiencia. La anterior vez fueron 6 meses que se dicen pronto y esta vez 1 mes y medio por cambiar el parachoques y un faro. La mayor decepción ...(Más ↓) es principalmente por no cumplir los plazos con los que se “comprometían” ya que por lo que veo, no eran del todo realistas. Es mejor ser sincero y decir que la reparación puede llevar 1 mes, que decir que serán 15 días y luego sea mes y medio. Con el profesional que me atendió, sin embargo, no estoy decepcionada, ya que entiendo que no es únicamente su responsabilidad. Creo que el principal error en este caso ha sido del propio taller, ya que a pesar de ser la casa oficial no tienen piezas tan básicas como un faro que es l pieza que según le informaron retrasó todo el proceso de reparación . Lo más destacable es que aunque finalmente tardaron 2 semanas en conseguirlo, tampoco sabían decirnos cuánto podrían tardar en hacerlo intervalo totalmente indefinido . Por lo tanto, muy a mi pesar ya que es donde compré el coche, no volveré a llevarlo. Por último, aunque la experiencia no ha sido la mejor, agradezco el trato del personal que me ha atendido, así como la calidad en la reparación, que es muy buena y ese punto es el más satisfacorio. Un saludo (Menos ↑)