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9 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

10 Iruzkin desberdinak

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10 / 10

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

Raquel González erantzun zuen 20-04-2026 komentario honi:

Otta, nos alegra mucho saber que la gestión ágil cumplió tus expectativas y te dejó satisfecho. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"El resultado final superó expectativas, gran profesionalidad."

Raquel González erantzun zuen 20-04-2026 komentario honi:

Nos alegra saber, Francisco Javier, que el resultado final superó tus expectativas y que percibiste profesionalidad. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Concesionario bien, marca mal"

Leap motor contradice su información, no separa la revisión sistémica del motor de combustión del eléctrico. En el libro de usuario claramente las separa y en el taller no lo ...(Más ↓) hacen. Dos revisiones a los 10k y a los 20k, el motor de combustión con 2.500 km de funcionamiento y se le cambian aceite y filtros totalmente nuevos, en las dos revisión. Molesto con esta situación. El personal de taller, me dió explicaciones y se remitió a las directrices de la marca. (Menos ↑)

Raquel González erantzun zuen 13-04-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Guzman. Lamentamos la confusión entre la información publicada y la interpretación en taller. ...(Más ↓) Valoramos tu comentario sobre la separación entre revisión del motor de combustión y la parte eléctrica, y tomaremos nota para mejorar la claridad de nuestras indicaciones. Apreciamos también que hayas señalado la atención recibida; trabajaremos para que futuras revisiones sean consistentes con lo descrito en el libro de usuario. Si necesitas ampliar algún detalle, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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10 / 10

"El resultado final superó mis expectativas, excelente."

Raquel González erantzun zuen 20-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Oscar Luis. Nos alegra saber que el resultado final superó tus expectativas y que te sientas ...(Más ↓) satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Raquel González erantzun zuen 25-02-2026 komentario honi:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue muy satisfactoria y que la recomendarías a conocidos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas aclarar alguna duda o contar con nuestra ayuda, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Raquel González erantzun zuen 23-02-2026 komentario honi:

Alejandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Raquel González erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó de forma clara y oportuna y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"

Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)

Hobetzeko: atención al cliente postventa.

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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo son excepcionales, superaron mis expectativas en todo momento."

Raquel González erantzun zuen 19-01-2026 komentario honi:

Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir recomendaciones con tus conocidos, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo. Muy satisfecho con la atención recibida."

Raquel González erantzun zuen 12-01-2026 komentario honi:

Jose Antonio, agradecemos mucho tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(Más ↓) quedaste plenamente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. (Menos ↑)

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