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7 Iruzkin desberdinak

O
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10 / 10

"El resultado final superó mis expectativas, excelente."

Raquel González erantzun zuen 20-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Oscar Luis. Nos alegra saber que el resultado final superó tus expectativas y que te sientas ...(Más ↓) satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Raquel González erantzun zuen 25-02-2026 komentario honi:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue muy satisfactoria y que la recomendarías a conocidos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas aclarar alguna duda o contar con nuestra ayuda, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Raquel González erantzun zuen 23-02-2026 komentario honi:

Alejandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Raquel González erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó de forma clara y oportuna y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"

Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)

Hobetzeko: atención al cliente postventa.

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P
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo son excepcionales, superaron mis expectativas en todo momento."

Raquel González erantzun zuen 19-01-2026 komentario honi:

Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir recomendaciones con tus conocidos, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo. Muy satisfecho con la atención recibida."

Raquel González erantzun zuen 12-01-2026 komentario honi:

Jose Antonio, agradecemos mucho tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(Más ↓) quedaste plenamente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. (Menos ↑)

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