Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2039 Iruzkin desberdinak
Raul M. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-01-2026 a las 00:23

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"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Atención al cliente erantzun zuen 27-01-2026 komentario honi:
Gracias, Raul, por tus palabras y por destacar la atención y el trato del equipo. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue ...(Más ↓) de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos sinceramente tu recomendación y estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
David C. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-01-2026 a las 20:48

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"Estoy absolutamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio impecable por parte del equipo."

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Atención al cliente erantzun zuen 27-01-2026 komentario honi:
¡Gracias, David! Nos alegra saber que la atención en el taller fue impecable y que te sientes plenamente satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) En Mazda Saracosta Motor trabajamos para que cada experiencia sea personalizada y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto L. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-01-2026 a las 20:05

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"El trato en el concesionario superó mis expectativas, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

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Atención al cliente erantzun zuen 27-01-2026 komentario honi:
Roberto, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo haber superado tus expectativas y que confíes en nosotros para ...(Más ↓) futuras necesidades de mantenimiento. En Mazda Saracosta Motor seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sonia S. Q.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-01-2026 a las 20:04

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron mi vehículo como nuevo."

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Atención al cliente erantzun zuen 27-01-2026 komentario honi:
Luis M. L. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-01-2026 a las 12:39

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"Demasido tiempo esperando"
La aplicación para actualizar el navegador no funcionaba, en lugar de iniciar la intervención sobre el vehículo a las 10,15 horas y finalizarla a las 13 horas, no se había ...(Más ↓) actualizado a las 15 horas, debiendo volver a las 17,45 horas y esperando hasta las 18,45 para finalizar. Desconozco sin funciona correctamente ya que no he pasado por un radar que no se local para comprobarlo. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Actualizacion del navegador complicado y sin comprobacion del correcto funcionamiento.
Maria P. C. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-01-2026 a las 10:35

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"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre mi vehículo, ¡muy satisfecho"

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
María, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y conocimiento, y que quedaste muy ...(Más ↓) satisfecha. Trabajamos para mantener ese nivel de atención y siempre estar a tu disposición. Si en el futuro recomiendas nuestros servicios, estaremos encantados de atender a tus conocidos con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jesus F. E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 22:15

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"Buen servicio en general"
Deben mejorar la atención telefónica ya que es casi imposible contactar....(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el servicio general fuera bueno y sentimos la dificultad para contactarnos por ...(Más ↓) teléfono. Tomamos tu comentario muy en serio y estamos implementando mejoras en la atención telefónica y en otros canales de contacto para responder con mayor rapidez. Si te resulta más cómodo, puedes escribirnos por correo o utilizar el chat de nuestra web y te atenderemos de inmediato. Apreciamos tu feedback y seguiremos trabajando para superar tus expectativas. (Menos ↑)
Borja J. L. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 21:35

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, un servicio profesional que superó mis expectativas. Estoy muy satisfecho."

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
Borja, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención en el taller fue excepcional y que el servicio ...(Más ↓) superó tus expectativas. Agradecemos tu confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites, siempre con el mismo compromiso y profesionalidad. Si en el futuro requieres cualquier revisión o servicio, estaremos encantados de acompañarte y mantener ese alto estándar que valoras. (Menos ↑)
Santiago L. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 21:23

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
Gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron ...(Más ↓) tu visita al taller inmejorable. Apreciamos tu confianza y te aseguramos que seguiremos poniendo todo nuestro esfuerzo para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Carmelo S. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 21:13

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"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente."

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
Daniel J. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 20:16

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
Daniel, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller cumplieron tus expectativas y te dejaste satisfecho con el servicio. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos elijan. Si necesitas cualquier cosa más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Gerardo R. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 20:13

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"El personal fue muy amable y me brindaron un servicio rápido y eficiente. Totalmente recomendable."

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Atención al cliente erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:
Gerardo, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el personal fue amable y que recibiste un servicio rápido y eficiente. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Eduardo B. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 23-01-2026 a las 00:47

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"Excelente experiencia de compra, un equipo altamente profesional y atento en todo momento."

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Atención al cliente erantzun zuen 23-01-2026 komentario honi:
Hola Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció profesional y atento y que tu compra ...(Más ↓) fue excelente. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación a conocidos; trabajamos cada día para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu apoyo y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Cristina S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2026 a las 23:45

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"Descontenta con el trato"
Super descontenta con el trato de este concesionario, es la segunda y última vez que llevo mi coche a este taller, me compré el coche y como ya había pasado las revisiones ...(Más ↓) ahí, decidí seguir llevándolo, todo muy bien pero en la factura ponía que te lavan el coche y no ha sucedido ninguna de las dos veces, ahora en la segunda vez que lo llevo a pedir presupuesto lo llevo y tras esperar las 48 horas no hay noticias ni buenas ni malas, tras esperar un poco más mandamos un wasap para saber en qué estado se encontraba el coche ya que lo necesito por trabajo y me dicen que no merece la pena arreglarlo por su avería, ya les pregunté en la anterior revisión si había tenido algún problema el coche y me dijeron que estaba todo en orden y que no le pasaba nada, ahora en esta me comentan que si que se arregló en su momento, me parece que esto se me podría haber avisado en la revisión anterior, también en aquella la presión de la ruedas la duplicaron . No entiendo cómo puede pasar eso en un taller como este, y quiten de sus facturas lo de lavado exterior gratuito, si no lo hacen, y después de haber pagado una factura de estos importes, es un engaño, y encima se le comunica a los jefes de taller y no le dan importancia (Menos ↑)

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Hobetzeko: La profesionalidad y la comunicación con los clientes
Jesus O. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2026 a las 22:09

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"Tuve que volver dos veces pues la primera entrega me habían estropeado"
Más amabilidad y ser más responsables antes de entregar el vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)

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Maria S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2026 a las 20:37

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"Los profesionales del taller demostraron un gran conocimiento, salí muy satisfecho con el servicio recibido."

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Atención al cliente erantzun zuen 23-01-2026 komentario honi:
Maria Sofia, agradecemos profundamente tus palabras y la confianza en nuestro taller. Es un honor saber que demostramos conocimiento y que ...(Más ↓) quedaste muy satisfecha con el servicio recibido. Tomamos nota de tu positivo comentario para seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir Mazda Saracosta Motor y por recomendarnos. (Menos ↑)
Maria J. S. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2026 a las 20:37

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"Gran profesionalidad del equipo, solucionaron mi problema de manera eficiente y con un trato excepcional."

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Atención al cliente erantzun zuen 23-01-2026 komentario honi:
Maria Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo mostró profesionalidad, resolvimos tu problema de ...(Más ↓) forma eficiente y te atendimos con un trato excepcional. Si en el futuro precisas asistencia adicional o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
Manuel M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2026 a las 20:35

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."

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Atención al cliente erantzun zuen 23-01-2026 komentario honi:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te hicieron ...(Más ↓) sentir bien cuidado durante tu visita al taller. Tu confianza y satisfacción nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte y atenderte de nuevo cuando lo requieras. (Menos ↑)
Sonia A. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2026 a las 20:23

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"Comunicación nefesta servicio excelente"
He tenido que escribir varios mails y llamar varias veces un presupuesto que se me facilito solo tras llamadas mía, que no del taller el día anterior a la revisión. Desde el ...(Más ↓) primer mail el 2 de diciembre hasta la ultima llamada el 15 de enero Por lo demás el servicio excelente (Menos ↑)

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Hobetzeko: Debería mejorar la comunicación vía mail/teléfono. Me ha costado casi 2 meses de mails y llamadas recibir un presupuesto
Blanca T. L. D.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 21-01-2026 a las 23:31

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"El trato fue excepcional, me sentívalorado como cliente y estoy encantado con mi nuevo coche."

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Atención al cliente erantzun zuen 22-01-2026 komentario honi:
Gracias, Blanca, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que se ha sentido valorada como clienta y que está encantada ...(Más ↓) con su nuevo coche. Trabajamos cada día para ofrecer trato cercano y experto, y saber que hemos conseguido nuestro objetivo nos motiva aún más. Si en algún momento necesita asesoramiento o apoyar en cualquier paso, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
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