Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
409 Iruzkin desberdinak
Jose J. R. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-09-2024 a las 22:09
4 / 10
"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."
He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)
Hobetzeko: Que la comunicación con el taller cita previa sea más eficaz.
Tratatutako profesionalak:
Jaime M. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-07-2025 a las 20:44
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi experiencia."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 16-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jaime, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. En Lexus Málaga nos esforzamos por brindar una experiencia única y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Pascual V. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-07-2025 a las 20:41
10 / 10
"Recomiendo este taller sin dudarlo, excelente servicio y un personal altamente capacitado para resolver cualquier inconveniente."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 15-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Pascual, Agradecemos sinceramente tu recomendación y tus amables palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que ...(Más ↓) has tenido una experiencia positiva con nuestro personal y que hemos podido resolver cualquier inconveniente que se presentara. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Lexus Málaga sea excepcional. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)
Francisco J. S. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-07-2025 a las 10:03
10 / 10
"La atención recibida fue insuperable me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención posible, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Silvia A. J. N.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 12-07-2025 a las 20:32
10 / 10
"Altamente recomendable, me hicieron sentir valorado como cliente y fueron muy eficaces en el proceso de compra."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Silvia Ana. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorada durante el ...(Más ↓) proceso de compra. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficaz y personalizado, y tu recomendación significa mucho para todo el equipo de Lexus Málaga. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)
Jose L. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-07-2025 a las 16:56
10 / 10
"Salí del taller completamente satisfecho con el servicio la calidad del trabajo superó mis expectativas."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra enormemente saber que saliste del taller completamente satisfecho y que la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo superó tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y que continúes disfrutando de tu experiencia con Lexus Málaga. (Menos ↑)
Francisco J. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-07-2025 a las 11:13
10 / 10
"La calidad del servicio técnico es impresionante, me sentí valorado como cliente desde el momento en que llegué al concesionario."
Esther Gómez erantzun zuen 09-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la calidad del servicio técnico y nos complace que te hayas sentido valorado como cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Yolanda O. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-07-2025 a las 11:01
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido, fueron muy amables y resolvieron todo de manera eficiente."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecha con el trato recibido en Lexus Málaga. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante ver que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Maria R. M. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 08-07-2025 a las 20:36
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un equipo muy profesional, definitivamente volveré por más vehículos."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, María Rosario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas encontrado en nosotros la atención y profesionalismo que esperabas. Esperamos verte pronto para ayudarte a encontrar tu próximo vehículo. ¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Jose N.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 22:06
10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo atento y bien informado que hizo la compra muy fácil y agradable."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 08-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que hicimos de tu compra un proceso fácil ...(Más ↓) y agradable. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Teresa M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 20:56
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 08-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Teresa, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y servicio es muy valioso para nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Alfonso M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 20:29
6 / 10
"Coche de cortesia"
Mal esta que no tengan coche de sustitucion pero que encima el de alquiler tenga el seguro con franquicia de ***€ !!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: El coche de sustitucion gratis
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 08-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas podido contar con un coche de sustitución y ...(Más ↓) entendemos tu frustración respecto al seguro del vehículo de alquiler. Estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Si tienes más sugerencias, no dudes en hacérnoslas saber. (Menos ↑)
Manuel M. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 11:46
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien asesorado en la compra de mi vehículo."
Esther Gómez erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros asesorar a nuestros clientes en la compra de su vehículo y nos alegra que te sintieras bien acompañado en este proceso. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Manuel R. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2025 a las 20:43
10 / 10
"Servicio impecable, salí completamente satisfecho con la reparación y la atención recibida."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecho con la reparación y la atención que ...(Más ↓) recibiste. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio impecable. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Raul S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2025 a las 10:06
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, totalmente recomendados."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestra atención al cliente y el servicio de taller. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Margarita V. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2025 a las 10:05
10 / 10
"Una experiencia excepcional, el equipo fue muy profesional y atento durante mi visita al taller."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó la ...(Más ↓) atención profesional que mereces. Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Laura G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2025 a las 09:04
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad de atención recibida en el concesionario. Sin duda, volvería a confiarles mi vehículo."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Laura, nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la atención recibida en nuestro concesionario. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros poder brindar un servicio de calidad y que confíes en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu confianza es muy importante para nosotros! (Menos ↑)
oscar G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2025 a las 07:19
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, el servicio en el taller superó mis expectativas."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Óscar, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha superado tus expectativas en el ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Miguel G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-07-2025 a las 12:02
10 / 10
"Salí del concesionario muy contento, no solo por la reparación, sino también por la amabilidad y profesionalismo del personal."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 03-07-2025 komentario honi:
Assia B. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-07-2025 a las 19:18
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 03-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Assia, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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