KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

"Trato al cliente nulo. Estropearon el coche por dentro y no da la cara"

Según salgo del concesionario, llegando a casa observo que han echado un producto que ha hecho que se pierda el efecto piano dentro del coche Me dicen que vuelva por la tarde. ...(Gehiago ↓) Así hago, me presento a las 15:30 y Me dicen que el chico de la limpieza se va a las 15h. Que tengo ue volver a día siguiente. Llegó a las 8:30. Un señor de taller sin proteger los asientos se lleva el vehículo. Al rato alguien lo trae y David me dice que no sabe . Que ellos echan limpiacristales y no se puede solucionar. Pido hablar con jefe de taller y me tiene mas de 3h esperando a que se presente, por lo que tras hablar con el gabinete de abogados decido irme. Presentaré reclamación formal. (Gutxiago ↑)

"La atención muy buena pero el trabajo realizado muy pésimo a pesar de"

La atención muy buena pero el trabajo realizado muy pésimo a pesar de estar un mes en el taller el trabajo no quedo muy profesional, pintura chorreada, faros desencajados entre ...(Gehiago ↓) otras cosas, se volvió a entregar para reparar lo que se le avía ya hecho y al volver a recogerlo mejoró la pintura pero los faros siguen desencajado la pintura en una de la esquina se ve levantada y en el lateral izquierdo se tira algo lijado y se ve que perdió el brillo y asta ahora estoy a la espera de que me comuniquen que soluciones me dan Pero lo dicho la atención por el comercial muy buena pero el trabajo muy mal Muchas gracias un saludo (Gutxiago ↑)

"Esperamos una solución duradera"

Kia como marca debería compensar las molestias y gastos ocasionados por defectos de fabricación ,a tres meses de compra de vehículo....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Servicio caro, lentos en la recepcion y recogida del vehiculo"

El servicio es caro para el trabajo realizado. Apesar de tener cita previa con mas 40 dias de antelacion es tediosa y lenta la recepcion del coche para una simple revision ...(Gehiago ↓) ordinaria y concertada. La recogida es muy lenta por lo que parece se debe a falta de personal dedicado a ello. (Gutxiago ↑)

"Precio abusivo."

Se avisa de la garantía del vehículo por parte del concesionario. Cobráis muy por encima del trabajo realizado. Tanto se trabaja con el vehículo, así se cobra. El trabajo ...(Gehiago ↓) realizado no lo puede valorar un ordenador, sino quién lo realiza. (Gutxiago ↑)

"Mucha espera y mal resultado"

Tardé una hora en dejar el coche. El ritmo era lamentable. Tenía revisión y chapa. Pues ya es la segunda vez que me pasa que la chapa no queda bien, y es bastante frustrante. ...(Gehiago ↓) Además tenían que cambiar las pastillas de freno, me dijeron que me darían presupuesto y varios días después tuve que llamar para que me lo dieran y lo hicieron al momento. El coche ha estado desde el día 1 de junio hasta el 12, y con la sensación de que si no llamas se queda más tiempo, y encima no queda bien. Sinceramente creo que iré a otro taller en adelante (Gutxiago ↑)

"Me parece muy caro llevar el coche al Selikar cada 15000 KLM"

El trato en recepción es muy bueno pero si llevas el coche con varias cosas para hacer y te dicen que ya están echas por ejemplo los mapas del GPS en mi coche sigue igual como ...(Gehiago ↓) si no se hubiera echo la actualización no me marca las calles tampoco los radares ni siquiera las señales de trafico (Gutxiago ↑)

"Nefasta no hicieron reparación después de dos semanas que estuve sin coche"

Después de dos semanas el coche en el taller, no me había arreglado el coche y tuve que dejarlo al día siguiente...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"La única que me demostró empatía, en desastre de arreglo q me han hech"

Estoy decepcionada con este taller porque me han entregado el coche sucísimo y está todo el coche pulverizado de pintura. Me cambiaron la matrícula de atrás a delante, estaba ...(Gehiago ↓) arqueada, no entiendo a q se debe tal desastre (Gutxiago ↑)

"No hicieron ni lo que se les pidió ni lo que dijeron que habían hecho"

El viernes 5 de junio llamé a las 15:00h porque me había saltado en la rueda trasera derecha el piloto de presión baja. Llené las cuatro ruedas y seguía apareciendo, así que ...(Gehiago ↓) llamé e inmediatamente me dieron cita. Fui y, aparentemente, todo fue rapidísimo. Me dijeron que habían revisado la rueda esto es importante para después y estaba todo bien. Habían llenado las cuatro ruedas y listo. Al día siguiente, volvió a saltar el piloto de presión baja. Volví a la gasolinera a inflarla y, nada más agacharme, veo un clavo metido en la rueda. Es decir, que la revisión que habían hecho de la rueda simplemente fue rellenarle la presión, pero no habían mirado la rueda. Resultado: otra vez a llamar el lunes a primera hora para que me dieran cita y perder la mañana del lunes 8 en el taller. Lo comenté con las personas que me atendieron en esta segunda visita y encima lo justifican, cuando es evidente que NO SE REVISÓ LA RUEDA, solo la rellenaron. No pasa nada por asumir un error, el taller no va a ser menos profesional. Además que no expresé mi queja personalmente contra nadie, sino contra el taller en sí y con educación y respeto. PArece que si no te pones como un energúmeno no te hacen ni caso. Y no creo que esa deba ser la solución. De cara a los clientes, quedáis mucho mejor si sois capaces de asumir los errores, pedir disculpas y poner solución. Tan solo eso Gracias (Gutxiago ↑)

"Decepcionante, muy mala"

Tras 6 meses prácticamente sin vehículo, solucionaron una avería, pero la otra avería no dan con el fallo. No me extraña que cierren talleres....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"He sentido que me mentian"

Han tratado a mi mujer como si fuese tonta, cuando llamaba la decían que el estado de la reparación era uno y después por escrito recibía mensajes que lo contradecian. El ...(Gehiago ↓) coche estaba sucio exterior e interiormente, solo detectamos que la alfombrilla del conductor estaba limpia. El parachoques recién pintado detectamos en casa que tenía una picadura de unos 5 mm (Gutxiago ↑)

"Casi 1 mes sin coche"

Creo que tardar una 10 días en hacer un diagnostico de la avería ,lo veo excesivo ,para mi que estuvo el coche sin tocar hasta los últimos días ,yo entiendo que hay muchos ...(Gehiago ↓) coches pero es un taller oficial .Otra pega en ningÚn momento me ofrecieron coche de sustitución y viendo la lista de precios es alquilar un coche ,demasiado caro .La ultima pega es que me cambiaron 3 veces la fecha de recogida del coche. (Gutxiago ↑)

"Mala experiencia con Kia"

Desde la compra tenía 2 defectos: embrague y mal funcionamiento stop-star. El embrague resuelto después de cambiar de taller a los 4 años de la compra. El star-stop sigue sin ...(Gehiago ↓) funcionar (Gutxiago ↑)

"Trabajo poco profesional con excusas constantes"

El acabado de la reparación deja mucho que desear y justificando dicho trabajo con excusas baratas....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Reparacion de pintura, no ha quedado bien"

Reparacion de pintura, no ha quedado bien, paragolpes no ha sido reparado...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Atención al cliente nefasta, retraso elevado en el plazo de entrega."

Dejas el vehículo con unas indicaciones y el taller no hace lo hablado, se demora mucho en el plazo de entrega, y encima nos dan el coche desconfigurado ahora no funciona el modo ...(Gehiago ↓) sport que tiene el vehículo. Por culpa del retraso me han hecho gastar un dinero de más muy importante en el alquilado del coche de sustitución. Muy decepcionante el resultado. No recomiendo el concesionario, lo malo que cada vez quedan menos concesionarios oficiales, Fracaso total. (Gutxiago ↑)

"Muy mal, me estropearon la chapa"

Me dieron el coche con rallas y magullado, el que hizo el video a la hora de recepción pudo verlo y aún asi no hicieron nada A PESAR QUE ME GASTÉ CASI *** euros...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Trato desganado, indiferente y apático."

En la recepción indiferencia y bastante desganado. Recogida 2 horas más tarde y casi 45 minutos de esperar hasta la entrega. Entrega apática, indiferente y desganado....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Me siento estafado"

Ya lo dije todo, poca profesionalidad ante el cliente, nos hacen que nos sintamos tontos, pero no, somos quien les damos de comer a ustedes, y esto lo pondré en todas las redes ...(Gehiago ↓) sociales para que no nos sigan tomando el pelo a ver si les hago un favor y mejoran su ética, sin ética no puede haber esa profesionalidad de la que alardean (Gutxiago ↑)