KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

"Poco tacto con el cliente"

Lo hablado telefónicamente el año pasado tuve una mala experiencia con la revisión de los 2 años de mi kia sportage por la cual puse una reclamación telefónicamente .aparte ...(Más ↓) de entregarme el coche más sucio que lo deje me perdía aceite y al parecer no me cerraron bien el tapón correspondiente .al llamarme para valorar como no se si se ha quedado reflejado como me han dicho he visto este email y quiero que quede claro que si no fuera por la garantía no lo llevaría ya que aparte de caro que es por un cambio de aceite etc . deja mucho que desear lo siento pero esperaba que se me hubiese llamado y compensarme por el mal servicio . (Menos ↑)

"Mentiras piadosas"

La persona que recepcionó mi vehículo, y me dio el presupuesto, me indicó que el precio final sería menor porque me aplicarían un descuento. Al recoger mi coche me atendió ...(Más ↓) otra persona y me dijo que no sabía por qué me había dicho eso si compañero porque no pueden aplicar ningún descuento, y estaba yo presente cuando al cliente anterior al mío le aplicaron el 3% de descuento en la mano de obra. Así que mentirosos por partida doble. Mejor callaros y no decir nada porque por sentirme doblemente engañado no volveré más a este taller. (Menos ↑)

"Poca profesionalidad y ninguna palabra. Carísimos."

15 días esperando cita, lo dejo y en 15 días no han finalizado el arreglo por falta de piezas....(Más ↓) (Menos ↑)

"El coche entró para reparar chapa y cambiar luna delantera"

Se entregó con avería en sistema de luces, tuve que reclamarlo varios días y decirles al final cuál era la avería, sino fuese por mi, estaría esperando dos meses para ...(Más ↓) repararlo ya que tuve que pedir cita. Echaban la culpa al varillero en vez de intentar solucionar el problema. No habían calibrado el sensor de luz al cambiar la luna. (Menos ↑)

"Una experiencia muy desagradable"

Me avisan que el vehículo está para recoger y me lo encuentro sucio hasta con las manchas de cuando se pule la chapa. La verdad que he quedado muy decepcionada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio pésimo"

Más de un mes en el taller, además de no hacerme el trabajo correcto. Se dejaron un parte sin hacer, el lateral. Además una pieza me la han arañado al intentar sacar o meter ...(Más ↓) esa pieza y me dicen que eso no es de ellos. Los arañazos no estaban antes. Y para más INRI abro el maletero y me falta una pieza de plástico en el lateral. Muy descontento con todo el servicio, y repito un mes en el taller para esto, es de vergüenza (Menos ↑)

"No me ha gustado nada"

No entiendo como teniendo cita a las 10:30, y tras llamar varias veces, la tecnosis pone que lo han metido sobre las 15h. Tras indicar que me urgía mucho el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

"Imposible contactar con el taller por teléfono lo que ha ocasionado fa"

Si hubiera conseguido hablar con alguien no habrían ocurrido parte de los problemas, además de la espera de 40 días de reparación el trabajo estaba incompleto y el interior ...(Más ↓) del techo dañado (Menos ↑)

"Nefasta. No voy a volver más"

Me dijeron que iba a tardar una semana y ha tardado dos semanas. Sabía que vivíamos a 40km del taller y le pedí que me avisara con antelación para ir con tiempo y me avisó 1h ...(Más ↓) antes de que el taller cerrara. Una organización nefasta, para poder contactar con vosotros horrible, hablas con una máquina. No pienso volver. Pondré una reseña en Google. En cuanto a Eduardo la atención fue buena. Mi queja es con la organización y la seriedad. El coche es un medio de transporte necesario para trabajar, con eso no se juega. (Menos ↑)

"No encuentro taller KIA con gente profesional"

Después de malas experiencias en el KIA de Pinto, intenté probar suerte en otro más alejado de mi domicilio que me diese más confianza, pero hechos como que no supieran que mi ...(Más ↓) coche es híbrido, me negaran que las baterías van en el maletero en mi modelo y dijesen que el problema de los neumáticos taqueados es porque pesa poco de atrás, me parece un insulto a mi inteligencia. Después cambian de argumento y culpan al neumático sin motivos convincentes. También el coche de cortesía, vale que sea de pago, ahora bien, que te cobren por dia natural y que salga más caro el km que un taxi y encima con seguro con franquicia , me parece un abuso. Cómo positivo me han incluido campañas que en Pinto deberían haberme aplicado y no lo hicieron. (Menos ↑)

"Nunca mas con kia"

Nunca mas compraré Kia. Nunca mas os llevaré el coche a vuestro taller. Dos problemas cubiertos por garantía me han supuesto casi dos meses sin coche. En la última ocasión me ...(Más ↓) dijeron que en España solo había una sonda lambda. La otra había que pedirla a Corea. Normal, solo se han vendido 5 o 6 Sportage en el mundo. Una vergüenza. (Menos ↑)

"Esto es lo que en mi opinión tienen que mejorar"

No entiendo, como en una camapaña de su marca, en un vehículo en garantía no dispone e de vehículos de cortesía y la limpieza del coche esta vez ha sido nula....(Más ↓) (Menos ↑)

"Totalmente decepcionado,desde la recepción del vehículo hasta la entre"

Se recepciona el vehículo 45 min después de la hora, se avisa que está arreglado y no es verdad, se recoge el vehículo dándolo por arreglado y hay que volver porque no lo ...(Más ↓) estaba.SUCESION DE ERRORES según palabras del jefe de taller.Mi tiempo tiene un valor y esto no se puede permitir. (Menos ↑)

"Precio excesivo"

Me han incrementado el presupuesto un 17% con el presupuesto que me dieron para esta revisión...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy decepcionada"

Se han negado a cubrir una simple goma del maletero que apenas costará * euros poniendo en duda que la hayamos perdido nosotros cuando creemos q no venía desde el principio. Es ...(Más ↓) algo simple pero nos ha dejado mal sabor de boca y nos ha creado una mala imagen de Kia. (Menos ↑)

"Muy mal en la reparación de mi choche"

Mi coche quedó mal pintando quedaron mal detalles y le faltaron cosas por reparar muy mal el servicio quede muy desilusionado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy decepcionado no recomendaría comprar un KIA á nadie"

No me han dado el regalo de promoción porque ya no había habiendo hecho la reserva del coche un mes antes...(Más ↓) (Menos ↑)

"Valoración atencion cliente"

Mi valoración no es hacía la persona que me atendió en taller que fue David Sánchez, que como en otras ocasiones ha sido magnífica, es un gran profesional una suerte que ...(Más ↓) contéis con él. Mi valoración es para el servicio de atención al cliente, que deja mucho que desear, imposible hablar con alguien porque sale siempre un contestador y no devuelven las llamadas. Y la tardanza en entregar los coches, esta última vez, un mes en chapa y pintura y revisión, me parece una barbaridad. (Menos ↑)

"Atención al cliente deficiente"

He pasado una semana día a día llamando por teléfono para interesarme por el día de entrega del vehículo. Un contestador me ha ido diciendo que el coche estaría para el ...(Más ↓) viernes. También he intercambiado algún mensaje de texto SMS en la misma línea pero nunca he hablado con mi asesora por qué no me han devuelto la llamada. Tres horas antes de la entrega programada del coche y con todo el fin de semana planificado con un viaje, me llama mi asesora para comunicarme que no me lo iban a entregar por qué no había terminado el proceso. Tampoco me han ofrecido ninguna solución de coche de sustitución, ni tan siquiera pagándola. Lo triste es que no es la primera incidencia que tengo en este taller. (Menos ↑)

"Mucha dificultad en contactar por teléfono debido a tener que hablar con una maquina muy desagradable y sensación de impotencia."