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KIA Autoconsa Valladolid

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KIA Autoconsa Valladolid

Av. de Gijón, Km., 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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valoracion

9.5 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

1291 Iruzkin desberdinak

A
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2 / 10

"Un desastre de principio a fin"

Llevo el coche a revisión y me dicen que le toca una revisión que supuestamente había hecho hace un año, el registro de km que tienen es incorrecto y no puedo justificarlo pq ...(Más ↓) el libro de mantenimiento esta relleno en ninguna de las 3 revisiones hechas en el mismo taller luego no cubrirá la garantía , además tardan 5 horas en lugar de las 3 que me habían dicho inicialmente pese a ir con con cita y entregar el coche en la hora estipulada y finalmente tengo que renunciar a parte del servicio limpieza porque no llego a mi trabajo si se ponen a hacerlo. Un completo desastre a mi parecer y muy poca seriedad en el servicio. (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: Cumplir con tiempos de citas establecidos.

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R
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6 / 10

"Muy buena atención, servicio sobrecargado de clientes"

Estábamos más clientes que recepcionistas y eso hace que lo básico y sencillo se alargue en demasía. Si en el taller están igual no me extraña que se les haya olvidado ...(Más ↓) rellenar los líquidos, que en el caso del limpia es una tontería rellenarlo yo, pero es que me lo han cobrado como hecho y sobretodo me hace dudar si realmente han cambiado el líquido de frenos como correspondía. Los trabajadores creo que lo han dado todo, pero la estructura está sobrecargada al menos ahora mismo. (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: En una revisión de garantía no me han rellenado los líquidos de limpiaparabrisas y me lo han cobrado. No sé si realmente me habrán cambiado el líquido de frenos y eso me da mucha intranquilidad.

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M
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2 / 10

"Nefasto y timada"

Me han cobrado *** euros por no hacer nada. Ni me llamaron para darme un diagnóstico. He perdido media jornada de mi trabajo durante 2 dias y sigo sin arreglar la cerradura del ...(Más ↓) malete. Creo que no volvere a ese taller pero antes voy a poner una reclamación . Vergonzoso me siento completamente engañada. (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: Todo..una verguenza el trato al cliente y la solucion nefasra

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I
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6 / 10

"Muy mal la gente tiene que trabajar"

Es una vergüenza o dais las citas mejor o veré que hacer , no puede ser si tenéis mucho trabajo coger más gente...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: Me citan a las 7:30 y me dan el coche a la 13 horas no es normal y menos cuando está revisión en otras ocasiones tardaban entre hora y media o dos

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"Excelente atención y profesionalismo en el proceso de compra, totalmente satisfecho con mi vehículo nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Atención al cliente erantzun zuen 05-12-2025 komentario honi:

Adiela, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el proceso de compra fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción y que te sientes respaldada durante este momento tan importante. En KIA Autoconsa Valladolid seguiremos estando para ayudarte con tu nuevo vehículo. Si necesitas algo, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Me siento engañado por Autoconsa"

Me han vendido un coche de características distintas a las que me explicaron en la prueba de conducción. Ernesto estuvo 10 minutos explicando el funcionamiento de las levas y no ...(Más ↓) fue capaz de decirme que el modelo quee había ofertado no las llevaba. Igual con el sensor de ángulo muerto o los sensores de aparcamiento delanteros, yo dije que me gustaban mucho y no me señaló que mi coche no los llevaba. Héctor me dijo la buena que era la marca, y no lleva ni sensor de lluvia, que mi 307 de 20 años, si que incluía, me parece que es una ayuda de conducción que debería llevar de serie y yo no sabía que no la llevaba. Y el tema de calidad de materiales, el primer día se golpeó un pajarito con el paragolpes y lo rompió, yo iba a una velocidad de 90km por hora. Todos estos detalles los he visto el día siguiente a la compra, estoy decepcionado con la marca y me siento engañado por los comerciales. Si tengo está información antes, no habría comprado este modelo. No recomendaré a nadie que compre un KIA. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Hobetzeko: La comunicación, explicar y que el cliente sea consciente de los servicios que tiene el coche que va a comprar.

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S
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10 / 10

"Un servicio excepcional, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales altamente calificados."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:

Silvia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el servicio y la atención al cliente fueron excepcionales y ...(Más ↓) que nuestro equipo te transmitió confianza y profesionalidad. Valoramos tu reconocimiento y trabajaremos para mantener ese estándar tan alto. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti como mereces. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El servicio fue impecable, me sentí muy bien tratado y satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: Mejora de precio

Atención al cliente erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:

Pedro, agradezco tus palabras sobre el trato y la reparación. Nos alegra que el servicio haya sido impecable y te hayas sentido bien ...(Más ↓) atendido. Lamento que no se ofreciera transporte alternativo y que el precio no te pareciera adecuado. Tomamos nota para mejorar en movilidad y transparencia de presupuestos. Si quieres, podemos revisar el importe o darte alternativas para que quedes totalmente conforme. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y servicio durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Atención al cliente erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:

Maria, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio durante todo el proceso de compra fueron ...(Más ↓) excelentes y que quedaste satisfecha con tu nuevo vehículo. En KIA Autoconsa Valladolid trabajamos para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran profesionalismo del equipo, resolvieron todas mis dudas sobre los vehículos con paciencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Atención al cliente erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:

José, gracias por valorar así al equipo. Nos alegra saber que nuestro profesionalismo y la paciencia fueron útiles para resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. En KIA Autoconsa Valladolid trabajamos para que cada consulta tenga respuesta clara y cercana. Si necesitas algo más o tienes futuras dudas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia realmente satisfactoria en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:

Maria, muchísimas gracias por tus amables palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) experiencia en el taller fue satisfactoria. Lamento que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y poder ayudar en futuras visitas. Gracias por confiar en KIA Autoconsa Valladolid. Si necesitas algo, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: Vehiculo de sustitucion

Atención al cliente erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:

Manuel, gracias por tu valoración y por reconocer la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la reparación ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Lamentamos no haberte ofrecido transporte alternativo; tomamos nota para mejorar y ofrecer opciones que faciliten el proceso en futuras intervenciones. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio adicional. (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente atención y trato en el taller, completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Buena

Atención al cliente erantzun zuen 02-12-2025 komentario honi:

Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en el ...(Más ↓) equipo. Lamentamos que el precio no haya parecido adecuado; tomaré nota de tu observación para mejorar la relación calidad-precio y explicarte cualquier detalle que lo justifique en futuras visitas. Queremos seguir ganándonos tu confianza y trabajar contigo para una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por tu valoración y por recomendarnos, si la consideras. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo competente y amable, la experiencia en el taller fue excepcional y satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente erantzun zuen 02-12-2025 komentario honi:

Jorge, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue competente y amable y que la experiencia ...(Más ↓) en el taller fue excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Muy decepcionante."

Cuando un cliente pide una cita es para realizar un servicio, no para recoger el vehículo, aparcarlo por ahí y ya veremos si tenemos un rato para hacer el trabajo solicitado....(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: En el servicio que no me han prestado mejoraría prestar servicio.

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C
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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Hobetzeko: Me costó averiguar si mi coche estaba listo o no cuando me dijeron que a las 14h cerraban el taller y ya era la hora

Atención al cliente erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:

Carlos, Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional y que su experiencia ha sido satisfactoria. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y poder facilitar opciones de movilidad en futuras incidencias. Agradecemos mucho su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)

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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el trato personalizado realmente superó mis expectativas."

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Hobetzeko: Es muy cara la mano de obra

Atención al cliente erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:

Gracias, Florencio, por compartir tu experiencia. En KIA Autoconsa Valladolid nos alegra saber que el trato personalizado superó tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de revisar contigo el presupuesto, aclarar conceptos y valorar opciones para futuras intervenciones. Si quieres, podemos coordinar una llamada o una visita para comentarlo. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia de compra en este concesionario fue excepcional, desde el trato hasta las opciones ofrecidas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Hobetzeko: En particular nada

Atención al cliente erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que el trato y las opciones ofrecidas se ajustaron ...(Más ↓) a sus expectativas. En KIA Autoconsa Valladolid trabajamos para que cada paso sea cómodo y personalizado. Tomamos nota de su comentario sobre la llamada de cortesía tras la venta y buscaremos mejorar ese seguimiento para brindarle un soporte completo. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)

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"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir muy bienvenido en el concesionario. 100 recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Precio por hora de mano de obra, excesivo.

Atención al cliente erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:

David, gracias por tus palabras sobre el trato recibido; nos alegra saber que te hizo sentir bienvenido en KIA Autoconsa Valladolid. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre el precio y lamento que haya resultado insatisfactorio. Quedo a tu disposición para revisar juntos el presupuesto o explicarte los conceptos de la factura para ver posibles opciones. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando; estamos a tu servicio para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, fueron muy amables y eficaces en la solución de mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Francisco, nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y eficaz y que su experiencia fue positiva. Lamento que no se le ofreciera ...(Más ↓) transporte alternativo durante la reparación; agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto y ofrecer opciones cuando sea posible. Si en el futuro necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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