Icamotor - Miller Bajo 7

"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y resultados muy satisfactorios."

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Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido

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¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?

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"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impecable, sin duda volveré para futuros servicios."

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"Muy amable Maria"

María Hernández me atendió, como siempre, de una forma súper amable! El problema en ningún momento es ella. Todo lo contrario, si no fuera por ella, ya no iría a ese taller. ...(Más ↓) El problema es Fiat. De servicio al cliente: absolutamente fatal! Y ni siquiera ICAMOTOR. Ellos bien también. Pero la atención posventa de FIAT es una desfachatez. (Menos ↑)

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"Mala experiencia"

Muy buena atención personal. Pero decepcionados con el procedimiento, se nos ha entregado el vehículo sin esperar respuesta de la marca y el defecto persiste. Insistimos en ...(Más ↓) nuestras reclamaciones. Por favor, solicitamos informe escrito y detallado de las pruebas realizadas al vehículo. Gracias (Menos ↑)

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"Gran trato al cliente, me sentí valorado y bien informado sobre los servicios realizados en mi vehículo."

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¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?

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"La experiencia en el taller fue insuperable, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

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"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

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"Súper satisfecho con la atención recibida en el taller, una experiencia totalmente positiva."

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"Duda en el mantenimiento del vehiculo"

El atendimiento de Maria perfecto y Satisfecho, ahora el taller no, pues lleve el coche para mantenimiento y supongo que al hacer mantenimiento me haces las pruebas diciendo si ...(Más ↓) existe algún problema en el coche, pues dije que se encendía algunas luces en el tablero y lo saque del taller todo bien pero llegando a casa me vuelve encender las luces entonces no entiendo que revisión hicieron que no fue diagnosticado el porque de estar luces se enciende???? (Menos ↑)

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"Una experiencia excepcional, el trato fue impecable y solucionaron mi problema de forma rápida y efectiva."

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"Excelente atención y profesionalismo en el taller, una experiencia muy gratificante."

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"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue excelente, definitivamente recomendaría este concesionario."

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"Estoy muy contento con la profesionalidad del equipo en el taller, me explicaron todo de manera clara y detallada."

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"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, altamente recomendables."

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"Pésimo servicio sin dar la cara"

He llevado el coche porque al revisar los líquidos, el líquido refrigerante está bajo mínimo y el aceite está en el mínimo y cual es la sorpresa que me indican que tengo el ...(Más ↓) colector de admisión del coche perforado. Esto me lleva ocurriendo desde octubre 2023 que fue la primera vez que se me quedó sin agua refrigerante, lo lleve a revisión en febrero del 2024 y se los comenté y me dijeron q como le iban a hacer la revisión ya ahí lo mirarían, salió de la revisión y me dijeron que todo bien y en octubre del 2024 otra vez sin agua refrigerante, le pongo agua, llamo al taller me atendió la señorita Raquel y me comentó que como no se veía la pérdida en sí, ya que en el suelo no se veía agua, que siguiera controlando y lo llevase en caso de que volviese a ocurrir y efectivamente en enero del 2025 me vuelve a pasar y ya no sólo los niveles de líquido refrigerante sino que los niveles del aceite también están en el mínimo cuando no ha llegado al año de la revisión y muchísimo menos a los kilómetros que debería tener para el cambio de aceite. La sorpresa llega cuando me dicen que está perforado el colector de admisión y por eso es la perdida de agua refrigerante, pero nadie me explica el problema en sí, porque la chica que me informó del problema me atendió la señorita Ana , la verdad es muy agradable, pero sabía lo mismo que yo del fallo, y ahí no salió nadie de taller para explicar lo que le ocurría al coche, así que me quedé igual, porque todavía no entiendo que es que el coche tenga el colector de admisión perforado, como se perfora, que problemas puede ocasionar si circulo con él, etc. La señorita que me atendió sólo me explico que está perforado y que no puedo, según le comentaron en el taller, circular con el vehículo. El coche no llega a 5 años de matriculación y tiene 33745km, llevado a la casa siempre a las revisiones y en las cuales nunca han visto nada, aunque el coche ya estaba perdiendo líquido. Entonces mi pregunta es, que revisiones le han realizado al coche? Sólo le llenaban el líquido refrigerante y no miraban por donde se perdía??? Fallo de fábrica???? No llega a los 5 años de matriculación y además tiene poquísimos kilómetros, por lo que no sería un fallo de uso. Por todo ello, solicito que me den una explicación del por qué de la rotura y la reparación de la misma sin coste alguno. (Menos ↑)

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"Un equipo altamente capacitado y amable, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."

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"Gran satisfacción con el trato en el taller, todo el personal mostró una gran calidad y dedicación en su trabajo."

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"El trato fue excepcional. María siempre me mantuvo informada."

El trato fue excepcional. María siempre me mantuvo informada, salvo cuando estuvo de vacaciones. Que llamé y nadie me informaba. Debido a mi desconocimiento en Lis coches ...(Más ↓) eléctricos me generó dudas. María lo solucionó en cuanto volvió. (Menos ↑)

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"Atención al cliente"

Amabilidad comprensión y suporte de parte de todo el equipo desde parte Ana de manera especial...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí valorado como cliente."

No tengo queja por el trato recibido por Xavier, ni por ninguno de los otros profesionales que me han atendido en anteriores ocasiones. No obstante, me gustaría explicar algo que ...(Más ↓) me pasó cuando dejé mi vehículo. Tenía cita un jueves y me comentaron que había que realizar unas pruebas para comprobar el estado del vehículo y que sería recomendable que estuviera por lo menos hasta el día siguiente que coincidía que era viernes. Dicho viernes por la mañana sobre las 11 tuve que llamar yo para saber la situación en la que se encontraba la incidencia. En resumen, sólo hecho en falta y no es la primera vez que me ha sucedido con ustedes, que llamen al cliente o utilicen otras vías sms, correo electrónico, seguimiento a través de página web para informar de la situación en la se encuentra la reparación del vehículo, sólo informar, que si tiene que estar más tiempo lo entiendo y lo prefiero si con ello se resuelve y no vuelve a ocurrir el problema o la avería. Si el vehículo tiene que estar más tiempo de lo esperado avisen al cliente por favor, puesto que me quedé sin vehículo todo el fin de semana y tuve que organizarme con mi mujer para poder coger su coche el lunes para realizar gestiones. Muchas gracias, un cordial saludo. (Menos ↑)

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