Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
373 Iruzkin desberdinak
Francisco J. T. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-04-2025 a las 22:42

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"Una experiencia como usuario totalmente desagradable"
Para resumir si en futuro pensara en adquirir un coche de estas marcas, lo descartaria por el servicio post venta que teneis...(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Un mejor servicio de atencion al cliente en todos las areas, tanto comerciales como tecnicos
Jose M. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-04-2025 a las 20:21

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 16-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Enrique L. P. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-04-2025 a las 22:04

8 / 10
"Recibí una atención personalizada y un servicio de calidad, sin duda volveré al concesionario."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 07-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Enrique. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y un servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y nos motiva saber que planeas regresar. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu confianza y esperamos verte pronto en Icamotor - Miller Bajo 7. (Menos ↑)
Tienda H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-04-2025 a las 20:37

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo profesional muy competente."

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Jesica Falcón erantzun zuen 07-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Tienda Hostelera, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro servicio y equipo profesional es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Icamotor - Miller Bajo 7! (Menos ↑)
Antonio L. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-04-2025 a las 08:14

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 04-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el servicio de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento a nuestra profesionalidad es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Juan R. G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-04-2025 a las 00:05

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, se nota la profesionalidad del equipo de trabajo."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 04-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Ramón, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Es nuestro objetivo brindar el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Eva G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-04-2025 a las 00:01

10 / 10
"Un servicio excepcional, la atención al cliente fue impecable y los profesionales muy competentes."

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Jesica Falcón erantzun zuen 04-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Eva, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excepcional y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente impecable. Apreciamos tus palabras sobre la competencia de nuestros profesionales, ya que trabajamos arduamente para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco A. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-04-2025 a las 23:27

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Jesica Falcón erantzun zuen 03-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Elena N. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-04-2025 a las 20:39

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"Excelente atención y servicio profesional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 03-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Patricia D. R. B. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-03-2025 a las 21:22

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"Un servicio excepcional, la atención al cliente fue impecable y el personal muy profesional."

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Jesica Falcón erantzun zuen 01-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Patricia, nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio excepcional y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento a la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose R. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-03-2025 a las 21:17

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"Servicio impecable, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue de primera calidad."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 01-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Ramon, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Valoramos mucho que te hayas sentido valorado como cliente, ya que es nuestra prioridad ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Sandra C. V. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2025 a las 23:05

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"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

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Jesica Falcón erantzun zuen 31-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Sandra. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Elica D. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2025 a las 21:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, completamente satisfecho con el servicio del taller."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 31-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Elica, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Eolo G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2025 a las 20:54

8 / 10
"Un equipo muy capacitado y amable, la experiencia en el taller fue excepcional desde el principio hasta el final."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 31-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Eolo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar, así que si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alvaro B. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2025 a las 21:39

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"Perdieron un cliente"
Lo que empezó siendo una visita por revisión anual terminó añadiendo **** euros por el cambio de una pieza del sistema de escape del coche, por una avería causada porque un ...(Más ↓) sensor estaba fuera de su lugar. Dicho sensor sólo pudo haber sido desplazado o mal colocado por Icamotor, en una reparación de la parte posterior del vehículo que se le hizo en este mismo taller en 2020. Entre explicaciones en las que se desdecían acerca de cuál era el sensor concreto que no estaba bien colocado, se escudaron en que no se podía saber por qué esa pieza estaba mal colocada y nunca asumieron ninguna responsabilidad. Desde el primer momento se cerraron en banda, diciéndome que contactara con la marca directamente supongo que asumiendo mala calidad en la construcción del vehículo que ellos mismos me vendieron , pero resulta incomprensible que una pieza que tuvieron que recolocar al hacer la reparación de 2020 se haya caído aleatoriamente . No litigué porque por la cuantía del arreglo sabía que me llevaría mucho tiempo y dinero hacerlo, y por desgracia necesito disponer de un vehículo, así que las cosas han quedado en que pago, intentaré vender el coche y no me verán nunca a menos de 200 metros de su concesionario y taller: no más reparaciones, no más compras de vehículos de sus marcas, no más revisiones anuales. Yo he perdido dinero, pero ellos conmigo también lo han hecho. Y haré lo que esté en mi mamo para que todo aquel que me escuche sepa con qué tipo de personas se cruzarán si caen en el error de tratar con Icamotor. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Del servicio directo de atención al cliente no es de lo que tengo quejas, pero me siento defraudado por Icamotor y considero finalizada mi relación con ellos.
Tratatutako profesionalak:
Maria L. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2025 a las 09:55

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"Excelente atención y servicio en el taller, ¡totalmente satisfecho con la experiencia"

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 25-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Lorena, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el servicio, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Carlos D. S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2025 a las 08:40

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

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Jesica Falcón erantzun zuen 25-03-2025 komentario honi:
Lorenzo P. M. S. P. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-03-2025 a las 23:17

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"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo muy profesional al servicio del cliente."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 24-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Lorenzo, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Alberto S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-03-2025 a las 12:52

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"Corrección, Amabilidad y buen trato."
Solo una cuestión a mejorar: Entiendo que las citas se ponen para mejorar la atención al cliente pero se podría ser un poco más flexible para aquellos que llegan un poco antes ...(Más ↓) de su cita y tienen que esperar a ser atendidos a su hora exacta. (Menos ↑)

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Jesica Falcón erantzun zuen 21-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por destacar la corrección y el buen trato que has recibido. Apreciamos tu sugerencia ...(Más ↓) sobre la flexibilidad en las citas. Entendemos que puede ser frustrante tener que esperar, y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestra atención al cliente. Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible y valoramos tus comentarios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Virginia G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-03-2025 a las 22:59

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"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

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Tratatutako profesionalak:
Jesica Falcón erantzun zuen 20-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Virginia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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