Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
366 Iruzkin desberdinak
Hector M. L. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-04-2024 a las 09:13

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"Muy buena experiencia. Plantilla inmejorable."

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Asun Paredes erantzun zuen 26-04-2024 komentario honi:
Judit R. P. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2024 a las 20:33

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"Extraordinarios trabajadores."

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 26-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Judit, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con ...(Más ↓) nosotros. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Salobre G. S. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2024 a las 00:14

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"No volvería a repetir"
Recogí el coche en el taller porque después de 1 mes y un semana me dieron noticias sobre él. Llamaba al número de María y directamente se colgaba, sale una voz que dice ...(Más ↓) “grabado” y cuelgan. Llamo al número de internet y me dicen que no saben nada que es la centralita y que va a pasar mi mensaje para que me llamen desde el taller, cosa que nunca hacen. Cuando me llaman para que vaya a recogerlo, voy y de vuelta al garaje no eran ni 15 minutos el coche me vuelve a hacer el fallo por el que lo llevé y me deja tirado en la carretera. Tengo que llamar a la grúa. Llamo a icamotor para avisar de que vuelvo al taller con la grúa y otra vez en la centralita me dicen que debe ser antes de las 16:00 porque cierran. Intento contactar con María y no me contesta y tampoco tengo más teléfonos de contacto. Es decir, un servicio con pésima atención. Hago malabares para poder llegar con la grúa antes de las 16:00 y conseguimos llegar con el coche en la grúa a las 15:50 y nos cierran en la cara porque dicen que “no tienen tiempo de hacer papeleo” palabras textuales. La grúa tuvo que volver con el coche y dejarlo en su depósito y me dice que para volver a llevar el coche al día siguiente tengo que volver a pagar. Mañana iré a poner una reclamación (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Bernardo M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-04-2024 a las 14:00

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"La experiencia ha sido muy buena. Magníficos empleados."

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Tratatutako profesionalak:
Fernando Sánchez del Castillo-Olivares erantzun zuen 22-04-2024 komentario honi:
Juan A. G. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-04-2024 a las 22:31

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"Excelentes profesionales. La experiencia fue excelente. Atención atenta."

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Tratatutako profesionalak:
Fernando Sánchez del Castillo-Olivares erantzun zuen 22-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jessica M. R. D. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-04-2024 a las 21:05

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"Incomparable experiencia durante todo el proceso y muy buen servicio."

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 22-04-2024 komentario honi:
¡Hola Jessica! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia incomparable con nosotros y que has recibido un muy buen servicio. ...(Más ↓) Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Massimo A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-04-2024 a las 09:54

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"Nunca mas en ese taller"
Puede ser que ha sido un día malo para la chica que me atendió pero no he encontrado ni profesionalidad ni competencia. Aceptación del coche demasiado rápida sin poder ...(Más ↓) explicar las razones del porqué estaba allí, fallos en rellenar el orden de trabajo, se equivocó en el tipo de coche, se olvidó escribír la mayoría de las cosas que quería hacer al coche así que hicieron casi nada, mucho menos de lo que necesitaba. Recogí el coche con el capó abierto que un chico vino corriendo para decírmelo cuando ya estaba saliendo del concesionario. La persona que está en la recepción del taller es de fundamental importancia siendo la interfaz entre el cliente y el mecánico y poner personas que no saben escuchar, que no saben de coches y que re atienden demasiado rápido es una derrota para la casa. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Poner en la recepción del taller personas competentes
Cristo A. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-04-2024 a las 21:55

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"Magníficos trabajadores. Trato personal fabuloso."

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:
Arno W.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-04-2024 a las 12:06

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"Excelente profesionalidad y grandes especialistas. La atención ha sido muy personalizada."

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Asun Paredes erantzun zuen 18-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Arno, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención ...(Más ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria C. J. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-04-2024 a las 22:02

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"Atención muy personalizada y muy recomendable. El resultado ha sido cuidadoso."

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Tratatutako profesionalak:
Fernando Sánchez del Castillo-Olivares erantzun zuen 18-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con el resultado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Icamotor. (Menos ↑)
Ana T. C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-04-2024 a las 20:51

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"La experiencia ha resultado extraordinaria. Especialistas eficientes y lo recomiendo."

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 15-04-2024 komentario honi:
Ramiro A. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-04-2024 a las 23:37

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"Trato presencial muy bueno no presencial…."
Me hubiera gustado mayor accesibilidad cuando hay una avería aguda y el precio de arreglo es desproporcionado . La atención una vez se entrega el vehículo fue muy buena ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Más disponibilidad cuando hay una avería y mejores precios
Yolanda D. R. A. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-04-2024 a las 22:15

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" Gente maravillosa donde la aiga"
El personal es super atento detallista y maravillosas personas muchas felicidades y muchisimas gracias a todos por el gran servicio que nos habéis dado. Hasta siempre amigos. ...(Más ↓) Andres y yolanda (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 15-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias por tus amables palabras, Yolanda. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Hasta siempre, amigos! (Menos ↑)
Pedro S. F. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-04-2024 a las 21:07

10 / 10
"Especialistas excelentes y el servicio es de gran calidad."

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 15-04-2024 komentario honi:
¡Muchas gracias, Pedro, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio que ofrecemos en Icamotor ...(Más ↓) - Miller Bajo 7. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestros especialistas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose S. P. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-04-2024 a las 07:18

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"El personal destacable y atención al cliente cercana."

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Tratatutako profesionalak:
Asun Paredes erantzun zuen 15-04-2024 komentario honi:
¡Muchas gracias, Jose Samuel, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro personal y atención al cliente hayan sido de tu ...(Más ↓) agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que pueda necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarlos también. ¡Gracias por recomendar Icamotor - Miller Bajo 7! (Menos ↑)
Antonio A. S. L. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-04-2024 a las 23:20

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"Magnífica organización en todo momento."

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Tratatutako profesionalak:
Maria I. D. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-04-2024 a las 21:58

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"Me atendieron varios empleados, todos de sobresaliente, trato 10"
El trato de los empleados, fue inmejorable, muy profesionales, empezando por la señora que nos recogió el coche. El problema fue, que al recogerlo, vimos que se habían olvidado ...(Más ↓) de reparar algo, porque el perito no lo incluyó, el encargado de ello hizo fotos, entendió que formaba parte del accidente y que lo comunicaría al seguro. Cuatro días después no lo ha hecho y nos comunican que dependerá del perito. Si me hubieran dicho eso no retiro el vehículo. (Menos ↑)

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Hobetzeko: No supe lo que valoró el perito y por ello ahora tengo que esperar para que solucionen el error y con la incertidumbre que ello lleva, me dijeron que sí al salir del taller y ahora que debo esperar. Si lo hubiera sabido no me hubiera llevado el coche.
Juan Jesús Santana erantzun zuen 16-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Ines. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos mucho los inconvenientes con la reparación de tu vehículo. En ocasiones los trámites con terceros demoran más de lo deseado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con un servicio excepcional en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-04-2024 a las 21:47

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"La experiencia fue muy profesional. Un diez."

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Tratatutako profesionalak:
Carolina R. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-04-2024 a las 15:44

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"Mala comunicación "
Tuvieron muy mala comunicación al darme el presupuesto , me dijeron un precio y al final fue otro...(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Comunicación y decir total de todo el presupuesto
Tratatutako profesionalak:
Luis A. L. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-04-2024 a las 21:24

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"Ejemplo de profesionalidad y el personal fue notable. El servicio fue inmejorable."

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